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          一个IT界的精英在婚恋方面，也可能是个初级学牛。如果婚介师对这位征婚人真如小学生般不屑一-顾，敷衍了事，就无法得到征婚人的认可。千万不要以己之长，比他人之短。谦虚是一.种美德，会带来别人的尊重。忍耐与宽容是服务人员与客人交流的一项法宝。面对各种各样的服务人群，必然会遇到各种各样的问题。征婚人很可能会提出一'些不现实的要.求，婚介师不可以不耐烦，或者搪塞征婚人员。有时，个别征婚人可能把不满情绪指向婚介师本人，此时婚介师要牢记自己的职责，用自己的宽容去感化对方，取得征婚人的信赖。婚介师应具备的服务意识。河南直播红娘培训方法

      心理素质是指人类在长期社会生活中所形成的心理活动在个体身上积淀的心理倾向、特征和能动性。良好的心理素质是婚介师综合素质的重要组成部分。婚介师要想具备良好的心理素质，必须做到以下两点:(1)积极的心态。婚介师每天都要面对征婚人的咨询，回答类似相同的问题。天天都要帮征婚人填表，查找资料，推荐一-约见一-跟进一再约见。日久天长，难免觉得乏味、枯燥，有时被征婚人误解，还会产生消极态度。出现这种心理状况时，--定要进行自我调节。或者与同事多沟通，交流思想，有意识地为自己创造-些快乐气氛。只有保持积极向上的良好心态，工作.上才能持续不断地进步。(2)自我情绪控制。婚介师工作的时候，可能受到外界的某些影响，导致情绪低落。但切忌不可把低落的情绪带到工作中，带给征婚人。专业的婚介师必须学会自我情绪控制。河北红娘培训资料跨进婚介机构的征婚人，大多数都是婚 恋求助人。

    婚介师的服务意识1.婚介师应具备的服务意识(1）重视征婚人，用心为征婚人服务。当今社会，婚介机构随处可见，服务项日和收费也大致相同。征婚人选择婚介机构时，首先是比较各家的服务。服务占优势的，会获得好的口碑，汇集的征婚人白然就多。(2）积极主动地为征婚人着想。积极的人是主动的，消极的人是被动的。婚介师积极主动地为征婚人着想，才能让征婚人感觉婚介师像亲人一样可以信赖。婚介师只有常常到白己是在为别人的幸福而工作，婚介工作才能做到位，服务才能更周到，才能真正实100%的服务效果。2.走出服务意识的误区(1）服务就是按制度办事，是认识上的误区。经常听到服务人员这样回复客人:“这是公司的规定，我没有办法帮你解决。”公司的规定固然重要，但规定是根据惯例和普遍现象制定的。对于不同的客人可以用不同方法个别处理，不能以惯例和规定作为理由，忽视对客人的个。一个完善的制度是在不断的调整中产生的，通过服务和工作实践修改和补充制度，才能制定出吏加个性化和人性化的规定。

       服务素养的不断改进。服务行业的市场竞争日益激烈，正如企业之间产品的竞争需要不断创新，服务的创新也成为焦点。服务人员服务素养的自我改进是企业维系和拓展市场份额,应对激烈竞争的重要措施，也是服务创新的基础。自我改进是服务人员提高服务质量永恒的主题。不进则退，是众所周知的发展规律，服务人员面对期望和需求不断提升的顾客群体，只有不断总结,.取长补短、学习新的服务理念和服务模式，提升自身的服务技能和服务素养，才能赢得客人的信任。大家觉得相亲丢脸，可能和中国人好面子有关。

       婚介师应认识到，效劳工作勤勤恳恳和兢兢业业，并不是保证每次介绍、每个约见都会成功。人与人之间在性格、理念各面均有差异，婚介机构只是提供彼此认识的交友平婚介效劳也只是穿针引线和辅助指导，随意向征婚人承诺结果，是不负责任的行为。提醒征婚人，要正确对待婚姻问题，一辈子的大事不能急于求成，同时要合理评估自己，锁定适合自己的目标。婚介师要合理引导征婚人不断地认识各种不同的婚姻问题，以便达成美满结合。要使征婚人认识婚姻中的失败在所难免，只要征婚人正确对待，认真总结结和教训,步人幸福的殿堂。北京小蜜蜂婚姻服务有限公司是一家以提供“三对一”线下实体服务的全国连锁专业婚恋公司。四川哪里有红娘培训系统

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       个人修养是一个人自身素质的体现，是一种为人处事的态度。首先要以“尊重为本”。俗话说:尊重顾客是一种常识，尊重上级是--种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种修养。婚介师作为一名特殊行业的服务人员，尊重征婚人的意见和选择是我们要做到的基本要求。但是，尊重不是一味地服从。征婚人提出的不现实、不客观的征婚要求绝不能纵容和迁就。婚介师在做到尊重理解征婚人的同时，还应劝导其树立正确的、健康的择偶观。河南直播红娘培训方法