云南真实的古滇物业服务相关咨讯

时间:2024年03月21日 来源:

Q2.联盟有哪些标准来考量物业能否摘得“金钥匙”?
吴兆昌:金钥匙国际联盟提出6S(省心、省时、省事、省力、省钱、省人)创新管理体系的指引和应用,推动行业服务品质完全提升;同时,联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》,即:Cleanliness(清洁)、Comfort(舒适)、Convenience(方便)、Care(关怀)和Credit(信誉),根据金钥匙对品质体系的标准,参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估,并达到85分以上,才能获评。就以第1位的“Cleanliness”为例,清洁不单单指环境的干净,还有服务人员着装外在清爽大方,内在专业态度与精气神的从容得体,才能给到客户一个整体整洁的印象,是服务过程中构成良好体验感的重要因素。

基于对这一需求的完美洞察,古滇物业团队以“待人如己,让度假成为回家”为理念;云南真实的古滇物业服务相关咨讯

“我们要满足业主的需求,在专业的物业团队里,更需要满足业主合情、合理、合法的要求。除此之外,还需要考虑到所有业主的共同利益。站在所有业主,整个社区,我们共同家园的角度来讲,安全是很重要的。我们要保护业主的资产和家园,如果我们不作出表率,或者因为怕麻烦把很多问题掩藏,或者简单粗暴的同意私搭乱建,其实是很容易偷懒的,但承担风险的还是业主。业主资产的保值升值就成为了一个伪命题。我们选择了更难的方式,去和业主们沟通,去和业主一起成长,搭建起彼此的信任,然后以更规范和专业的服务,以整个社区看得见的改变打动业主。”古滇物业服务团队分享道。昆明五好服务体系中的古滇物业服务七彩云南·古滇名城古滇物业服务团队——云南春城财富物业服务公司08年5月成立 隶属于昆明诺仕达集团旗下。

本月,芬芳行动中物业人员定期清理消防通道,拖离堵塞消防通道非机动车98辆。此外,社区小蜜蜂也在持续行动,在“16点30分小蜜蜂行动”中引导园区乱丢乱放,随地吐痰等不文明行为186次。星秩序人员更换维修老旧消防栓,为253个消防栓“穿衣保暖”;星园丁对树木喷洒防冻液共46万平方米,乔木树干进行涂白处理共873株,对苗木进行防冻覆盖共13.8万平方米,为苗木穿上“冬衣”确保社区绿植健康过冬。

七彩云南·古滇名城春风小院一期正式交付。从一纸蓝图到精心交付,为了确保新业主有一个舒心归家体验,春城财富物业工作人员在交付之前做好了充足准备,用努力与真心为业主提供服务。

Q2.七彩云南·古滇名城「五好服务体系」做了哪些事,让古滇业主家庭真切感受到服务的提升与迭新?

朱华:七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美学为关键,立足于【四真四新】打造万亩一站式全家庭美好生活目的地。2022年,通过康养服务、度假服务、物业服务、拾光社社群、诺享会的“五好服务”体系完全升级,实现美好生活的烟火气、生活感、仪式感。

「五好服务体系」体系的出现,解锁度假理想生活同时,更为业主提供解决全家庭后顾之忧的服务。康养服务——健康好顾问提供全生命周期健康管理服务,国际化养生养老产业链,奉若父母、情同亲生;物业服务——生活好管家,全天候社区专业服务——专业化/体系化/体验化/定制化,让生活理想尽善尽美;诺享会——线上好助手,全生态一站式便捷生活服务——吃、喝、玩、乐、住、购、行,日常皆可云生活,与你无限链接;拾光社社群——邻里好伙伴,全龄段亲密成长生活服务——玩在一起、学在一起、乐在一起,在云南的美好里共创生活的价值。 物业是个抽象的 没有具体商品形态的服务产品 它抓不到摸不着 你得用全身心去感受它达到了什么样的标准和高度。

全新提出的“五好服务”,配合到古滇的大体系中,将成为一颗冉冉升起的新星,让古滇大家庭变得更加美好。

而在今年,拾光社迎来了服务的五大升级,致力于为每一位家人打造更丰盈的人生,让温暖和快乐,在古滇继续传递。

2022/ 五大重磅升级

五好服务升级

物业团队 

生活好管家,全天候社区专业服务

康养团队

健康好顾问,提供全生命周期健康管理服务

诺享会团队

线上好助手,全生态一站式便捷生活服务

度假团队

度假好玩伴,全域高效度假服务

拾光社团队

邻里好伙伴,全龄段亲密成长生活服务

此次焕新,在解锁度假理想生活的同时,更为业主提供解决全家庭后顾之忧的服务,让每1天更有仪式感。 业主资产的保值升值就成为了一个伪命题。我们选择了更难的方式,去和业主们沟通,去和业主一起成长;云南古滇物业服务服务标准

「客户关系中心」线下每个月还会开展神秘客品质监督行动,聘请业主作为“品质监督官”;云南真实的古滇物业服务相关咨讯

服务的温度
 “五好服务”为业主筑建温暖家园 
在七彩云南·古滇名城,健康且美好的生活是一场“双向奔赴”之旅。业主愿意将全家人的未来生活安心托付,而这份信赖获得的反馈不仅是如期交付与品质居所,还有不断升级更加贴心的服务体验。
七彩云南·古滇名城迭新呈现的“五好服务”体系,是意味着万亩大城内在修养的软实力,以360°贴心服务为业主筑建温暖家园。
你的生活好管家「物业服务团队」
七彩云南·古滇名城拥有一支全天候社区专业服务的“春城财富物业”服务团队,以一套 “金钥匙”高标准物业体系,24小时全天候在线,为业主提供360°智慧社区多场景定制服务。较早旅度物业专属定制服务,为有需求的古滇业主做好房屋的清洁、养护等周到服务,等待业主任何时间的温暖回归。

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