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音视贝智能外呼系统集成了话术管理、智能外呼、语音转文本、挂机短信、客户管理、数据分析等多个功能。话术管理功能可根据行业需求自由定制话术模板，快速构建适配不同业务场景需求的话术模型，支持在线测试训练话术，不断优化升级话术内容，让交互更智能更流畅。智能外呼是系统的主要功能，在任务创建成功后即可开始自动外呼，以预设话术模板与客户进行对话交互，判断客户意向生成对应标签，支持多任务并发，高效率高质量完成外呼任务。语音转文本功能是利用语音识别技术将通话录音转换为内容文本，采用语音剥离识别方式，以坐席端与用户端对话形式呈现，通话内容一目了然，关键信息更易检索。挂机短信功能可根据业务需求选择是否开启，开启后可预设短信内容模板，在机器人挂机后，系统可自动发出短信，发送成功后可在对应流水中展示。客户管理模块是用以进行客户管理的平台，可实现对企业客户情况、业务跟进情况的管理和维护，为了保障资料的安全，客户池分为公海和私海，根据角色开放权限。数据分析功能是对系统收集到的外呼数据自动整理分析，包括接通率，通话时长等基本指标及拨打结果、意向分布、轮次占比等多维度数据，方便管理层及时发现问题，优化改善业务方向。如何选择智能外呼系统？金华居民健康档案智能调查

音视贝深度应用AI技术，实现话术配置➡️自动外呼➡️多轮交互➡️定位意向客户➡️数据统计的一站式服务，赋能企业新客增长&老客留存。具备以下基本功能：支持复杂的多轮话术灵活配置，音色可选或上传真人录音，多种自定义变量拼接自然流畅，智能对话媲美真人；可批量创建外呼任务，语音语调可调节，支持情绪识别、自动重拨、推送挂机短信、外呼策略，可自动或手动开始执行；支持通话录音回听和批量下载，便于业务人员和管理人员复盘。同时，支持自定义筛选，瞄定高意向客户、实时展示接听和通话指标，直接展示客户意向等级、客户关注点、客户跟进状态等信息，简洁明了。吉林机器人智能语音随访健康指导什么是智能外呼系统？

智能外呼系统的应用场景主要几类：电销、催收、通知、回访、核验。电销通常是需要业务人员对海量线索进行盲打，判断出有意向和值得跟进的客户，向有需求客户进行信息触达，但因为号码不够准确，从而导致筛选工作量巨大。在初筛时，一般接通率极低，意向客户也较少，大量的重复工作费时又费力。这时，智能外呼系统就可以把不准确的数据进行自动初筛，类似于数据清洗，以帮助人工进行“去伪存真”获取真实的销售线索。催收的场景需求和通知属于同一类，都是进行告知、通知用户需要知晓的信息，这类场景下话术轮数较短，引导目的明确，通话内容高重复度。为了减轻重复低效的工作，智能外呼系统可以代替人工进行通知。回访和核验场景是企业给客户回拨电话，进行服务回访和身份核验。这类场景对话轮数较长，但客户基本会遵循固定流程的话术，目的和意图明确，通话内容高度重复，很适合智能外呼拨打，用以减轻人员重复工作量，提升工作效率。电话作为企业与客户主要的触达方式，每天需要接触海量的客户，势必需要大量的人力成本，不利于企业降本发展，且在增效方面，人工在大量重复机械的沟通方面，效率显然低于智能外呼，且未来随着AI技术的发展，智能外呼也将在企业内逐步普及。

智能外呼系统是一款可以主动外呼的电话机器人，可以利用自然人声进行应答，并与用户进行多轮语音交流，主动向客户介绍产品，代替业务人员，成功完成外呼工作，助力企业减少80%的人工成本，创造更高的商业价值，适用于所有的电销行业。智能外呼系统为企业提供话术定制服务、支持话术打断、支持客户自定义修改话术等功能，从系统的后台可以看到各呼叫任务的详情，包括接通与未接通数据分析；看转写文本查看对话准确率，根据通话内容和机器人交流的情况不断发现问题，优化话术内容逻辑，系统越用越智能；在机器人介绍产品的过程中，客户可随时打断，交流过程流畅自然，高度拟人化。什么行业适合使用智能外呼系统？

智能外呼系统现在已经被越来越多的企业使用，智能外呼系统主要包括四大功能：多线路、外显号码可选，有多条线路加持，线路长期稳定，而且外显号码归属地可选，可根据企业或者目标客户所在地区，选择相应的归属地号码，以提升号码的真实性，进而提升接通率；自动营销信息通知、客户回访一些企业拥有大量的老客户，一旦需要进行活动通知或者客户回访的时候，工作量就会非常之大，如果依靠人工拨打电话的话，需要花费大量的时间成本，但是使用智能外呼系统的话，可以借助语音机器人快速高效地处理这些重复枯燥的工作，减低了人工成本；全程录音功能也是智能外呼系统的主要功能之一，通话录音的保留和记录方便企业和销售人员后续对工作的复盘和监控，可以更好的了解客户、跟进客户，当业务开展出现纠纷时，通话录音也可以成为有效的证据；销售全流程数据管理，在销售过程会产生许多的数据，智能外呼系统可以帮助企业集中管理好这些数据，包括客户基本信息、业务数据、跟进进度等方方面面，只要数据管理得到，销售全流程才能稳步高效地运行下去使用智能外呼系统时需要注意些什么？金华乡村医生签约AI慢病随访

如何从零开始搭建智能外呼系统？金华居民健康档案智能调查

伴随者数据获取技术的深入，服务型布局越发地宽泛，在过去，由于业务系统的本地化，服务型也基本都是基于本地布局，而近年来随着业务系统的云端化，业务数据也变得越发地规范标准且成规模。供需失衡本本是任何一个市场性行业都会面临的问题，因为对于很多企业来说只要需求保持增长，行业的发展就不会停滞，市场机制自然也就会淘汰那些没有竞争力的产能，从而达到智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心的极优标准。服务型的发展趋势总会有着十分多元的“平行空间”或是“小趋势”，但在这些小趋势下，大趋势的本质也越发的明了。数据分析的工具终将要为业务工作者的分析思维服务。他们以更专注的状态关注到服务型本身的价值，对于这种确认被归纳为“不应喧宾夺主”因为服务型的使用效果永远取决于使用者的思维。这一点从任何时间来看都不会被改变。金华居民健康档案智能调查

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。