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个人修养是一个人自身素质的体现,是一种为人处事的态度。首先要以“尊重为本”。俗话说:尊重顾客是一种常识,尊重上级是--种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重所有人是一种修养。婚介师作为一名特殊行业的服务人员,尊重征婚人的意见和选择是我们要做到的基本要求。但是,尊重不是一味地服从。征婚人提出的不现实、不客观的征婚要求绝不能纵容和迁就。婚介师在做到尊重理解征婚人的同时,还应劝导其树立正确的、健康的择偶观。婚介师需要帮助征婚人挑选适合自己的婚介服务项目。四川线下红娘培训课程
每一-位征婚人都希望有-一个知礼、守法、诚信的婚介师为自己服务。从经济学角度讲,征婚人支付一定的货币,购买了“服务”这一商品,这件商品既包含有形服务,如组织聚会和安排见面,也包含无形服务,如待人接物、言谈举止和礼仪礼节等。一一个举止得体、谈吐文雅、有礼有节的婚介师不仅能贏得征婚人的信赖,也为征婚人在购买“服务”这一商品时提供了有力的保障,提升了服务的价值。作为--名专业婚介师,应该言谈有礼、举止文明,自觉遵守社会基本道德规范,细微得体、恰到好处地提供服务。山西专业红娘培训平台70后创业的人比较多,不柑于给别人打工的人占一定的比侧。
心理素质是指人类在长期社会生活中所形成的心理活动在个体身上积淀的心理倾向、特征和能动性。良好的心理素质是婚介师综合素质的重要组成部分。婚介师要想具备良好的心理素质,必须做到以下两点:(1)积极的心态。婚介师每天都要面对征婚人的咨询,回答类似相同的问题。天天都要帮征婚人填表,查找资料,推荐一-约见一-跟进一再约见。日久天长,难免觉得乏味、枯燥,有时被征婚人误解,还会产生消极态度。出现这种心理状况时,--定要进行自我调节。或者与同事多沟通,交流思想,有意识地为自己创造-些快乐气氛。只有保持积极向上的良好心态,工作.上才能持续不断地进步。(2)自我情绪控制。婚介师工作的时候,可能受到外界的某些影响,导致情绪低落。但切忌不可把低落的情绪带到工作中,带给征婚人。专业的婚介师必须学会自我情绪控制。
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