江苏电话慢病智能随访管理系统

医院随访制度的设置是为了更好的能够让让医患及时沟通，在“+互联网”和“互联网+”的医疗健康新时代，我们需要重新审视医疗机构做院后医疗服务—随访的必要性及应用价值，随访不仅只是是简单的电话回访患者，作为一家把“以患者为中心，以医疗服务为本”的医疗机构里，多方面的的院后随访给医院带来的价值还有很多，需要医院院长及医院经营管理者关注和思路。以下就是康策小编给医疗行业从业者梳理的随访系统的8大应用价值，以供分享和学习。音视贝医院智能随访管理系统，可提高患者健康知识水平和出院后医疗。江苏电话慢病智能随访管理系统

医院回访管理系统的外延，是包括患者离院以后，医院与患者之间的各种医疗与服务的联系。站在医院医生的角度，包括对病人的回访、呵护、监护、抢救、追踪调查、健康教育、就诊安排等内容。从病人的角度，包括投诉、建议、咨询、资讯、查询、预约就诊、病情监护、紧急呼救、病历管理等。医院回访管理，就是对患者与医院医生之间，联络活动和彼此关系的管理。回访的目的是对出院患者的病情变化、愈后注意事项等进行指导，体现医院人性化关怀。加强与患者沟通，了解患者需求及对医院的合理化建议。了解患者在院期间医务人员和窗口科室服务人员的工作情况。江苏诊所慢病智能随访哪里好培训资料、学习资料、调查问卷、营销资料等等很多方面。

慢性病管理制度 1、设专（兼）职人员管理慢性病工作，建立辖区慢性病防治网络，制定工作计划。 2、对辖区高危人群和重点慢性病定期筛查，掌握慢性病的患病情况，建立信息档案库。 3、对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病发防脱发展趋势。 4、针对不同人群开展健康咨询及危险因素干预活动，举办慢性病防治知识讲座，发放宣传材料。 5、对本辖区已确诊的三种慢性病（血压高的、糖尿病、慢性呼吸系统疾病）患者进行控制管理。为慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，详细记录。 6、建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续慢性病的服务。 7、村医医生及卫生院坐诊医防脱发现上述各类慢性病时，及时上报公卫组，如有漏报、谎报等一经查实，必当严肃处理

（二）健康指导和干预：1、对高危人群采取群体和个体健康指导相结合，开展健康教育以改变不良的生活方式，通过健康教育提高高危人群对血压高的、糖尿病相关知识及危险因素的了解，给予健康方式的指导，定期测血压、血糖；2、在社区定期举办血压高的、糖尿病生活方式讲座、义诊等活动；3、在社区开展无费用的测血压、血糖。三、督导与考核：1、各团队血压高的、糖尿病管理率和建档合格率；2、各团队血压高的、糖尿病规范管理率；3、各团队血压高的、糖尿病控制率；4、社区医务人员对慢性病管理规范和相关知识掌握程度；5、社区人群血压高的、糖尿病防治知识知晓率；6、工作制度和实施情况；7、各种活动的记录和归档情况。自定义随访详情页，能根据不同科室显示不同内容。

慢病智能随访:医院随访系统是一款集患者资料收集整理、随访计划执行、和数据统计分析功能于一体的医患服务系统，旨在帮助医院规范随访工作，提高随访效率，提升医疗水平，提高患者依从度，改善医风医德和医患关系，提升医院美誉度和经济效益。e随访对象:所有出院后需院外继续医治、康复和定期复诊的患者<优势:人机协同疾病管理服务，降低成本，提高依从性;一患者资料自动存档，方便快捷查阅患者信息，高效地医患沟通:IA智能语音机器人、Al智能电话回访、Al智能微信/短信回访←问卷结果统计分析，建立疾病数据库;e复诊前智能提醒;e流程:患者扫码加入-建立基础健康档案-疾病风险评估、预测-添加管理方案--建立系统任务，设置任务发送时间一患者完成问卷调查，查看医嘱或相关健康知识-根据医治情况更新健康档案支持个人随访统计、科室随访统计、病种统计、消息发送统计、全院统计等。系统支持自定义随访问卷。医院的慢病智能随访哪里好

支持多种随访方式：电话随访、短信随访、问卷随访、移动随访等。江苏电话慢病智能随访管理系统

2、夜间接待不管是售前咨询还是售后咨询，只要需要客服接待的企业都必然会面临夜间无客服的尴尬局面，大把的夜间流量却成了问题，而这些问题都是由客服接待造成的。而且智能化客服的话术是通过海量的真人客服记录作为语料训练而成，夜间接待，不休息。3、自主营销套电智能化客服的特点实现自主营销套电，在对话中首先对用户进行识别，提取相关解答话术进行智能回复，并在合适的时间用话术自然引导对方留下联系方式，在通过话术训练后，留联率可上升到70%以上。江苏电话慢病智能随访管理系统

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