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殡葬行业怎样做好殡葬礼仪营销？殡葬行业作为特殊的服务行业，长期以来为人们所忌讳。但近十年来，殡葬行业的工作环境、人员素质、服务水平都发生了巨大的变化。心态教育：特殊服务行业的心理准备——需要认清区别我们所做的行业和服务的人群，不要有太多的微笑服务，在谈业务时尽量不要让旁边的人开玩笑;交流与沟通——在与客户沟通时需耐心，不要以挣钱为首要目的去与客户进行交流，而是先聆听客户的想法，之后讲解清楚我们所做的每一件与之相关的服务种类，临了再去滲透价位。去殡仪馆回家后，要保持严肃庄重的状态，不要换上花里胡哨的衣服，这样都会给自己惹来不必要的麻烦。上海宝山火葬场全天接尸车白事电话

花圈是利用鲜花、绿叶或人造花制作的礼仪花卉装饰品，其一般为圆形构图，直径多为100-130厘米。用鲜花制作花圈时，先用竹片或树枝做数个大小不等的环状骨架，并连成一个球面，外面用绳子绑扎，并裹上保持一定适度的稻草，花枝和绿叶就插在稻草上，再用小号金属丝加以固定。当然，切花插上之前要适当的加工，如枝叶和花可先加工成小束绑在竹签上，然后再插到潮湿的草环、草束上。对于花枝细小、柔软的草本花卉，更要如此加工后插上。尽管花圈主要用于纪念活动，但在构图和色彩上也应力求变化，忌平均分配。一般制作时，常在圆环上形成几个重点插花位置，其重点位置和数量视圆环大小而定，并无严格规定。此外，在花圈中间空间也常装饰花朵、绿叶、纱巾、绸带等。为了便于放置，花圈还常带有支架，支架上也适当加以点缀。用于祭奠活动的花圈，要披挂挽联及安上"奠"字。上海宝山火葬场客服联系电话随着产品设计和技术上的进步，骨灰盒设计出了不同款式、不同风格、多元化的外观，为人们提供了更多选择。

寿被是一种盖在逝者身上的狭长小被，位于外层，以布、缎作为面料。为逝者选择寿衣类殡葬用品时要注意件数、款式和色彩的搭配。其他常用的殡葬用品：平时经常使用的殡葬用品还有棺木和祭拜用品。棺木一般分为两种，一种用于运尸，一种用于火化，还有的地方在遗体火化后把骨灰再放在棺木里土葬。用于运尸或土葬的棺木一般闭合性较好，大多采用高密度的木料或石料，能有效地阻止遗体等产生的病菌传播。用于火化的棺木一般采用纸质或简易木质材料来制作，便于火化，也有塑料材料的火化棺。殡仪服务套餐费用含灵车费、火化费等殡仪馆费用，无额外收费项目（骨灰盒、寿衣及客户要求单加项目除外）。

合适的工作模式：专业的工作标准——在给客户介绍我们的服务项目的时候，一定要思路清晰，口径一致，同时还要学会跟其他部门同事的配合，要有一个标准的作业流程，而不是自成一派，那样会给自己及其身边同事今后的工作埋下伏笔。业务技能的熟悉——作为销售人员，必须要对其相关业务很熟悉，例如:每个棺材的价格，质地，板材，适用炉型及逝者体格;骨灰盒的大概价位，分为哪几种，分别有什么含意，每一项礼仪服务所具有的内容，流程，以及价位。这些都是业务组人员所必须掌握的基本常识，这样以来，才能更好的开展接下来的工作。在老人去死的时候，儿孙应该给老年人准备寿衣，不应该让老年人光身而去，而且寿衣应该单件，不可以双件。

殡葬人员的良好礼仪表现出一种优雅、庄重、统一的美，既尊重死者，又抚慰家人。同时，它也展示了自己的形象，改变了殡葬服务的社会面貌，从而构成了殡葬服务的一个非常重要的组成部分。殡葬人员必须经过严格的培训，才能胜任，才能上岗，必须定期培训和持之以恒。手部干净,指甲修剪整齐,男服务人员不留长指甲,女服务人员不涂抹鲜艳指甲油。女服务人员宜使用清新、清淡的香水。男士亦可于腋下等处喷一点点清淡的香水。男女礼仪服务人员均须穿着工作服。男女礼仪服务人员均须佩戴工作证,卡式工作证一般端正佩戴于左胸前。男服务人员腰带以黑色为宜,无破损,宽窄得体。男服务人员的袜子以深色为宜,无破损,长度以抬腿时不露出皮肤为准。女殡仪服务人员较好不要穿裙装上岗,裤子不得露出小腿,丝袜无勾丝、脱丝的现象。男女服务人员均不得戴墨镜。不佩戴有声响的饰物。此外,各地民俗中若有殡葬禁忌一类的装束,宜须一体遵守。下葬时，忌讳送葬者的人影投入墓穴，因人影投入墓穴就等于殉葬。上海市宝山殡仪全天接尸热线

上海市宝山殡仪馆：阴阳既是“形”与“神”，或“身体”与“魂魄”有对应的关系。上海宝山火葬场全天接尸车白事电话

骨灰盒落葬需要特别注意以下事项：骨灰盒不可贴地，骨灰盒底宜空；骨灰盒头不可朝西，因为地球由东向西自转，头朝东，会有一种安宁的感觉。封穴。将骨灰盒放入墓穴，并由家属确认骨灰盒摆放无误之后，工作人员进行封穴，亲属亦可协助。祭拜仪式。封穴完毕，家属举行祭拜仪式，可以读为逝者所写的祭文，如果没有写祭文，也可以说些告慰逝者的话，以示悼念。也可以在墓碑、墓穴或墓位的空地摆放供品，献花篮、花束等等。仪式结束。祭拜仪式完成后，参加下葬仪式的亲友肃立默哀，并三鞠躬。至此，骨灰盒落葬仪式圆满结束。上海宝山火葬场全天接尸车白事电话