晋宁目前的古滇物业服务怎么样

时间:2023年04月14日 来源:

Q3.目前七彩云南·古滇名城已有超过万户业主,未来还会从哪些方面带给业主惊喜?

朱华:从今年年初开始,已经有不少针对业主的服务升级在陆续落地,未来,我们将从业主的权益、业主服务、业主空间、生活配套等方面不断升级和完善。首先,对业主的权益不断优化是我们每年都在坚持的事情,这是七彩云南·古滇名城为业主美好生活增值赋能的一大优势与价值。今年把重点放在了业主康养权益升级之上,比如:古滇业主可直接享受日间照料中心会员权益,积分可兑换诺享会业主专区康养套餐,定期邀请出名**医师亲临古滇为业主坐诊,组织专业的康养**讲座……不止康养权益,在未来古滇业主将从方方面面享受到权益升级。 这个美好家园的背后,有一群默默耕耘的守护者——古滇物业服务团队。晋宁目前的古滇物业服务怎么样

第二点,是七彩云南·古滇名城对于业主服务的优化升级,今年「五好服务体系」的迭新就是很好的体现,我们的物业团队、康养团队、度假团队、诺享会团队以及拾光社团队都在共同发力。

Q2.联盟有哪些标准来考量物业能否摘得“金钥匙”?
吴兆昌:金钥匙国际联盟提出6S(省心、省时、省事、省力、省钱、省人)创新管理体系的指引和应用,推动行业服务品质完全提升;同时,联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》,即:Cleanliness(清洁)、Comfort(舒适)、Convenience(方便)、Care(关怀)和Credit(信誉),根据金钥匙对品质体系的标准,参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估,并达到85分以上,才能获评。就以第1位的“Cleanliness”为例,清洁不单单指环境的干净,还有服务人员着装外在清爽大方,内在专业态度与精气神的从容得体,才能给到客户一个整体整洁的印象,是服务过程中构成良好体验感的重要因素。

晋宁目前的古滇物业服务怎么样2022年,古滇物业服务团队的日常工作有了全新升级。从“9+4”服务标准出发,触及到每一个生活的角落。

欢迎回家,接房服务真贴心
接房前的准备打点着新居比较好的状态,也备下了美好生活的序章。接房现场的服务体验更让初次见面的业主感受到温暖和惊喜。

物业管家即使戴着口罩也以微笑服务,介绍细节、引导流程,参观社区,耐心解答业主关心的各类问题……

带领业主逐项检查实地验房时,更是不放过墙面的每一处细节、门窗的每一个角落,再次排查各项家居电路的正常运行,不给美好生活留下一丝隐患。

清洁阿姨、园艺工人、维修小哥的身影依旧在四处忙碌,擦肩而过时还会送上亲切的微笑与问候。休息等候区设有自助冷餐台和儿童托管区,古滇各大美食配套齐上阵打造的美食一条街,涵盖“食健养游购”的归家大礼包……

交房只是开始,服务将一路陪伴。美好生活的兑现来之不易,还有往后美好相伴的悠长时光。随着各大组团的相继交付,越来越多新家人回归,家园的烟火气也将愈发浓郁。

古滇物业服务团队的专业升级,还包括24小时全天候服务监督热线。除了接听业主问题、投诉、表扬等反馈外,还开展400 满意度调查,接通三个片区7个项目的业主电话,详细听取意见和建议。「客户关系中心」线下每个月还会开展神秘客品质监督行动,聘请业主作为“品质监督官”, 亲临现场对132个服务清单监督和调查,把品质提升长效化的实施和执行。

2022年5月6日,古滇物业服务团队正式加入国际金钥匙联盟,并获得了中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项。

金钥匙国际联盟提出6S(省心、省时、省事、省力、省钱、省人)创新管理体系的指引和应用,推动行业服务品质完全提升;同时,联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》,即:Cleanliness(清洁)、Comfort(舒适)、Convenience(方便)、Care(关怀)和Credit(信誉),根据金钥匙对品质体系的标准,参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估,并达到85分以上,才能获评。

加入国际金钥匙联盟,对整个古滇物业团队十余年的努力和贡献有了明确的交代,起到极大的鼓舞,更是对行业、市场亮相的一个里程碑事件,对团队来说也是一个新的起点。 古滇美好生活的幸福指数提升,离不开物业团队的服务。而他们正在不断进步,实现与业主的双向奔赴。


而在今年,拾光社迎来了服务的五大升级,致力于为每一位家人打造更丰盈的人生,让温暖和快乐,在古滇继续传递。

2022/ 五大重磅升级

五好服务升级

物业团队 

生活好管家,全天候社区专业服务

康养团队

健康好顾问,提供全生命周期健康管理服务

诺享会团队

线上好助手,全生态一站式便捷生活服务

度假团队

度假好玩伴,全域高效度假服务

拾光社团队

邻里好伙伴,全龄段亲密成长生活服务

此次焕新,在解锁度假理想生活的同时,更为业主提供解决全家庭后顾之忧的服务,让每1天更有仪式感。 比你更关注你生活所需的专业团队 维护社区整洁卫生,养护社区绿植景观,守卫社区安全。昆明五好服务体系中的古滇物业服务重磅来袭

让业主能称之为家园,其中一部分的贡献,一定来自物业团队。晋宁目前的古滇物业服务怎么样

呈现于古滇至高点的揽月湾,以海上生明月的建筑美学意境,如茶卡盐湖的天空之境水景,将山海明月与度假生活灵动结合。同时,超12000平的风情商业综合体,将引入品牌民宿、艺术空间、精品书店、文创非遗、亲子研学、特色餐饮等多元业态,为生活家们打造精神家园的理想国度,带来焕然一新的度假生活体验。

除了商业,「雲嶺二期」所在的社区,是精英阶层的度假生活场,身边那些有相同生活品味的邻居,都将自然成为社交圈中的一员。 晋宁目前的古滇物业服务怎么样

七彩云南·古滇名城看来,完美的服务也是重要一环。迭新升级「五好服务」体系中的生活好管家春城财富物业,用行业专业认证的国际“金钥匙”五星服务标准,打造较早旅度物业专属定制服务,让业主尊享便捷、贴心的TOP系安居服务。

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