舟山公卫慢病随访科普

音视贝智能外呼系统集成了话术管理、智能外呼、语音转文本、挂机短信、客户管理、数据分析等多个功能。话术管理功能可根据行业需求自由定制话术模板，快速构建适配不同业务场景需求的话术模型，支持在线测试训练话术，不断优化升级话术内容，让交互更智能更流畅。智能外呼是系统的主要功能，在任务创建成功后即可开始自动外呼，以预设话术模板与客户进行对话交互，判断客户意向生成对应标签，支持多任务并发，高效率高质量完成外呼任务。语音转文本功能是利用语音识别技术将通话录音转换为内容文本，采用语音剥离识别方式，以坐席端与用户端对话形式呈现，通话内容一目了然，关键信息更易检索。挂机短信功能可根据业务需求选择是否开启，开启后可预设短信内容模板，在机器人挂机后，系统可自动发出短信，发送成功后可在对应流水中展示。客户管理模块是用以进行客户管理的平台，可实现对企业客户情况、业务跟进情况的管理和维护，为了保障资料的安全，客户池分为公海和私海，根据角色开放权限。数据分析功能是对系统收集到的外呼数据自动整理分析，包括接通率，通话时长等基本指标及拨打结果、意向分布、轮次占比等多维度数据，方便管理层及时发现问题，优化改善业务方向。智能外呼系统的功能及优势。舟山公卫慢病随访科普

音视贝智能外呼系统的主要技术包括语音网关技术，类似于交换机，基本原理为通过IP网络解析电话协议，从而实现通过Internet网络进行语音通话的功能，可灵活扩展，能够良好支持客户的多种语音采集、分析、处理需求；语音识别技术，语音识别能力支持对接云语音识别引擎，具有较好的性能扩展性，语音识别速度快，支持实时识别，支持方言识别的定制训练，满足不同的业务场景需求，普通话识别率均在95%以上；自然语义处理技术，系统在意图识别、实体识别与处理、语言生成阶段用到自然语言处理算法，结合话术配置策略，从主话术，知识库或者多轮会话中生成应答语句，语义处理准确度高，响应速度快；语音合成技术，基于深度学习的端到端语音合成模型，直接从字符文本合成语音，支持多种语言、多种音色的语音合成定制，合成效果清晰、自然、流畅；声音处理技术，有效辨别环境中的杂音，让识别效果更加准确，在多人的环境中使用近端语音增强，用于过滤其他人声音干扰。音视贝智能外呼系统适合金融、房产、教育、保险、电商等行业的对外营销、回访调查、客户关怀等场景。内蒙古社区居民健康档案调查问卷怎么选择智能外呼系统？

智能外呼系统能够非常智能化的和用户进行畅通的交流，而不会存在任何的障碍问题，这个主要得益于它的众多功能。语音识别功能，这个功能主要让智能外呼机器人在与客户进行交流时，能够轻松明白对方说话的意图，只有真正的听话，才能更好的说话，智能外呼机器人可以通过理解和识别功能与客户进行无障碍沟通；语言处理功能，这个功能是基于语音识别功能基础上的另一种强大功能，它能够让智能外呼机器人听懂每一句话背后的意思，针对客户所提出的不同问题，给出相对应的回答，使得智能外呼机器人具备了智能化的功能；打断插话功能，这一功能是智能外呼机器人人性和智能性的具体体现，如果不具备打断功能的话，机器人喋喋不休很容易给人造成机械化的印象，降低客户的可信度。智能外呼系统还包括真人语音、多轮会话、自动拨打、沟通记录、客户分级等功能，使用智能外呼系统可以帮助企业进行前期客户的筛选工作，提高效率，降低成本。

人工智能的发展正在悄然的改变世界，而智能外呼系统便是人工智能与外呼系统结合的产物。因成熟的智能语音技术能够让外呼机器人听懂用户的问题，专业的话术和真人配音让它能够流畅的与人对话，快速反应和智能应对已让越来越多的客户听不出电话是机器人打来的了。音视贝智能外呼系统，能完成多并发的外呼任务，主动处理与客户的对话内容、进行专业的业务咨询，不仅可以帮助企业削减重复性极强的人力工作，还能有效提高电话外呼效率，提高信息存储正确率。音视贝智能外呼系统通过准确的语音识别技能和智能通话代替人工群呼潜在客户，采用ASR、NLP、TTS等能力，完全媲美真人体验，实现准确识别客户意图，挖掘用户需求，定义用户画像，筛选意向客户。智能外呼系统有什么功能？

音视贝智能外呼系统是针对外呼获客、通知回访等业务场景需求量较大的客户智能外呼平台，提供机器人自主呼叫，数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术，应对海量场景，帮助企业实现增长新客，老客留存。降低企业人工成本，包括招聘、人力、培训、硬件以及人员流失等经营成本。提高工作效率，无间断持续工作，无需额外投入即能提升2-3倍的工作效率，且工作质量保持稳定。掌握客户意向，高效分析判断客户意向，实时掌控其意向变化，自动分析挖掘客户并提取价值线索。标准化运行，全年7*24小时服务，服务标准化、流程标准化、管理标准化、话术标准化、情绪标准化。智能外呼系统是什么？贵州公卫平台机器人慢病随访

智能外呼系统相对于传统外呼方式有哪些优势？舟山公卫慢病随访科普

在市场竞争激烈，大环境监管严格的情况下，传统电销模式的弊端不断暴露，原本粗狂的电销方法已经不再适应企业的需求了，长此以往将拖垮企业的发展，被市场抛弃。传统电销工作内容单调枯燥，业务人员无法长时间保持工作热情，遇到恶劣对话容易产生情绪波动，长期压抑情绪，丧失工作热情，陷入效率低下成本升高的恶性循坏。人工成本高，工作效率低，一个完善的电销团队前期需要投入大量人工成本，培训成本、薪资成本、福利成本支出大，影响企业利润的提升。信息记录难跟进困难，业务人员拨打出的电话没有完整的记录，导致后续的跟进断层，错失商机。 舟山公卫慢病随访科普

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。