南通物料退仓储存解决方案
仓库退货管理的难点?1、仓库收到的门店退货没有单据可查。管理过退货的都知道,由于对门店的管理不够规范。门店打包退货时,不放入退货清单,有时甚至连哪家门店的退货都难以确认。2、退货过于零散。由于退货过于零散导致的供应商退货位不够用。3、门店在和司机交接退货时未准确清点数量。由于处理退货一般会存在滞后性,仓库清点退货数量可能在仓库收到退货的很多天之后了,当仓库发现数量或品项不准确时,追责更加困难。4、供应商不及时拉走退货。有的供应商车队隶属第三方物流,不负责拉走退货,导致退货积压。5、退货人员不及时处理退货。门店对仓库的投诉率增加。6、存在一品多供应商。退货人员在处理应该退给供应商的退货时无法确认给哪一家供应商。7、库内报损的商品责任认定困难。亚马逊的退换货就更是难中之难。南通物料退仓储存解决方案
退仓的范围包括各领料部门的不合格品和多余合格品。各领料部门清点需要退回仓库的材料的种类和数量。如属于合格的材料,由各领料部门直接到仓库办理退货手续。如退仓品为不合格品,则需要填写不合格品退仓单。由工艺、质检等相关人员对退仓的原因进行确认审核不通过则由各领料部门重新填写退仓单,再次审核。如审核通过,各领料部门在不合格品上贴上不合格标记,并将不合格品及退仓单带到仓库退仓。仓管员接收退仓物品,放入对应库区,并在系统中输入退仓单。仓库打印退仓单,双方签字存档。南通物料退仓储存解决方案亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了。
亚马逊卖家,几乎都会遇到退货问题,那么,亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货怎么处理?有退货费用吗?FBA仓库退货处理流程:1、买家提交“退货申请”;2、卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;3、卖家根据“亚马逊产品退货政策”,在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;4、如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因;5、如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中;6、卖家收到退货,在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。
仓库的黑洞 — 退货管理:不知道大家是否留意过,在仓库里完成打包,准备出库的货物都是包装完整,堆放整齐的。可是货物一旦被客户给退回了,再回到仓库的时候,原本的包装几乎都是破损了,里面的货物破破烂烂的。退货品是非常地不受人待见,收到这些货后如何处理也是一个问题。如果没有及时进行处置,退货品就会被人遗忘,时间过得久了,产品彻底失去了使用的功能,变成了真正的废品。如何有效地管理退货品的逆向物流?让这块被忽视的库存再次发挥它应有的价值。这需要企业建立起一套行之有效的流程和专业的人员来进行管理。如果因为产品描述不够细致清楚,导致客户的理解错误,卖家要吸取教训。
仓库退货分类:1、临保(将要过期)商品退货:退货员定期生成明细表,根据报表显示,到指示库位进行实物盘点确认,必须确定产品数量、失效期是否与报表一致,如失效期与库存报表不一致,需在系统更新产品失效期;更新完成后,退货员将临保商品报表发至客户相关人员,由期与商家沟通退货或促销处理;2、质量问题或商家原因的坏货退货:仓库日常操作如拣货、补货或盘点等操作过程中,如发现商品质量问题,或属商家责任引起的不符合发货标准的商品,需拍照举证,将其暂时盘至残次区,实物交至操作主管与商家沟通补发货或做采购退货单处理;3、如在收货抽检、日常出货开箱抽检过程发现开箱短少,仓库举证后确定商家原因的差异,可做虚拟采购退货单出库,仓库不需做实物退货。亚马逊FBA仓库一些管理操作处理起来会有些麻烦。南通物料退仓储存解决方案
亚马逊的退换货问题卖家可以选择一家靠谱的海外仓来帮忙解决。南通物料退仓储存解决方案
退货常见问题解答:国内自发货产品,客户收到货后想要退货如何处理?货值不高,直接赠送给买家,跟买家协商让其留好评;货值高,那就建议按照正常的程序,联系海外仓公司,让买家退货到当地的地址,海外仓公司收到货物后,再处理退款。FBA的订单,买家要退货,请问这个订单怎么处理呢?FBA订单引起的退货问题,货会退货亚马逊仓库,亚马逊会处理,建立卖家联系亚马逊把货取货仓库,待买家把货物退货后再做退款处理。卖家要求退货,统一后,亚马逊会返还之前收的佣金和其他费用吗?一般情况下,亚马逊会扣20%的佣金,退回80%的佣金给卖家,不管是部分退款还是全部退款。做亚马逊,不论你是FBA发货还是自发货,退货问题都不是那么容易解决,各位卖家一定要掌握与客户沟通的技巧,将问题大而化小,小而化无。南通物料退仓储存解决方案
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