梅州市定制排队叫号系统方案

政wu大厅是国家的办事机构，由于接待**量大、办事项目繁多，办事大厅经常会出现排队拥挤的情况，**办事体验差。排队叫号系统解决方案将成为改变这种状况的有力手段，它完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号办事等功能，代替了人们站队的辛苦。另外，为方便公众办事，排队之前可以通过手机提前预约，排队之中可以通过手机掌控排队进度。把公众排队等待的烦恼变成一段自由掌控的休闲时光，使公众拥有了一份美好的心情。以推动智慧城市发展为己任的银达通智能排队叫号系统，在研发和应用上不断贡献自己的力量。排队叫号系统大幅度提高了经办效率，实现有效分流。梅州市定制排队叫号系统方案

排队叫号引导系统（或称排队机）是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。排队叫号系统方案，在办事大厅中心及其他重要位置部署数台排队取号机，填单机，集中显示窗口当前工作人员基本信息，窗口类型职能，实时刷新窗口当前办理人员的号码和等待状态，然后通过排队叫号系统滚动显示整个楼层叫号信息，将区域处于正在办理状态的窗口屏信息进行汇总显示，包括窗口号、姓名、当前办理以及等待人数进行滚动显示，实时刷新，方便各项业务的展开和便民办事的开展。广东省模块化排队叫号系统厂商排队叫号系统可支持网上预约取号功能。

排队叫号系统通常由主机、取号机、窗口显示屏、呼叫器、语音控制系统等几个方面组成;主机:实现全局控制功能，包括各窗口业务排队，显示屏数据发送，呼叫器按键信息接收，语音控制播放。取号机:通常包括各业务分类界面显示，触摸屏控制，号码传送并打印。我们公司产品是将主机及取号机合二为一，主机装在取号机内的。呼叫器:包括17个按键和LCD显示屏，按键包括呼叫、暂停、警报、重呼、等候等19项操作。窗口显示屏:通常分大屏显示或每个窗口的小屏显示，显示当前窗口正在处理的号码和对应的业务窗口号。语音控制系统:由电脑直接控制或由无线模块传送客户号和窗口号到语间控制器并播放。

排队叫号系统优势：a、全部采用软件实现排队叫号，不用布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，是同类软件性价比高的软件之一，系统实施简单方便。b、液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。c、取号界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。d、营业员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。e、显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响。节省电脑硬件资源。f、可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。g、语音支持普通话、英语、粤语等多语种。h、系统可以和评价系统相结合使用，真到达到一个排队号码一次评价。i、基本兼容市场上LED屏通讯协议。排队叫号系统能优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率。

排队叫号管理系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，取代各类办事性窗口传统的由顾客站立排队的方式，由计算机系统代替客户进行排队的产品。银达通排队叫号管理系统吸取国内外同类产品优点，结合国内办事需求特点，设计研发的新一代排队管理系统，拥有该系统的自主知识产权，自行研发、生产、销售。该系统适用于各类窗口服务大厅办事行业。目前已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级国家公办单位对外办事窗口等领域。银达通排队叫号系统带来的社会效益及经济效益使该系统具有较强的实用性及推广性，应用领域不限于银行，而且可以在其它众多窗口服务性领域推广应用。排队叫号系统可根据实际情况任意新增、修改、删除业务类型。云浮市专业排队叫号系统加工

智能排队取号系统支持添加热敏打印机、身份证识别器、二维码扫描器、非接触式读卡器等外设。梅州市定制排队叫号系统方案

安装了排队叫号系统，受到了许多网点老客户的欢迎，一些新的客户来网点办业务的也对这种人性化的叫号方式表示认可。为进一步缩短客户排队等候时间，网点加强对四台取款机、存取一体机及多台查询缴费机的充分利用，全天候确保有工作人员辅助客户离柜办理业务，当客户通过自助机具办完业务后，大堂经理会主动收回客户手中的取号条，交由窗口柜员通过指定叫号功能从队列中剔除，避免叫空号情况，进而缩短客户等候时间。客户排队等候时间是由多种因素共同决定的一个复杂问题，除提高业务处理速度、简化业务流程、加强客户分流，科学地实施排队策略也容忽视，网点通过关注管理细节，提高了办事质量，有效提升的客户满意度。梅州市定制排队叫号系统方案

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