售后服务质量体系认证

ISO20000信息服务管理体系背景介绍：IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。但现在的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT来支持和支撑组织的运行，IT构架已经成为影响组织生存的关键要素，特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。在产品生产过程中，需要遵循一定的质量控制标准（如ISO9000系列标准），可以确保产品的质量保持较高的水准，同时也可以降低产品制造成本。而对于服务提供（运营）过程来说，遵循相关的服务管理标准，可以实现服务运营的输入和生产流程的标准化。只有将过程标准化了，才能保证很终的服务质量和成本符合预定的标准，才能实现过程控制，从而达到质量控制的目标。通过ISO标准认证公司已经有了正规流程，你也愿意接受审核。有助于打造积极的、不断进取的品牌形象。售后服务质量体系认证

ISO22000:2005是可供食品生产、操作和供应的组织认证和注册的依据。那么ISO22000标准基本内容包括哪些？ 地一章食品安全管理体系的概述和标准理解 地一节HACCP体系的概述 地二节ISO22000标准理解 地二章ISO22000食品安全体系的建立 地一节ISO22000体系建立的准备 地二节ISO22000体系应用中前提方案的确定、实施与保持 地三节ISO22000体系中危害分析的实施、HACCP计划 地三章内部审核 地一节内部审核 地二节管理评审 地四章ISO22000标准谷物加工企业建立、实施实例 地五章食品安全法律法规在ISO22000标准中的应用 地一节我国现行食品安全法律、法规和标准体系介绍 地二节ISO22000食品安全管理体系与相关法律法规和标准的应用 地三节世界发达国家主要食品安全法律法规和标准体系介绍。 iso认证审核资料ISO标准认证为你产品的完整性提供强有力的支持和保障，可以增加产品的曝光度。

ISO的申请办理条件：1、应持有法人营业执照或证明其法律地位的文件；2、已取得生产许可证或其它资质证明（国家或部门法规有要求时）；3、申请的认证范围覆盖的产品/服务应符合经营范围、有关国家标准、行业标准的要求，且正常经营；4、已按认证标准要求，建立文件化的体系，并实施运行至少3个月，特殊行业需运行至少6个月(如建筑施工单位)；5、至少进行过一次内部审核及一次管理评审；6、属以下情况之一的不予受理--被执法监管部门责令停业整顿期间的；--被全国企业信用信息公示系统或其他信用公示系统列入经营异常名录或严重违法失信名单的；--一年内被国家行政抽查发现其产品质量存在严重不合格并予公布的；--一年内发生重、特大事故（事件）的；--其他被主管部门认定或被媒体曝光有不符合、违法失信行为，且尚在处理期间的。

公司申请ISO14001认证有哪些流程？1、认证咨询2、认证申请3、签订合同4、第一阶段审核5、第二阶段审核6、不符合纠正与跟踪验正7、核准发证8、证后监督。

公司申请ISO14001认证有哪些意义和作用？ISO14000系列标准归根结底是一套管理性质的标准。它是工业发达国家环境管理经验的结晶，在制定国家标准时又考虑了不同国家的情况，尽量使标准能普通适用。·ISO14001标准对企业的积极影响主要体现在以下几个方面：·树立企业形象，提高企业的出名度·促使企业自觉遵守环境法律、法规·促使企业在其生产、经营、服务及其他活动中考虑其对环境的影响，减少环境负荷·使企业获得进入国际市场的“绿色通行证”·增强企业员工的环境意识·促使企业节约能源，再生利用废弃物，降低经营成本·促使企业加强环境管理。 ISO 9001与其他体系具有许多共同的原则，因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。

ISO14000环境管理体系环境因素识别的充分性许多公司在识别、评价环境因素时能够比较各方面地考虑污染物排放，而在考虑源头避免或减少污染物产生方面相对薄弱。ISO14001标准主要特点之一是污染预防思想，即在产品、活动、服务各方面及全过程中要避免、减少及控制环境影响，要从“投入”和“产出”两方面去考虑环境因素。为此，在设计程序、识别和评价环境因素时，应考虑产品及其包装设计、工艺设计、原材料选用、能源资源消耗、运输仓储、有毒有害化学品使用、固体及液体废弃物管理、生产过程污染物产生排放、产品使用、服务及废弃等环节中可能产生有害或有益环境影响的因素。充分领会产品生命周期分析法的思想以及工艺过程分析法的思路，对各方面识别环境因素是极有帮助的。 ISO9001是一类标准的统称，是由TC176（质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO普遍的产品。售后服务认证证书等级

ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。售后服务质量体系认证

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