管理信息安全体系认证

ISO9001质量管理体系。ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西，这并不是说9000标准有多少，而是因为9001是一个基础型的标准，是西方质量管理科学的精华，因为生产型的企业适用，服务性行业、中介公司、销售公司等也都适用。因为讲究质量都是共通的。一般来说，ISO9001标准比较适合生产型企业，因为标准中的内容比较好对应，过程对应比较清楚，因此有对号入座的感觉。销售公司可以分为两种，纯销售和生产型销售公司，如果是纯销售公司，他的产品就是外包或采购的，其产品就是销售服务，而不是应该是产品生产，因此策划过程就要考虐产品（销售过程）的特殊性，这样会比较好策划体系了。如果是生产型的销售企业，中间包括了生产，就应该把生产过程及销算过程都策划进去，所以销售公司申请509001证书时就应该考虑自己的产品，与生产型企业区分总的来说，无论企业大小，无论什么行业，目前所有企业部适合做ISO9001认证，其适用范围面很根基。针对不同行业，ISO9001又衍生出不同亦是所有适合任何的行业，企业发展壮大的基础、的细化标准，例如汽车行业、医疗行业的质是体系标准等等。ISO认证，改进可以增加公司的财富和价值。管理信息安全体系认证

ISO的申请办理条件：1、应持有法人营业执照或证明其法律地位的文件；2、已取得生产许可证或其它资质证明（国家或部门法规有要求时）；3、申请的认证范围覆盖的产品/服务应符合经营范围、有关国家标准、行业标准的要求，且正常经营；4、已按认证标准要求，建立文件化的体系，并实施运行至少3个月，特殊行业需运行至少6个月(如建筑施工单位)；5、至少进行过一次内部审核及一次管理评审；6、属以下情况之一的不予受理--被执法监管部门责令停业整顿期间的；--被全国企业信用信息公示系统或其他信用公示系统列入经营异常名录或严重违法失信名单的；--一年内被国家行政抽查发现其产品质量存在严重不合格并予公布的；--一年内发生重、特大事故（事件）的；--其他被主管部门认定或被媒体曝光有不符合、违法失信行为，且尚在处理期间的。 杭州售后服务体系认证公司同样承认了ISO认证所带来的外部利益；顾客对质量劣好的领悟，竞争优势是提高及顾客对质量审查的减少。

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T27922-2011。据了解，《商品售后服务评价体系》标准的中心内容是“5评价指标”和“6评价方法”两部分。“5评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

iso业务流程：付款流程：凡属获取证形式的客户，分两期付款：首期合同签定时支付；第二期于获取证书时支付。凡属于管理提升型式的客户，分三期付款，以利双方互相监督：首期于合同签定时支持；第二于文件发布时支付；第三于通过现场审核时支付/获取证书时支付。凡属于单一培训课，均为老师至企业现场培训前收款。培训课程服务流程：业务洽谈→我公司形成培训大纲、培训师简介→客户方确认内→双方签定合同→我方按培训计划执行→客户方配合安排好相关教学设施和人员安排→进行培训→培训后考核→考核通过发合格证书→课程结束验厂辅导服务流程：业务洽谈→初步了解企业信息→我公司安排顾问师至企业现场面谈→企业确认我司顾问后，由顾问形成辅导计划表→交企业确认→报价→双方签订合同→顾问师至现场辅导→企业按计划表配合→顾问按计划培训与辅导→企业与我司领导双方共监督→顾问师指导企业向通验厂第三方机构申请验厂审核→企业提交验厂申请→第三机构排单审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过→持续改进。Iso认证向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。

ISO认证体系是一个超级大家族，不敢说应有尽有，但是基本上也做到了包罗万象了。iso认证涉及到方方面面，无论是各种类型的企业，都可以从中选择一两种甚至是多种iso认证体系，有些大型企业如果有需要甚至需要导入多种iso认证文件。那么iso认证体系包括哪些呢？1质量管理体系，ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中比较**、比较普遍的产品。ISO9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。然而，要获得比较好的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。此外，ISO9001可以与其他管理系统标准和规范兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。它们具有许多共同的原则，因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。2·环境管理体系认证ISO14000是环境管理体系认证的代号。其中包括ISO14000系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖等重大环境问题威胁着人类未来生存和发展，顺应国际环境保护的需求，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。ISO正式的系统认证可帮助你减少浪费、降低成本，进而增加现金流。3c认证哪些产品

ISO9001是一类标准的统称，是由TC176（质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO普遍的产品。管理信息安全体系认证

商品售后服务评价体系认证，根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的普遍参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证。[2]在商务部、国家认监委的指导和监督下，相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。[2]随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了威望的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。[2]售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。 管理信息安全体系认证

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