春城迭新升级的古滇物业服务活动

时间:2023年08月15日 来源:

Q3.目前七彩云南·古滇名城已有超过万户业主,未来还会从哪些方面带给业主惊喜?

朱华:从今年年初开始,已经有不少针对业主的服务升级在陆续落地,未来,我们将从业主的权益、业主服务、业主空间、生活配套等方面不断升级和完善。首先,对业主的权益不断优化是我们每年都在坚持的事情,这是七彩云南·古滇名城为业主美好生活增值赋能的一大优势与价值。今年把重点放在了业主康养权益升级之上,比如:古滇业主可直接享受日间照料中心会员权益,积分可兑换诺享会业主专区康养套餐,定期邀请出名专家医师亲临古滇为业主坐诊,组织专业的康养专家讲座……不止康养权益,在未来古滇业主将从方方面面享受到权益升级。 业主资产的保值升值就成为了一个伪命题。我们选择了更难的方式,去和业主们沟通,去和业主一起成长;春城迭新升级的古滇物业服务活动

第二点,是七彩云南·古滇名城对于业主服务的优化升级,今年「五好服务体系」的迭新就是很好的体现,我们的物业团队、康养团队、度假团队、诺享会团队以及拾光社团队都在共同发力。

Q2.概述春城财富物业全新提出的9+4(九大星体系与四大服务品牌)模式与亮点?
芶文劲:九大服务体系是公司针对全项目业主的特点和需求,结合行业发展现状,设计出的一套标准化服务体系,涵盖了物业四大基础服务,升级管家服务,实现了服务的规范化和标准化,在具备公司特点的同时更加关注细节的打磨,为业主供应幸福而美好的生活场景。四大服务品牌是九大服务体系基础上的名片属性的服务产品,是团队匠心精神的体现,很大程度上与业主产生互动与共鸣,让“幸福家园”的概念真正落地,是春城财富物业全项目业主生活的幸福底色。
小区是业主和物业共同的家,需要我们共同维护,物业引导,业主和物业共同成长,才能实现文明、美好、幸福的目标。
丰富多彩的社区文化生活是营造和谐邻里关系的有效方式,让小区同时具备趣味性、丰富性、文化性,使家园有了不一样的生活文化内涵,是幸福多样性的呈现。
春城迭新升级的古滇物业服务活动进出家门时,一个带笑的敬礼;信步闲庭中,遍处蔓延着绿意;需要时,有人将房屋检修无误。

01 比你更关注你生活所需的专业团队

维护社区整洁卫生,养护社区绿植景观,守卫社区安全。物业服务无形的特点,让大家普遍对于“物业服务”有了这些片面的解读。事实上,能在一个社区安居乐业,物业服务团队的工作不止于此,而一个能让人有归属感和幸福感的社区,让业主能称之为家园,其中一部分的贡献,一定来自物业团队。

古滇物业服务团队——云南春城财富物业服务有限公司,凭借一贯的创新精神、专业化管理、规范化运作等优势,保障着七彩云南·古滇名城®大家园的社区日常。同时,他们不断引入国内外先进的管理理念,荣获中国服务示范企业、6S管理创新奖及中国金钥匙服务高级认证。秉持着以“占领客户心智为导向,客户幸福为目的,成为客户的偶像“的服务理念,提升研发服务产品的技能,成为美好生活守护者。


“我们要满足业主的需求,在专业的物业团队里,更需要满足业主合情、合理、合法的要求。除此之外,还需要考虑到所有业主的共同利益。站在所有业主,整个社区,我们共同家园的角度来讲,安全是很重要的。我们要保护业主的资产和家园,如果我们不作出表率,或者因为怕麻烦把很多问题掩藏,或者简单粗暴的同意私搭乱建,其实是很容易偷懒的,但承担风险的还是业主。业主资产的保值升值就成为了一个伪命题。我们选择了更难的方式,去和业主们沟通,去和业主一起成长,搭建起彼此的信任,然后以更规范和专业的服务,以整个社区看得见的改变打动业主。”古滇物业服务团队分享道。22年5月6日 古滇物业服务团队正式加入国际金钥匙联盟 并获得中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项。

夏至的来到,古滇家人们沐浴在微风和煦之下,感受七彩云南·古滇名城五月特有的生机活力,在初夏光芒时,全新升级“五好服务体系”下,生活好管家物业服务团队的高光也在此刻被铭记。

5月6日,春城财富物业正式加入国际金钥匙联盟,并获得了中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项,国际金钥匙联盟授牌&中国服务示范企业×服务6S奖项颁奖发布仪式,也在七彩云南·生活馆(古滇馆)二楼拉开帷幕,以示对春城财富物业一直以来为业主提供专业化、高质量服务的肯定与认可。

如何消除旅居中陌生环境带来的不适,成为物业服务的关键所在。今年的古滇物业服务有哪些

这个美好家园的背后,有一群默默耕耘的守护者——古滇物业服务团队。春城迭新升级的古滇物业服务活动

Q3.春城财富物业团队服务精神如何体现?

芶文劲:任何一个目标的实现都要依靠团队而不是个人英雄主义的结果,任何人都要服从团队的整体性和统一性,所以春城财富物业主张完美团队之上的强大个人,完美团队赋能个人激发员工追求完美的动力,让团队不断进步,只有让员工感受到幸福,才能对业主创造出真正而幸福美好生活体验。

Q4.分享未来物业端的展望与愿景?

芶文劲:行业经过了近十年的探索和发展,从社区O2O、互联网+,到资本的过程,然后还是要回归服务的本质,任何一种新的尝试都不能脱离“服务力”这个行业初心,物业服务才更具魅力,才能符合“长期主义”的发展道路,才能越走约好、越走越远。春城财富物业必将坚持“服务力”为关键竞争力的大原则和战略方向。 春城迭新升级的古滇物业服务活动

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