广东公立医院内控问题研究

公立医院的医疗服务收费内控也不能马虎。曾经有医院因为收费系统漏洞和监管不力，出现乱收费、多收费的现象，这不仅损害了患者的利益，也让医院的声誉一落千丈。比如，某患者在住院期间，被医院收取了一些未实际使用的医疗服务费用，还有一些项目的收费标准高于规定价格。患者在结账时发现了这些问题，与医院产生了纠纷。这不仅给患者带来了经济损失和心理困扰，也让医院陷入了信任危机。为了杜绝此类情况的发生，公立医院应建立完善的收费管理内控机制，加强对收费系统的维护和监管，确保收费的准确性和合法性，维护患者的合法权益和医院的良好形象。行政事业单位内控评价是衡量单位治理水平的重要标尺。广东公立医院内控问题研究

内控系统通过以下几种途径来解决财务信息不准确的问题：一、规范流程与标准化操作制定统一且明确的财务处理流程和标准，例如规定记账的格式、科目使用规则等，减少因操作差异导致的信息误差。二、职责分离与权限设置将财务相关的职责进行分离，如记账、审核、出纳等岗位由不同人员担任，避免一人全权处理导致的错误或舞弊，同时设置不同层级的操作权限，防止越权操作影响数据准确性。三、数据验证与核对在数据录入环节进行自动或手动的验证，比如对金额、日期等关键信息进行格式和逻辑检查。定期进行账目核对，如总账与明细账、账表与实物的核对，及时发现并纠正错误。四、审计与监督机制内部审计定期审查财务信息，发现潜在的不准确之处并要求整改。同时，建立监督机制，对财务操作进行实时或定期监控。五、培训与沟通对财务人员进行专业培训，提高其业务水平和对财务制度的理解，减少因人为失误造成的信息不准确。加强部门间的沟通，确保财务部门能及时获取准确的业务数据。六、信息化系统支持采用先进的财务软件，实现自动化的数据处理和报表生成，降低手工操作带来的错误风险，并保证数据的一致性和准确性。公立医院内部控制测试的方法强化公立医院内控系统能够规范医疗服务行为。

评估公立医院内控机制的有效性可从以下方面入手：合规方面，查看医院运营是否符合法律法规、行业规范及内部制度。财务上，分析财务报表，看有无财务舞弊、资金滥用、预算超支，评估资产保值增值与成本控制。风险管控上，观察对医疗事故、财务、法律等风险的识别与应对，统计风险事件频率和损失。流程效率要评估医疗服务、采购、财务审批等流程，看是否高效，有无繁琐拖延。内部监督则审查内部审计执行，包括频率、深度及问题整改。资源利用考察医疗设备、人力资源等配置和使用是否合理，有无闲置浪费。服务质量通过患者满意度调查、医疗纠纷发生率衡量。员工满意度了解员工对管理制度和工作环境的感受，反映内控对员工积极性的影响。信息准确性检查信息系统中数据的准确、完整及时，保证决策依据可靠。目标达成对比医院业务目标，如医疗服务量、技术提升等的完成情况，判断内控对目标的促进作用。复制重新生成

公立医院的财务内控是确保资金合理使用的关键。有的医院财务预算编制不合理，执行又不严格，导致资金浪费或者短缺。比如一些科室随意申请采购不必要的设备，而真正急需资金的项目却得不到支持。有这样一个例子，某公立医院的某个科室为了追求所谓的“先进”，未经充分论证就申请采购了一套价格昂贵但使用率极低的医疗设备，而与此同时，医院的急救中心却因为资金不足，无法及时更新老化的急救设备，影响了危急重症患者的救治效果。这种不合理的资金分配，正是由于财务内控的缺失，使得医院的资源没有得到比较好配置，影响了医疗服务的质量和医院的可持续发展。因此，加强财务内控，科学编制预算，严格执行资金使用审批制度，是公立医院财务管理的重要任务。积极推进行政事业单位内控评价工作有助于提高单位的公信力。

某乡镇积极开展内控数字化试点建设工作，并取得了有效成果。截至目前，该镇精心打造的内控信息化系统已经成功串联起多个办公室、多个条线部门以及多个社区，使用人数众多，形成了一个高效协同的工作网络。该系统不断完善和优化，实时更新了多种规则和多项提醒，涵盖了相关文件的要求。这些规则和提醒确保了各项工作的开展有章可循、规范有序。尤为值得一提的是，通过这一内控系统，每笔业务报销的时间得到了大幅缩短。以往繁琐的报销流程如今变得简洁高效，节省了大量的时间和精力。这不仅提高了工作效率，也增强了工作人员的满意度，使得资源能够更快地流转和利用，为乡镇的发展注入了新的活力和动力，有力地推动了乡镇各项工作的顺利开展。先进的技术支持是公立医院内控系统稳定运行的保障。公立医院内控体系与质量体系

公立医院内控评价为改进医院医疗服务流程指明方向。广东公立医院内控问题研究

某镇积极推进内控信息化建设，成功上线了经济活动领域全覆盖的内部控制信息平台。该平台具有强大的功能，涵盖了预算管理、收支管理、采购管理等多个关键的支撑模块。通过这一平台，实现了对全镇经济活动和主要业务活动的全生命周期覆盖。从活动的规划、执行到监督和评估，每一个环节都能在系统中得到有效的管理和监控。上线运行一段时间后，成效高。镇人民**所属的众多职能条线，包括财务、人力、行政等，以及多个社区和国有公司，都被有序地纳入到这一平台的管理范畴之中。这使得全镇的经济活动得以在一个统一、规范且高效的框架下进行。这不仅提升了管理的透明度和规范性，还优化了资源配置，提高了决策的科学性和及时性。同时，也为防范财务风险、提高资金使用效率、保障公共资产的安全等方面提供了有力的支持，有力地推动了该镇经济活动的健康、有序发展。广东公立医院内控问题研究