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办事大厅细节温暖人心,等待也不再焦急了昨天上午10点,李阿姨走进服务大厅询问:“十年管理费是这里交吧?有点不认识了。”像李阿姨这样经历的人还不少。今年,南山陵园服务大厅经过2个月装修后阳光、通透了不少。走进大厅“念想常在,圆满南山”的大字映入眼帘,背景画上有梅花、竹子、六和塔等元素,墙角灯打在画布上暖意融融。据了解,灯具选用很有讲究,统一安装筒灯,灯光明亮均匀,给人以温暖祥和的感觉。此外,大厅格局变化后更宽敞开阔了,实现WiFi全覆盖,配置了监控系统、自助查询系统、叫号系统、满意度调查系统、微信支付宝扫码支付系统等“五大电子系统”,增配了饮水机、伞架、防滑垫、便民箱等人性化的便民服务设施。考虑到冬至前后办业务的市民会比较多,原来大厅的桌子撤掉了,摆放了六排座椅。细心的市民还会发现,服务台下降了几十厘米,办事人员与市民的距离更贴近了。技术可以实现什么效果?海南天蚕墓区导航软件源码
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八宝山公墓昨天举行“节地生态安葬、平安文明祭扫”主题活动,推出GPS墓穴寻址系统、安全巡逻机器人等科技措施,推广生态安葬,引导文明祭扫。公墓一墓区,主路两侧已经开辟“红色联播”展区,集中展示前辈的事迹。清明期间,还将通过一墓区电子显示屏,播放英烈故事、《中华魂》等宣传片。今年公墓继续开展“致敬先烈,仰望崇高——我为先烈来站岗”活动,4所学校的少先队员将站上少年先锋岗。孩子们在瞻仰先烈、聆听红色故事、守护前辈英灵活动中受到爱国主义教育。吉林宏达墓区导航软件报价老年人会操作使用吗?
数字化改造,成为破题“找墓难”的关键所在。2019年起,该陵园按对所有墓穴档案(纸质)进行数字化,建立数据库,一墓一档;墓穴导航系统微信端同年开始启动,涉及4万多个墓穴的信息和位置,需要工作人员一个一个进行数据采集,工作量可谓巨大。数据采集梳理后,经过半年多的试运行,修补了系统的缺陷后,智慧导航系统正式上线,截至目前运行稳定。导航定位准确度有多高?黄荣介绍,由于墓穴排列得比较密集,两个墓穴之间的距离只有0.5米左右,因此定位点基本上在墓穴附近。到了附近,扫墓市民可根据墓碑旁标注的顺序找一找,一般一两分钟就能找到。据统计,扫墓高峰期导航每日平均使用次数达近千次。“我过去找奶奶的墓位时一般认准一棵大树,就可以找到。可是树木其实一段时间就会有生长变化,现在我只需要用导航直接查出几排几号,就不用记那些标识了。”前来扫墓的赵璐(化名)说。“这个导航系统我们在2020年就开发完成了,只是一开始知道的人少,实际上用起来是很方便的。”黄荣介绍,后来知道的民众越来越多,大家反馈体验感很好,给陵园工作人员也带来了不小的鼓励。
为解决“找墓难”问题,南山陵园推出智慧导航系统,方便前来扫墓的**寻找墓穴位置。记者亲身体验了一回陵园导航——输入“张*”的姓名,出现了所有叫这个名字的墓穴位置,接着根据持证人的不同姓名,找到自己要找的墓穴,然后就可以跟着导航前往。导航定位准确度有多高?由于墓穴排列得比较密集,两个墓穴之间的距离只有0.5米左右,因此,定位点基本上在墓穴附近。到了附近,扫墓市民可以根据墓碑旁标注的顺序找一找,一般一两分钟就能找到了。陵园内46627穴的信息已经全部输入系统中,**前往扫墓,可直接定位墓穴地址,通过导航的方式找到对应的墓穴。“我是基本知道我奶奶的墓在哪里的,一般认准一棵大树,就可以找到。不过现在有导航,我先用导航直接查出几排几号,就不用记那些标识了。”张先生说。据统计,扫墓高峰期导航每日平均使用次数900多次。请问操作使用方便吗?
人性化的服务之下,数字化也通过方方面面提升着民众体验。为解决业务缴费“排队难”问题,南山陵园推出了业务网上办、掌上办,客户可以通过微信公众号,实现服务咨询、查询墓穴信息、在线缴费、实时报修、下葬预约等基础服务,民众动动手指就能“一键”搞定,实现部分业务办理“跑零次”。不仅如此,今年南山陵园以“智慧陵园”为要求,在监控全覆盖工程的基础上,引入园区人流量监测系统,实时掌握入园人数,便于有针对性地分配管理力量和资源。在黄荣看来,陵园数字化的转变归根究底是为了民众能更便利地开展祭扫,而随着时代进步,民众近年来文明祭扫的观念也正在逐渐养成。墓地都在使用哪款墓区导航软件。永安墓区导航软件设计规划
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9、微信投诉系统:清明时客户很多,工作人员不足,很容易造成投诉没有及时处理引发客户更大的怒火。微信投诉可拍照片,语音,文字多种形式,客户随时发送投诉,节省人力成本,提升服务品质,微信后台与任务系统挂钩,保证对投诉的追踪,了解谁接到的投诉,谁处理的,什么时候处理的,谁验收了等问题。10、微信业务系统:客户可通过微信进行确认碑文,预定安葬,远程祭祀,鲜花祭祀等操作,与后台管理系统紧密对接,客户可以极其方便的享受移动互联网服务。海南天蚕墓区导航软件源码
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