江苏龙家新零售有哪些平台
市场的变化需要一种新的零售方式,从拓宽门店平效到提升团队人效为出发点,形成一套有持续盈利能力的新零售模式就尤为重要。传统家具经销商真的太难了:导致传统经销商苦不堪言很直接的因素还是在于业绩的下滑,以中国建材市场人流量为**的建材市场为例,直观的感受在于“举牌”、发传单、醒目的促销广告等做法已失效。随着消费习惯的改变,卖场人流减少已成为全国经销商都在面临的难题之一。据了解,流量缺口是终端很严峻的困境,过去为了获取流量,传统经销商花费了大量人力与财力进行渠道下沉,承担了非常大的压力之余,效果往往也不尽人意。佛山市玛奥汇展中心有限公司为实现企业的宏伟目标,将以超人的胆略,再创新的辉煌。江苏龙家新零售有哪些平台
中国家居新零售生态规模大、增速快。中国家居新零售领域后端的网络渗透率与欧美不相上下,2016年后端家电线上渗透率已达约20%,略高于欧洲市场(14.9%),与美国市场(19.2%)相当。在前端家装和建材的线上渗透率反而不高,目前只有约8%,相较于欧洲(9.2%)和美国(15.4%)有着更大的发展空间。但和成熟市场相比,中国家居新零售生态圈仍较为混乱、缺乏规范。对于不爱DIY的中国消费者来讲,很大的痛点是在冗长消费历程中不得不亲力亲为。而对于品牌商来讲,很棘手的问题之一是面对知识匮乏、鉴别好坏真伪能力有限的消费者,如何在以低频交易为特性的行业和鱼龙混杂的市场中脱颖而出。江苏龙家新零售有哪些平台中国家居新零售生态规模大、增速快。
充分积累了线上和线下的经验,企业开始将新零售的三个组成部分——线上平台、线下的体验、智慧物流逐一建设成型,并实现联动运作。线上形成集企业管理(ERP)、采购管理(PMS)、电商、客户管理(CRM)、大数据分析等系统于一体的平台体系,并通过社群营销团队运作线上资源,向线下导流。线下普遍建立集产品展示、服务承接、客户接待、渠道运营、地推活动于一体的体验中心,承载线上导入的流量资源,开展行之有效的地推活动,为线上社群提供可以运作的精确客户。物流方面打造以人工智能为中心的智慧物流体系,实现工厂、仓库、门店、顾客之间仓储、物流、配送、安装、售后等流程的全方面优化,解决家居产品送货周期冗长、运输过程损耗、售后服务滞后等突出矛盾。
体验是促成顾客消费的直接动力。家居新零售的体验体现在两个层次上:(1)产品层次:不同于快消品行业,家居类产品尤其是品质高的家具营销一定需要体验,一般情况下鲜有顾客会单凭就下单购买,产品体验的缺失也是家居纯电商难以长足发展的主要原因,即使是目前家居电商中发展势头好的木业也在不断开设线下店面。(2)服务层次:家居产品的特点决定了家居产品的营销不但是产品所有权的转移,同时还包含服务的输出,顾客体验的不只是产品本身,服务同样是顾客体验的重要组成部分。新零售对线上服务、线下的体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
就当前的发展情况综合来看,传统家居企业转型新零售或许要经历重要阶段:宜家模式:将各种不同品类的家居产品通过卖场内样板间的形式呈现,很大程度还原实际生活场景,通过专门的室内设计、软装搭配以及真实的效果和数据提供很真实的体验,有效展现装修、建材、家具、软装、智能、日百等产品的真实效果,实现坪效的至大化。严选模式:家居产品品类繁多,良莠不齐,新零售好的客户体验的一个必要条件是产品品质,价格在新零售模式下的优先级应当在产品品质之后,因此产品应有一个合适的准入门槛。同品类下的SKU不刻意求多,品质过硬、品种较为丰富即可。佛山市玛奥汇展中心有限公司多方位满足不同层次的消费需求。江苏龙家新零售有哪些平台
家居新零售的体验体现在服务层次上。江苏龙家新零售有哪些平台
数字时代中国的家居新零售将会呈现发展趋势:生活场景——从销售单品向场景化生活方式渗透:目前,建材、家装、家具、电器等本土品牌商仍以销售产品为主,但向生活方式渗透的转变已经开始。在对销售的数据进行分析的基础上,勾勒出用户画像,围绕着户型等关键信息,针对象征客户群体的生活方式和诉求,在线下体验店推出场景搭配,将低频的家居消费场景嵌入高频零售场景之中。我们也看到,一些品牌商、渠道商已经加入到运用VR和3D建模技术构建虚拟化家居场景的队伍中。江苏龙家新零售有哪些平台
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