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    想要弄清什么是SCRM，看这篇文章就够了！本文将从SCRM与CRM的区别、SCRM的功能、好用的SCRM工具、SCRM四大**新趋势4个方面为大家带来解答。做营销的人一定都听过CRM（CustomerRelationshipManagement客户关系管理）系统，但SCRM未必人人都知道。为什么会比CRM多了一个“S”？它们之间的差异在哪？作为企业到底该如何选择适合自身业务的数字化营销管理系统呢？01SCRM？CRM？傻傻分不清楚！想要知道CRM和SCRM的区别，首先就要明确到底什么是SCRM。SCRM翻译后的全程是：SocialCustomerRelationshipManagement，可以看到这里的“S”原来是“Social”，也就是“社交”的意思。尽管只是多了一个S，却将原先CRM呈现的客户管理行为转移到了社交场景上，这在很大程度上改变了原先CRM的运营模式。SCRM中的“social”主要体现在：社会化媒体的营销和社会化企业协作。移动互联网及其设备普及与兴起，是其中必不可少的原因，移动智能设备促进了人与人之间的交流与连接，尤其随着社会化媒体的诞***展，让越来越多的消费群体沉淀在社交媒体中，这也随之改变了企业对于客户管理的方式。从传统的企业与客户一对一的互动关系，演变成了现如今客户之间、客户与企业之间错综复杂的交互方式。借助SAAS平台，轻松实现营销活动的低成本运营。漳州购买数字化营销SAAS工具客服电话

厦门云推科技有限公司是一家专注于企业数字化转型的科技公司，致力于为企业提供一站式的数字化解决方案。产品旨在帮助企业实现高效、智能、可持续发展，提升企业的竞争力和创新能力。 

产品优势包含解决方案、强大的技术支持和灵活的部署方式。提供一站式的数字化转型解决方案，涵盖了企业的各个方面，包括业务流程优化、数据分析、人工智能应用等。无论是小型企业还是大型企业，都能根据客户的需求量身定制**适合的解决方案。

产品以数据为中心，通过数据分析和挖掘，帮助企业发现潜在的商机和问题，提供决策支持和业务优化建议。融合了人工智能技术，可以自动化处理繁琐的工作流程，提高工作效率和准确性。

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    博得用户主动关注，激发用户的兴趣，引导用户下单消费，形成闭环销售，不会有太多的机会让用户流量流失。能覆盖多种路径，如外链、小程序、微信公众号、下载路径、商品页路径等等，即从多个路径包围用户。既然，知乎的平台有以上优势，那么，知乎怎么引流，一起来了解下吧。四、知乎怎么引流1、做好内容输出知乎以内容为主，内容就是引流推广的基础。然而，知乎的用户质量高，对内容的要求也较高。所以，想要在知乎引流，取得用户的“芳心”，必须针对自身运营的受众用户，撰写用户需求的内容话题。一般话题的选择，可以在知乎热榜上搜索，选择流量高且与自身产品符合的话题撰写，撰写时保持原创，并插入3-5个图片，丰富文章结构。2、活跃评论区评论区是知乎知友们聚集的地方，所以可以多去参与话题谈论，用自己独特、鲜明的观点带动用户思维，为自己积攒好感，把用户发展成为你的私域流量。3、利用知+引流知+是能加速内容的流通和产品的曝光，是一款付费工具，它的出现使得引流更加精细。知+能把质量的内容主动推送给需求较强的用户，促成引流转化。同时，广告主可以在知乎上选择质量内容，插入自己的产品链接，再利用知+工具引导用户**。利用SAAS平台，轻松实现营销活动的跨部门协作。

    除此之外，传统企业曾经只能通过市场调研等固定且单向的方式去了解客户偏好，甚至不惜付费找第三方服务去了解目标用户，不但反馈周期长数据样本的真实性存疑，这种调研方式的性价比的确堪忧。但因有社交媒体的出现，企业能直接触达到客户并且直接抓取目标用户需求并及时做出调整，让企业少走不少弯路。那么，SCRM和CRM到底有什么差别?先来看这么一道“应用题”：如果你是商家，发现有两个用户在社交App上分别下单了一个1万块的商品，和一个1000块钱的产品，然而前者的粉丝数只有1000，后者的粉丝数却有1万，你能从中发现什么玄机？又该如何针对这两个用户所**的群体布局下一次的营销策略呢？图片来源：人人都是产品经理传统的CRM是将了解用户需求作为实现企业目标的手段之一，着重于让用户直接消费以达成销售目的。但这种链接在当下的社会环境中显得异常脆弱，用户已经对单向输出式的“强制消费”产生免*，维系客户的效果远不如前。所以说，CRM的管理对象只是单一的消费者，用户在交易过程中更像是一个只会掏钱的“工具人”。对比而言，SCRM就更以用户本身为**，侧重的是用户背后的社交网络价值，它能根据用户的交易数据和画像进行自动化分析，并贴上具体社会化标签。利用SAAS平台，实现营销活动的自动化管理。漳州什么是数字化营销SAAS工具价位

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    要不然他只是你一个健身领域的粉丝而已，明显刚需粉丝的转化是一定比领域粉丝的转化要好的。3、我们需要哪些粉丝？**好的状态：没有任何售前，客户直接付款，我们直接发货，没有售后问题，客户非常满意，下次还找我们。当然这是完美的状态，流量需要我们进行刻意的筛选，**的就是**的，付费的就是付费的，不能混为一谈，**和付费的变下逻辑是不同的，比如说半佛，不用粉丝花钱，还给粉丝花钱，广告恰饭的钱他都花不完，什么？你不想看广告？那你倒是给他花钱呀，为他释放的价值付费呀，广告又不用你给他花钱。有些人允许平台发广告，但是就是不允许个人接广告，你一旦接广告就说你是割韭菜，这些人，还是多接几次广告，把他们***了吧。然后你是付费的，那么一定要注明咨询付费这种，要不然，呵呵，一群白嫖的让你焦头烂额。白嫖的人基本上就是让我们充个人气，该处理，就处理，该拉黑，就拉黑，我们不可能让任何人都满意，丢掉垃圾流量，轻装上阵，很多时候并不是坏事，我特么谈个恋爱，还不能让所有女孩子喜欢呢。04三、流量平台流量平台无非就是分为三种视频，音频，文章①视频长视频：小红书，B站短视频：抖音，快手，视频号②音频喜马拉雅电台③文章知乎，今日头条。漳州购买数字化营销SAAS工具客服电话

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