春城目前的古滇物业服务服务标准

时间:2023年06月24日 来源:

在七彩云南·古滇名城看来,品质居所和丰盛配套都是为追寻美好生活而服务,所以「林云里」的业主除了能畅享贴心定制的一系列专属业主的权益外,焕新升级的“五好服务”体系同样为家人的精彩每1天增值赋能。

自「林云里」组团保质保量完工以来,七彩云南·古滇名城便开始了有条不紊的接房准备工作,精心雕琢新家的每个细节。

维修工人每栋每户检修水电燃气,反复确认测试,确保新家安全无忧。

园艺工人将社区的植被打理得生机盎然,为新家人们送上满树繁花的春天。

清洁工人将社区里里外外打扫得一尘不染,明亮了新居也明亮了心田。

社区的绿道绘上七彩斑斓,有醒目的标志,也有缤纷的各个活动区域,彰显着新家园的活力与丰盛。

物业管家们在社区内外张灯结彩,以饱满的热情、充沛的仪式感欢迎归心似箭的新家人们。 2022年,古滇物业服务团队的日常工作有了全新升级。从“9+4”服务标准出发,触及到每一个生活的角落。春城目前的古滇物业服务服务标准

Q2.七彩云南·古滇名城「五好服务体系」做了哪些事,让古滇业主家庭真切感受到服务的提升与迭新?

朱华:七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美学为关键,立足于【四真四新】打造万亩一站式全家庭美好生活目的地。2022年,通过康养服务、度假服务、物业服务、拾光社社群、诺享会的“五好服务”体系完全升级,实现美好生活的烟火气、生活感、仪式感。

「五好服务体系」体系的出现,解锁度假理想生活同时,更为业主提供解决全家庭后顾之忧的服务。康养服务——健康好顾问提供全生命周期健康管理服务,国际化养生养老产业链,奉若父母、情同亲生;物业服务——生活好管家,全天候社区专业服务——专业化/体系化/体验化/定制化,让生活理想尽善尽美;诺享会——线上好助手,全生态一站式便捷生活服务——吃、喝、玩、乐、住、购、行,日常皆可云生活,与你无限链接;拾光社社群——邻里好伙伴,全龄段亲密成长生活服务——玩在一起、学在一起、乐在一起,在云南的美好里共创生活的价值。 昆明晋宁五好服务体系中的古滇物业服务大礼包事实上,能在一个社区安居乐业,物业服务团队的工作不止于此,而一个能让人有归属感和幸福感的社区;

全新提出的“五好服务”,配合到古滇的大体系中,将成为一颗冉冉升起的新星,让古滇大家庭变得更加美好。

Q2.联盟有哪些标准来考量物业能否摘得“金钥匙”?
吴兆昌:金钥匙国际联盟提出6S(省心、省时、省事、省力、省钱、省人)创新管理体系的指引和应用,推动行业服务品质完全提升;同时,联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》,即:Cleanliness(清洁)、Comfort(舒适)、Convenience(方便)、Care(关怀)和Credit(信誉),根据金钥匙对品质体系的标准,参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估,并达到85分以上,才能获评。就以第1位的“Cleanliness”为例,清洁不单单指环境的干净,还有服务人员着装外在清爽大方,内在专业态度与精气神的从容得体,才能给到客户一个整体整洁的印象,是服务过程中构成良好体验感的重要因素。

本月正式进入冬季模式,昆明气温多次跌至个位数。在降温时刻,物业人员及时为业主送去温暖,给业主精心准备了暖心姜茶,将4628份姜茶送到业主手中;月末,春城财富物业冰雪嘉年华活动温暖开启,共邀请487名业主参与活动,一同体验冰雪运动的快乐;本月星关怀人员共拜访独居长者112户;在防控工作中,严格管控外来人员出入,进入社区共扫码25770人次;物业人员在服务中提升自我,倾听业主心声,处理业主诉求2683次。

用进阶助力美好,服务持续优化升级。本月物业人员为采光井安装雨遮31平方米,楼栋内公共走道墙砖脱落翻新修复687平方米,同时对写字楼感应门进行升级改造处理。此外在园区环境管理方面,对小区高枝优化修剪613株,小区完全消毒186次,写字楼玻璃清洗4079平方米。 听的人只能感受到60%-70%,无法去对比到底我们古滇的服务之于其他公司到底好在哪里?到底是什么样的标准?

