食品质量管理体系22000认证

    ISO20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO/IEC20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括：对流程输入的了解和控制对流程输出的了解、使用和诠释制定和执行对流程效能的衡量机制有客观的证据表明，对流程的功能负责，使之符合ISO20000标准要求制定流程的改进提高计划，衡量和回顾改进结果IT服务组织要获得ISO/IEC20000的认证，必须证明它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC20000系列对流程的比较好实践进行了总结，可适用于不同规模、类型和结构的组织，服务管理流程比较好实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。 现有的主要适宜企业推行和采用的ISO管理体系标准有哪些？食品质量管理体系22000认证

    商品售后服务评价体系认证，依据《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）。[2]2011年12月30日，国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准（《中华人民共和国国家标准公告》（2011年第23号）），该标准将于2012年2月1日起实施。[2]《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T?27922-2011。标准的中心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6?评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。标准提出单位：中国商业联合会。标准归口单位：中华人民共和国商务部。标准起草单位：中国商业联合会商业标准中心。 haccp食品安全认证体系ISO9001全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。

ISO14001环境管理体系ISO14001环境管理体系认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关，通过认证后可证明该组织在环境管埋方面达到了菌际水毕能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，Ề企业树立良好的社会形象。现在环境保护问题日益受到人们的关注，白从国际标准化组织发布了ISO14001环境管理体系标准和其他几个相关标准以来，得到了世界各国的普遍响应和关注。越来越多有注重环境节能的企业自愿推行了ISO14001环境管理体系。一般来企业推行ISO14001环境管理体系有以下几种情况：1、注重环境保护，希望通过推行环境管理体系的实施，从根本上实现污染预防和持绩改进，同时可以推动了企业开发清洁产品，采用清洁工艺。采用高效设备，合理处言废物的讲程2、相关方要求。如供方、顾客、招投标等的需求，需要企业提供ISO14001环境管理体系认证证书。

    ISO认证一般办理好处有：1、有利于企业参加重大工程招标，有的即使未作为必要条件，也会作为优先选择的重要依据。2、有利于提高企业整体素质、提高工作效率。3、有利于树立企业形象，提高企业出名度，取得宣传效益。4、有利于提升客户信任感，便于企业市场开拓，发展新客户等。实际好处还是看企业的需求。可以使产品质量得到根本的保证。可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。为客户和潜在的客户提供信心。提高企业的形象，增加了竞争的实力。满足市场准入的要求。使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。1）、获得ISO9001质量管理体系证书，是招投标过程中的加分项，增强企业市场竞争力，争取到更多的机会；2）、获得ISO9001质量管理体系证书，可以使企业提高市场出名度，更轻松地寻找到合作伙伴，实现共赢。综上所述，ISO9001认证是具备一定价值的，且认证周期和费用大部分企业也能承受，还是值得认证的。 为广大企业解决了众多iso体系认证难题，赢得了客户和社会的信赖。

    ISO20000推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法来服务管理，这可以为改进服务交付基础，并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。ISO/IEC20000-2为审核人员提供指南，并可为组织规划服务的改进提供帮助，以便组织通过ISO/IEC20000-1认证。ISO20000与ISO9000比较ISO20000与ISO9000的范畴不同，ISO20000只针对IT服务管理，在IT服务提供商及企业的IT部门应用较多；而ISO9000适用各行业的质量标准，在制造企业应用得很多。ISO20000与ISO9000的侧重点不同，ISO20000与IT服务流程相关，其流程的名称和控制采用的IT人员容易接受的术语，对IT系统变更的风险进行管理；而ISO9000与质量框架相联系。ISO20000关注的内容和ISO9000相比，除IT服务质量外，如还关注财务、信息安全。ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。ISO20000和ITIL的关系ISO20000作为IT服务管理的国际标准，从IT服务管理比较好实践ITIL中发展而来。ISO20000是13个管理流程，而ITIL是10个管理流程。ISO20000新增了业务关系管理与供应商管理，对应于ITIL中的服务等级管理。ISO20000新增的服务报告，涵盖在ITIL的每个管理流程之中。ITIL提供比较好实践指南ISO/IEC20000提供基于ITSM的度量。 Iso认证向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。体系iso14001

ISO9001是由全球一个质量管理体系标准 BS 5750转化而来的，ISO 9001是迄今为止世界上成熟的质量框架。食品质量管理体系22000认证

ISO申请办理需要的资料：1、申请组织授权人员签署的认证申请书，包括申请认证范围、申请组织的名称、场所的地址、外包的过程、是否接受过咨询、人力资源等情况的说明，认证标准等；2、法律证明文件（如企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等）的复印或扫描件。3、其它资质证明（国家或部门法规有要求时）；如，3C认证证书、工业产品生产许可证、安全生产许可证、企业资质等的复印件或扫描件；4、管理体系文件。5、服务系统文件。6、多场所清单（应附每个多场所的法律地位证明文件的复印件/扫描件）(认证覆盖多场所时适用时)；7、产品生产/服务流程及特殊过程、关键过程说明；8、内审资料。9、管审资料。10、仪器校准证书、特种设备检验报告11、重要环境因素清单、目标指标方案、合规性评价。12、环评报告、环评批复、排污许可证、环境监测报告、危险废物合法处置协议。13、不可接受风险清单、主要危险材料清单、OHS风险、目标指标方案、合规性评价。14、工作场所有害因素检测报告、特种岗位人员体检报告15、消防验收报告、生产、储存、使用危险化学品的申请组织，还须提供安全生产评价及验收报告。食品质量管理体系22000认证

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