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服务机器人与工业机器人较大的区别就是，服务机器人要服务于人。相比之下，工业机器人不必与人互动，它被安置于工厂流水线中，按照设置的指令运作即可。但服务机器人不同，不管是用于陪护、导览、售货，还是运输、安保，它的直接服务对象都是人。服务对象的差别，要求服务机器人具备互动性，也延伸出了更多的特性要求。比如友好的互动界面，这不只是指操作简便，也包括外形的友好。大量服务机器人通过自主移动机构实现在室内环境下的运动，尽管因其服务功能不同而需要在移动平台上配置不同的辅助机构，但自主移动机器人通常可以作为相当一大类家用服务机器人的基础平台。对于服务机器人赛道的价值，其实我们可以不必先忙着下判断。安徽机场移动服务机器人生产厂商

智能前台服务机器人可以进行讲解、咨询互动、和视频广告推送等。拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、自主行走、自主充电等功能，通过手机APP客户端，还可以让机器人按主人指令行走巡视，提升了服务机器人的实用性，受到市场好评。当客人进入前台服务台时，前台机场服务机器人能主动与客人打招呼，与客人对话缓解客人的疲劳，让客人在一时间就感受到星级服务。同时，智能前台机器人还是一个宣传员，能进行宣传品牌、广告促销等。它可以替代大量重复性且没有太多技术含量的工作岗位，如迎宾、导购、展厅解说员等，提供多元化的服务。山东机场采购服务机器人哪家靠谱在智慧酒店中，服务机器人的应用场景和表现形态是较多样化的。

对于机场来说，商用服务机器人，主要应用于出发厅、到达厅、VIP室和零售商铺等几个具体的场景中。在出发厅，可协助地勤人员回答机场须知、旅客须知，还可以进行业务流程指引和航班查询。在到达厅，除了提供机场相关资讯外，机器人还可以进行当地天气、美食、景点等介绍，让旅客感受到温暖的智能服务。而在VIP室，则可以提供会员专属服务，让VIP客户感受到满满的礼遇感。作为机场工作人员的助手以及旅客贴心的服务伙伴，机场机器人以高度融合机场业务的定制化解决方案，切实帮助机场提高服务效率及顾客满意度。自从部署实施后，机器人以可靠的服务赢得了客户良好的反馈。

目前在娱乐，教育等家庭服务机器人领域，存在着广阔的市场空白，在用户期望和现实产品提供的功能方面也存在着一定的差距。未来家庭服务机器人，尤其是以互动，音视频和简单教育娱乐为主要功能的机器人，其突破口在于可扩展性。正如安卓手机和苹果手机一样，和功能机对比，在于强大的智能系统和可扩展性。苹果市场和安卓市场软件的平台可扩展性为消费者的娱乐学习等带来了无限的空间。智能机器人在某种程度上是信息和互动终端，是一个外观与操作结构有所升级的手机，如果让消费者乐于接受并爱不释手，突破口在于开放软件和应用平台，提供开发者接口，形成广阔的软件和技术粉丝互动市场。服务机器人在语音识别方面，自动语音识别经历了规则到统计再到深度学习的历程，识别能力越来越强。

随着个人/家用服务机器人在全球范围内的大幅普及，销量也出现大幅增长。据IFR统计，2019年全球个人/家用服务机器人销量约为2320万台，同比增加34%，初步估算2020年个人/ 家用机器人的销量将进一步上升到2670万台。从个人/家用服务机器人的应用领域来看，主要分为家务型和娱乐型，家务型占主导，2019年家务机器人销量达到18.6百万台，占全球个人/家用服务机器人销量的80.1%。从未来四年的发展增速来看，家务机器人将一直成为个人/家用服务机器人的增长基础。2019年全球共用服务机器人企业共889家，其中728家提供专业服务机器人，237家提供个人/家用服务机器人，有76家同时提供专业服务机器人和个人/家人服务机器人。欧洲服务机器人供给商有438家，占全球总数49.27%;美洲服务机器人供给商有257家，占全球总数的28.91%;欧美州服务机器人供给商合占全球总数的78.18%。目前，服务机器人也在市场上得到了普遍应用，公共服务机器人应用范围非常的广。郑州机场移动服务机器人厂

从功能的角度来说，服务机器人在室内配送、清洁巡逻、消毒、迎宾导览等领域也已经相对成熟。安徽机场移动服务机器人生产厂商

服务机器人在语音识别方面，自动语音识别经历了规则到统计再到深度学习的历程，识别能力越来越强。当前自动语音识别的错误率已经达到了商用标准。在公认的语音识别错误率中，人类的为4%，而目前的商用为15%。在国内语音实力较强的也达到了15%，特别是在针对中文部分中的方言也已经达到了实用门槛。在语义识别方面，语义识别当前只处在浅层上的处理。在自然语言处理中的词法（分词、词性标注的理解）与句法（内部词语之间的搭配修饰关系）基本上已经得到了解决，而词义消歧是自然语言处理所面临的难点，用什么形式来理解句子并表达真实的语义，需要依靠深度学习来解决这个难点，具体在词嵌入、基础模型和应用三个方面。安徽机场移动服务机器人生产厂商