苏州建筑工程服务认证认证哪方面

商品售后服务评价体系认证是服务认证中涉及面多且广的一项，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证，它适用于国内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。商品是进入消费领域的产品，商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等；无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。所以，生产、贸易、服务企业都可申请商品售后服务认证。商品售后服务评价体系认证是服务认证中涉及面很多的一项。苏州建筑工程服务认证认证哪方面

管理体系认证和商品售后服务认证有什么区别？名称含义的不同“商品售后服务评价体系”标准，“评价体系”指该标准是对“商品售后服务”进行评价的一个系统，该系统包括了评价方法、评价指标等。商品售后服务认证，是指运用该系统对企业进行外部审核和认证。“管理体系”是一个专有名词，也可称为“管理方法”，指企业在质量控制上采取的管理措施。管理体系认证的关键词是在“管理体系”四个字上，意思就是对“管理体系”进行认证。比如质量管理体系ISO9001，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。两者一个是对企业服务能力的认证，一个是对企业管理措施的认证。深圳不动产服务认证认证申请服务认证可以增强服务利润链的持续收益。

物业服务认证的作用及市场表现：运用规范化的服务模式提高物业的服务能力；寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；向公众证明自身服务能力，提高市场招投标竞争力；响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助；服务认证是对服务水平和能力的认证，物业服务认证可以为企业带来绩效，益于获证企业能够持续改进服务，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，获得物业服务认证证书标志着企业在行业管理的规范化和服务的执行力，对消费者和市场认可具有很高说服力和证实性。通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，想公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。

售后服务成立单独的品牌公司，可以实体企业设计-开发-生产-销售-售后服务为一体的实体制造型企业；依托售后服务体系----成立专业的多元化产品销售的销售公司；成功的售后服务体系，一定是建立在良好的企业文化以及正确的发展方向的基础之上的，售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程，需要大量的人力、财力，如果能够建立好自身的售后服务体系而又被市场所认可，那这个体系不光会成为企业重要的竞争力同时也是企业多元化发展的基础纽带。服务认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度。

服务认证依据GB/T20647.9-2006《社区服务指南第9部分物业服务》CQM/F-RZ-ZY-04-ZZ-001《住宅物业服务认证评价规范》。认证受理条件认证申请方具有明确的法律地位；一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理；对于多场所组织，应附每个场所的法律地位证明文件（适用时）。物业服务企业申请认证时具有企业营业执照，其申请认证范围应在企业营业执照的范围内；认证客户承诺遵守国家的法律、法规及其他要求，承诺始终遵守认证的有关规定，承担与认证有关的法律责任，并有义务协助认证监管部门的监督检查，对有关事项的询问和调查如实提供相关材料和信息；认证客户在申请前一年内，未发生与物业服务相关的质量、环境、安全等事故，未发生被执法监管部门责令停业整顿或在全国企业信用信息公示系统中被列入“严重违法企业名单或违反国家相关法规，虚报、瞒报获证所需信息的情况。服务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果。深圳不动产服务认证认证申请

服务认证可以用于规范开展批发零售业服务认证活动。苏州建筑工程服务认证认证哪方面

售后服务体系的基础要点：在产品说明书的编辑过程中加入产品设计及服务的理念，对客户直接阐述；网上在线实时服务：建立完备的服务性网站，提供相应的终端远程服务，包括售后服务维修操作手册（提供下载），常见问题解答（在线）；声讯服务；现场服务；反应速度以及服务效率。建立售后服务体系大致步骤分为以下几个阶段：筹备阶段：在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含了：产品定位；成本核算；风险评估；销售策略以及发展方向；售后服务体系的建立必须建立在良好的运营情况之下，销量是基础条件。在基础条件达到的情况下我们在组织建设体系的阶段就需要为前期运营做好准备：通过部分数据分析市场分布，大致拟定初期目标市场针对性的优先建立售后服务部分网点；详细评估网点建设以及产品质量有可能会产生的成本及风险，归入产品成本（包含人力成本）；拟定网点建设模式，合作模式以及区域代理标准；详细分析并过滤洽谈方式以及相关资料整理成册，拟定专业话术，培训业务员，开展初期的商务接洽。苏州建筑工程服务认证认证哪方面