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此次平台建设是个性化、标准化、精细化、信息化智慧陵园管理平台建设,利用信息化手段提升和促进陵园管理标准化水平,平台围绕“规范、精细、便民、高效”的原则,实现殡葬业务查询和办理信息化、网络化、规范化的目的。平台计划分为三步实施:一是进行基础数据整理。2022年年底前实现全墓区电子数据化管理。依托全新的管理系统,把墓区所有数据逐一进行了电子化整理,并依据管理系统,通过使用手持智能化移动端对每座墓穴进行拍照存档,达到一墓一位一档的数字化规范化管理。二是建立陵园综合信息服务平台。结合大平台建设,我们将进一步提升陵园综合信息平台建设水平,实现墓穴电子档案、便民服务监管、墓位销售监管、墓位安葬监管、财务结算监管、骨灰寄存监管、物料库存监管、工程安装监管、工程项目招标采购监管及智能化办公等综合管理。三是建立陵园VR全景和电子导航系统。通过对公墓陵园进行实地全景图像采集实现720°全景,系统数据信息对接、墓区位置定位、导航路线指引,整合为“陵园VR导航”,家属可跟随导航系统到达所需墓区。是针对陵园的业务流程、管理流程、财务等设计的信息化解决方案。四川超算公墓管理软件哪个好
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浙江安贤陵园是2000年由浙江省民政厅批准创办的一家集文化、教育、纪念和殡葬为一体的人文纪念主题公园,园内名人荟萃,现有墓型:自然生态的树葬、草坪葬、花坛葬、室内葬、壁葬等多种生葬式与艺术景观墓。安贤园占地1000亩,现安放墓位5万多座,园区60+个苑区,清明冬至每天祭扫高峰人数达2万+。由于墓园面积较大、墓位座数较多,家属对寻找墓位、加字刻字、安装瓷像、墓位报修等事项逐年增多,使园区工作压力增大,即时反馈时间延长,家属等待时间久,业务滞留导致人员排队拥挤等诸多问题。现需要对每座墓位进行实景采集存入系统,和建设一套实景的导航系统。在家属办理业务时可快速调取墓位照片进行查看,省去上山查看的时间,同时照片可用于墓位查找终点预览,达到一图多用。为陵园快速解决家属所需提供数据支撑。重庆好用的公墓管理软件办法是盐城殡葬协会推荐的。
让公墓有“智慧”,**更便捷连云港市天河公墓创新应用数字化管控平台2022年5月,连云港天河公墓创新应用数字化管控平台,以数字化手段推动“文明祭扫”实现,让公墓有“智慧”,**更便捷。天河公墓智慧公墓应用主要围绕“入园服务”“节日祭扫”“业务监管”三大场景,建设“两端一舱”三大界面。“服务端”主要面向居民**,提供云端实景扫墓、管理费缴纳、墓穴选购、扫墓预约、墓穴维修、代客祭扫等功能;“管理端”主要用来根据墓区前端感知设备提供交通和人流引导,火情处置等;“一舱”即区级数字驾驶舱,实现前端感知和后台办理数据展示两大功能,为公墓管理在进行相关决策方面提供数据支撑。
11.售后服务管理售后服务分为:落葬管理、修缮管理、迁出管理1、落葬管理:是对正式购买的业务进行安葬办理,它记录了每笔业务的安葬证号,可以增加多个亡者,并对每个亡者安葬开始结束时间进行登记。并更改墓穴状态,如果该墓穴已经安葬完毕则状态为安葬,如果还有剩余墓穴数,则状态为部分安葬。2、修缮管理:根据家属投反馈或墓穴损坏,墓穴进行修缮登记,修缮前、修缮后拍照上传备份。3、迁出管理:是对到期安葬业务进行取走办理,包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、迁出后,该墓穴状态为作废状态是黑龙江殡葬协会推荐的。
客户CRM系统(1)管理:详细记录了客户联系方式,接待人员,业务经理,信息来源、客户区域,业绩归属等详细信息,为后续的推广宣传、营销政策决策以及统计各个阶段客户数量提供很好的数据支持。(2)接待记录管理:详细记录客户每次来园看墓的情况,未成原因记录帮助墓园方有针对性进行后续跟踪回访;意向墓位记录帮助墓园方了解客户的真实需求等等,同时结合可以有效的做好业绩保护工作,避免以为业绩问题影响墓园的整体销售(3)逝者信息管理:完整的保存和逝者信息为日后提供更质量的服务(比如提醒客户亲人的忌日等)提供了数据基础(4)详细档案管理:(一墓一档)记录客户所有的信息,同时掌握客户所有的业务信息,包括资料,逝者,业务员,碑文,安葬,商品,订单,任务,检验等。是武汉殡葬协会推荐的。手机版公墓管理软件源码
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8.墓碑管理(1)碑型管理:可添加多中碑型的信息,指定相应墓区墓位所使用的碑型(2)碑文模板管理:可与刻字软件做系统对接。为不同的碑型创建相应的碑文模板,包括横竖式、单双穴、前后碑文等,对每个墓碑固定的内容进行编辑排版,可以进行任意格式设置。以图片形式展现给客户,让客户根据碑文模板进行选择,极大的节约了人力成本,降低了错误率。(3)自动读取碑文大、小字数,自动计算刻字费用。
9.销售管理(1)订金管理:系统设定过期天数,自动提醒导购员哪些定金过期了,与客户CRM对接,了解客户的资料,哪天来的,什么人来的,决策人是谁,是否进行过回访。便于导购员针对用户特点催促用户交纳全款。(2)更加细致化的凭证打印:除购买商品的收费明细及单个收据打印,还新增了墓碑碑文打印,墓证打印等。还将墓位退款,退订定金,退订商品等单据进行打印。(3)退款管理:包括退定金,退全款全款,退墓迁出,退墓迁本园多种类型,管理层及时了解客户为什么退墓,退墓数量是多少,及时作出正确的决策。保证财务部门账目清晰。 四川超算公墓管理软件哪个好
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