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关注会员的基础要求、心理需求和家庭期望基础要求:身高范围/年龄范围/工作性质/学历要求/收入要求/房车要求/婚姻情况/籍贯地区等要求心理需求:性格/兴趣爱好等要求看重和忌讳:你找对象比较看重的点是什么?你有什么忌讳的地方吗?有什么是需要对方包容的呢?确定好他们的要求后,做为红娘也是需要评估他们的要求是否合理的,例如一些不太合理的要求,如要找处女、离异带孩的要找未婚未孕的,你是可以拒绝或者提出让他将择偶范围再扩大一些,避免错过自己的缘分。情感牵线,俗称红娘。贵州专业红娘培训课程
仪表礼仪。仪表指的是人的外表,包括人的穿着、举止、风度等。服务人员服务着装主要有制服、套裙、工装、帽子、领花、工牌、鞋袜等。年轻人应穿着鲜艳、得体、活泼,体现出年轻人朝气蓬勃的青春之美。中年人应穿着庄.重、雅致、整洁,体现出成熟稳重。暖色调给人以温和、华贵的感觉;冷色调使人感觉到凉爽、恬静、安宁、友好;中和色给人以平和、稳重、可靠的感觉,是常见的工作服装用色。服务人员的仪表要与年龄、体形、气质、行业和所在的场合相吻合,表现出和谐,给入以美感。重庆红娘培训话术感情其实就是一场价值交换。
婚介师是征婚男女情感生活的导师,既要懂得适时地介入,为征婚人加油鼓劲;又要学会适时地避开,让征婚人的爱情之花自行发芽结果。婚介师既要当好助燃剂,让征婚的爱情之火熊熊燃烧;还要做好消防员,把征婚人的爱情火焰控制在平安的罔,以免出现不必要的意外伤害。婚介机构的效劳人员要监视、应用以及改良机构的工作程序,做到认真记录征婚人员的个人资料信息,完整存档,妥善保管,科学管理,并且格保护征婚人的个人隐私(走漏个人隐私是行为,会涉及法律责任)。
个人修养是一个人自身素质的体现,是一种为人处事的态度。首先要以“尊重为本”。俗话说:尊重顾客是一种常识,尊重上级是--种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重所有人是一种修养。婚介师作为一名特殊行业的服务人员,尊重征婚人的意见和选择是我们要做到的基本要求。但是,尊重不是一味地服从。征婚人提出的不现实、不客观的征婚要求绝不能纵容和迁就。婚介师在做到尊重理解征婚人的同时,还应劝导其树立正确的、健康的择偶观。爱情不一定要门当户对,也不一定要郎才女貌,但是爱情一定要合适。
效劳就是按制度办事,是认识上的误区。经常听到效劳人员这样回复客人:“这是公司的规定,我没有方法帮你解决。”公司的规定固然重要,但规定是根据惯例和普遍现象制定的。对于不同的客人可以用不同法个别处理,不能以惯例和规定作为理由,无视对客人的个性效劳。一个完善的制度是在不断的调整中产生的,通过效劳和工作实践修改和补充制度,才能制定出更加个性化和人性化的规定。试想,如果当时婚介师从接待谈话中认真了解先生,这一切就不会发生,说不定先生还会表扬婚介师细心、认真,用心为客户办事;如果先生前来投诉的时候,婚介师能及时成认自己的错误,向先生表示歉意,先生也不至于到处做负面宣传。失去先生一个客户,损失或可以忽略不计,但是,先生的负面宣传,那么会重影响婚介机桷的声誉,影响婚介机构以后工作的开展。大家都是因为平时认识其他人的机会非常有限。河北直播红娘培训哪家好
婚介师积极主动地为征婚人着想才能让征婚人感觉婚介师像亲人一样可以信赖。贵州专业红娘培训课程
婚介师必须时时处处尊重征婚人。婚介师尊重征婚人的**根本做法是,任时候对都要老实,绝不欺骗,不虚情假意、敷衍了事。征婚人越是挑剔,婚介师越是要虚尽比较大的努力寻求改善。婚介师尊重征婚人,表达在婚介师要不断充实自己的婚介知识和专业技能,为征婚人提供专业的婚介效劳;表达在婚介师要站在征婚人的立场,为征婚人设身处地考虑;体介师不能为了自己的利益,而给征婚人带来任困扰和麻烦;表达在婚介师让征婚花一分,都能获得多一分的价值。婚介师的效劳理念是婚介师在婚介效劳实践中日积月累形成的,是依据无数婚介效劳逐步证实的珍贵思想。这个思想经过实践检验的次数越多,婚介师的效劳理念就越坚决.贵州专业红娘培训课程
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