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时间:2024年09月03日 来源:

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HR经营思维修炼2:了解老板和企业文化修炼经营思维的第一步是了解企业文化。很多人认为文化是一个很虚的概念,看不见摸不着,是讲大道理给别人听的。其实很多时候看不到隐形的东西,往往是**有影响力的。愿景,使命价值观的排序,是先使命、后愿景、再价值观,一个人也是如此,要先明确动机、后树立目标,再修炼价值观。使命—why,是企业存在的理由,它告诉企业的每个成员,在一起工作是准备为这个世界做出怎样的贡献。愿景—what,是企业对未来要达到的理想状态的设想,它为企业提供了一个清晰的发展目标和未来图景,告诉每个成员未来将要走向哪里。价值观—how,是企业为实现使命和愿景要坚持的思维模式和价值理念,是企业文化的关键,它为企业成员的日常行为提供了行动准则。如何落地企业文化?具体完成四步:1、精神层:提炼企业文化大纲,包含使命、愿景、价值观、经营理念、职业意识、行为准则。2、制度层:制定企业行为规范手册,包含部门行为标准和员工行为规范。3、物质层:设计办公场所体现文化,包含彰显文化的办公设计4、持续推行,开发一门企业文化课程和相关案例、培养一支讲师队伍、完善一套激励考核制度、设计一系列文化活动持续宣传与推广。

培训促绩效01:做提升绩效的培训因为工作的原因,结识了很多企业的培训负责人。经常会问他们,"**让你们苦恼的问题是什么?",答案出乎意料的一致,培训不落地,如何让培训产出绩效价值?如何让老板看到培训的效果?不论是甲方的培训经理还是乙方的培训顾问我们**终要交付的是"提升员工实现绩效的能力"。如果我们提供的培训不能够让老板和业务满意,就说明我们的培训方式要进行改变,也就是从培训课程走向培养能力。培训方式的改变是毋庸置疑的,但改变是需要方法的,并不建议大家盲目的改变,尤其在很多中小企业,培训基础和文化比较薄弱,改变难度是非常大的,**正确的选择就是积累相关资源和方法论,慢慢引导企业发生改变,耐心等待合适的时机。如何把做提升绩效的培训?主要抓住两点,一是精细定义为实现绩效,需要员工提升哪些能力;二是培养方案完成从学到用的闭环,提升员工的能力。不是什么能力都是需要提升的,我们要关注的是实现企业绩效需要提升的能力。因此我们必须学会做业务分析,明确当前的绩效目标,梳理为实现绩效目标需要学员完成的工作任务,提炼学员完成工作任务需要具备的关键能力,其实没那么难,就是引导大家做好层层的分解。客户体验价值为导向的绩效管理:绩效管理实施8步法;绩效管理中的价值的原则;绩效管理的目标设定与分解。

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培训能力的内化,是一个企业走向"成熟"的重要标志之一。换而言之,培养内部培训师的**目的就是要服务于企业人才培养,帮助解决业务问题。具体来说,培养内部培训师有这样的优势:1.由于对企业内部存在的问题有较为深入和准确的把握,可以根据实际情况进行培训,更能提出针对性强的问题解决方案。2.树立好榜样,能激励员工的上进心,有利于形成良好的企业文化。3.更为熟悉所在企业的文化和岗位技能要求,清楚**员工的需求,更容易进行沟通交流。4.相较于外请的培训师,利用内部师资力量培训成本则会**降低。基于以上的优势,很多企业乐于培养自己内部的培训师。但是在培养的过程中,企业也会遇到一系列的问题:如何挑选自己的培训师?如何培养内部培训师?内部培训师候选人该具备以下基本条件:1、喜欢培训工作,熟悉成人教学的安排。2、有丰富的知识,教学善于判断,能够应变以满足成人受训者的需要和兴趣。3、有一定的实践经验,能够赢得受训者的尊重。4、善于进行信息沟通,而不仅*是表达出自己掌握的知识。5、心态较积极,善于学习。6、善于语言表达,态度友好、幽默、谦虚而自信。7、在培训过程中充满热情,并且关注受训者的成长。高层客户公关技巧:4. 课程从客户经营的角度入手,帮助销售人员具备长期经营高层客户关系的能力。湖北通用课程企业内训联系人

新老团队高效协作与沟通工作坊:发现个人、部门与组织的动态关系,发现自身和他人优势和资源,完成目标。湖北通用课程企业内训联系人

业务思维5:业务增效之经验萃取从人力资源管理的角度,如何提升企业绩效?答案是提高人效,其中一种关键的方式就是经验萃取与复制,将前20%绩效优异员工的成功经验萃取出来,开发成方法论,传授给剩余80%的员工,从而提升团队整体的绩效。提升个人绩效是每个员工都关注的问题,提升企业绩效也是每个企业都关注的问题,那么绩效经验的萃取和复制就是一个非常好的帮助业务提升绩效的切入点,也是我们修炼业务思维应培养的能力,即学会萃取与复制绩优员工的经验。接下来分享4个步骤:一、识别绩优员工。我们要有意识地在工作中,观察身边或团队中绩效优异的员工,多和他们接触,建立良好的关系,让他们有意愿去分享自己的经验。二、萃取经验。1、针对某个业务岗位进行工作流程的梳理。2、针对工作流程的每个环节,与绩优员工进行交流,请他们举例子,了解他们是怎么做的,利用star模型,还原他们工作的背景、任务、过程与结果。3、将经验编写成star案例。三、开发方法论。将成功做法转化为一套实践步骤,即方法论,也就是针对某个情境,第1步怎么做,第2步怎么做,第3步怎么做?去除过多的理论,直接讲怎么做,***整理一个模型,口诀化,便于记忆。四、分享方法论。湖北通用课程企业内训联系人

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