自动化运维标准

随着企事业单位信息化程度的加深，IT基础设施日益复杂，传统堡垒机的运维方式往往依赖特定的客户端工具（如SSH客户端、RDP客户端等），这不*增加了运维人员的工作负担，还可能因为工具分散、管理不一导致安全隐患。因此，需要提供一种更为便捷、安全的远程访问和管理解决方案。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供无客户端运维方式，能够允许用户通过标准的Web浏览器直接访问和管理各类服务器、网络设备和应用程序，无需安装特定的客户端软件。支持多种远程管理操作，包括但不限于图形操作和指令操作，可通过Web浏览器界面直接发起远程桌面连接或执行命令行操作；所有通过Web浏览器进行的运维操作都会被详细记录和审计。无客户端运维，不*提供了便捷的远程管理入口，提升了运维工作效率，也减少了对特定客户端软件的依赖和维护成本，确保运维操作安全、高效。上讯信息智能运维安全管理平台SiCAP是全新一代可视、可控、自动、安全的智能IT整体管理平台。自动化运维标准

在复杂问题排查或重要变更操作过程中，运维人员通常需要邀请其他运维人员共享或者协助操作当前会话，以便共同解决问题，处理故障。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供邀请协助功能。运维人员可针对运维目标资产，选择有此设备运维*限的运维人员作为受邀人并主动发起邀请；受邀人接收到邀请通知后，可在其待办列表查看到邀请信息，并进行协助。发起人也可随时取消已发起邀请。通过邀请协助，能够满足多人协作场景下的运维需求，提高工作效率。IAM自动化智能运维安全管理平台SiCAP支持多级审批流程配置功能。

堡垒机作为运维人员日常使用的工具，除满足合规审计要求外，也需要帮助提高运维工作效率。大多堡垒机产品的迭代更新只是不断将功能进行丰富与堆砌，功能入口零散，相关业务操作不连贯，用户体验较差。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA），依赖于IT服务管理的标准化流程理念，强化用户使用场景，形成了运维工作台，例如：运维人员可以集中进行运维、申请等日常工作，主管可以集中处理审批、协作等相关事务，使得工作入口更聚焦，操作更方便。运维工作台的设计，可以将待处理工作集中化、聚焦化，简化操作步骤，从而有助于提升工作效率，提高用户体验。

在堡垒机的运维对象中，绝大部分可以通过固定协议如SSH、RDP、FTP等进行统一运维，而应用系统具有复杂性、多样性、客户高度自定义等特征，因此无法通过固定协议进行统一运维。在传统方案中，对于新应用的适配，通常需要通过定制开发来满足。在InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）中，用户通过可视化页面可以灵活自定义数据库、C/S、B/S 客户端的属性配置，从而实现*泛的应用协议接入；无论何种协议，均可通过模拟用户键盘操作、属性参数化等配置动作流进行应用代填，实现资源的自动登录与运维、审计。通过应用协议自适应扩展技术，可实现各种复杂应用系统的统一运维，支撑企业信息化建设不断发展的诉求。智能运维安全管理平台SiCAP从授权管控、操作控制、访问控制等进行精细化管控，确保运维操作合法可控。

由于运维设备多样性和技术栈的差异，堡垒机作为运维操作的安全接入点和集中管控平台，要求必须具备支持多协议运维的能力，以满足不同设备的运维需求。其中，在没有图形用户界面的情况下，需要运维人员通过纯文本命令进行目标资源的管理和维护。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供字符型协议运维能力。能够针对Linux、Unix和其他类Unix系统、网络设备、数据库等，通过SSH协议、Telnet协议、FTP协议、SFTP协议以及MySQL、PostgreSQL 等数据库访问协议，进行基于文本命令行的运维操作，实现目标设备运维。字符型协议运维，能够在远程运维、资源受限等运维场景中发挥重要作用，满足运维人员的日常运维需求。以人、资产、流程和数据为基准，构建一体化运维安全管理平台。提升运维质量

2.形成整套运维安全管理体系。自动化运维标准

随着业务的增长和数字化转型的加速，企业运维工作量增加，因此审核工作量也在急剧增加。人工审核效率低下且容易出现疏漏，运维审核的机制亟需完善。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供运维自动审核功能。支持管理员灵活设置自动审核规则，可配置会话阻断数、命令阻断数、命令告警数、健康度等条件。运维会话如果触发自动审核规则，审核状态会被记为自动审核合规或自动审核违规。自动审核功能帮助企业提高了审核效率的同时，也降低了人工审核存在遗漏或标准不一致等问题。自动化运维标准