01 接房线上预约,优化流程提升体验:通过诺享会小程序和APP进入业主空间,即可提前开启业主接房线上预约服务。业主按预约时间到达接房现场出示二维码,即可自动生成排号。现场体验缤纷活动时,只需关注手机短信通知或现场叫号办理接房手续。不断优化的接房流程,让业主的现场体验感飞速提升。

02 接房现场的贴心服务与美食体验:图片精彩缤纷的美好生活方式,从接房开始体验。特意设置儿童托管区,小丑互动派送气球,小朋友们能在海洋球和乐高的世界里快乐游戏。接房现场的自助冷餐台与美食体验区,让业主们畅享舌尖上的古滇味。同时,业主可在物业服务展示区进行拎包入住办理。 基于对这一需求的完美洞察,古滇物业团队以“待人如己,让度假成为回家”为理念;昆明晋宁五好服务体系中的古滇物业服务大礼包

03 食、住、游、购的“归家大礼包”:图片为林云里新业主送上一份涵盖食、住、游、购的“归家大礼包”。图片、古滇温泉山庄、怡心园、古滇皇冠假日酒店餐厅、半山·健康生活馆餐饮及健身的优惠券、体验券,以及滇池康悦医院体检、洁牙项目现金直减等一波专享福利送达手中。

业主资产的保值升值就成为了一个伪命题。我们选择了更难的方式,去和业主们沟通,去和业主一起成长;春城目前的古滇物业服务服务标准

五好服务护生活无忧

至于七彩云南·古滇名城的丰盛日常,则由云南较早文旅行业社群品牌——已建立14大兴趣社群的拾光社承包。

在梦想合唱团和邻居一起放声歌唱,释放天性;小朋友们则汇聚在童梦童享屋,一起练演讲、学表演,还组成了自己的童声合唱团,音乐热情丝毫不逊于大人们。

在古滇运动家社群一起练瑜伽、普拉提,修身养性培养健康身形;在美好形体班学习舞蹈和模特优雅形体,美好生活让自信生根发芽。

有时古滇家人们还能在拾光的组织下进行拾光畅乐夜、茶山行、拾光游学营等精彩活动,在家园内与邻里和谐同乐,走出家园,更看向大千世界培养广阔胸怀。

拾光社服务团队全年举办超700场兴趣活动,和家人们玩在一起、学在一起、乐在一起,收获新玩伴、新生活、新体验和新发现,助力美好生活1天新似1天,是古滇业主的邻里好伙伴。

春城目前的古滇物业服务服务标准

昆明七彩云南古滇王国投资发展有限公司办公设施齐全,办公环境优越,为员工打造良好的办公环境。在七彩云南古滇名城近多年发展历史,公司旗下现有品牌古滇皇冠假日酒店,七彩云南•欢乐世界,滇池国际养生养老度假区,七彩云南•古滇温泉山庄,七彩云南•古滇名城等。公司坚持以客户为中心、房地产开发经营;高危险性体育运动(游泳);营业性演出;演出经纪;游艺娱乐活动;旅游业务;歌舞娱乐活动;电影放映(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以审批结果为准) 一般项目:以自有资金从事投资活动;货物进出口;技术进出口;文化场馆管理服务;游览景区管理;组织文化艺术交流活动;健康咨询服务(不含诊疗服务);教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);游乐园服务;广告发布;广告设计、代理;广告制作;自然生态系统保护管理;餐饮管理;租赁服务(不含许可类租赁服务);小微型客车租赁经营服务;会议及展览服务;礼仪服务;市场营销策划;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);健身休闲活动;体育健康服务;摄影扩印服务;居民日常生活服务;商务代理代办服务;家政服务;停车场服务;汽车装饰用品销售;农副产品销售;鲜蛋零售;水产品零售;服装服饰零售;针纺织品销售;日用杂品销售;文具用品零售;体育用品及器材零售;机械设备销售;日用家电零售;家用电器销售;电子产品销售;珠宝首饰零售;工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);礼品花卉销售;计算机系统服务;软件开发;技术服务市场为导向,重信誉,保质量,想客户之所想,急用户之所急,全力以赴满足客户的一切需要。昆明七彩云南古滇王国投资发展有限公司主营业务涵盖古滇皇冠假日酒店,七彩云南•古滇温泉山庄,七彩云南·滇池国际养生养,七彩云南•欢乐世界,坚持“质量保证、良好服务、顾客满意”的质量方针,赢得广大客户的支持和信赖。

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