江西集客营销21秒客服管理工具在哪订购

然后使用21秒云集客可以对接所有咨询，1个后台即可处理所有客户咨询，无需再让客服人员切换各个推广平台的后台进行客户对接。让客服人员的日常工作更加便捷高效。

21秒云集客包含的21秒电话，让访客与客服有了更加便捷的沟通方式，访客在网页留下手机号码，21秒内即可接到客服人员来电，电话沟通方便快捷效率高，不受场景影响，帮助投放转化提升。

想要做好多平台多账号管理，21秒云集客提供的数据分析功能，帮助企业进行客户来源、对话渠道、有效会话、顾客标签、在线时长等数据汇总分析，精细的客户画像为付费投放做参考。 通过多轮对话，逐步拉近与顾客的距离，并且能够贴心地根据客户需求进行产品推荐。江西集客营销21秒客服管理工具在哪订购

线上销售型企业哪个部门较为忙？一定是客服部，而且是越到节假日越忙，要是碰到双十一、618通宵加班都是日常。问过一位客服朋友，每天的工作量大的惊人，每天至少要接待200多人，客户问产品、问服务各种问题，咨询完还要进行催付，要是赶上大的促销活动24小时可能要接待上千人。

所以客服人员是较为需要自动化工具的，客服机器人帮助客服快速回复、多平台三方对接工具帮助客服快速对接多个平台的咨询、数据自动化工具，帮助客服进行数据汇总…… 江西集客营销21秒客服管理工具在哪订购帮助企业及时发现由于服务效率低、会话不专业、服务态度差等问题引起的客诉或商机流失问题。

    数企云客服实现与语音呼叫中心、微信、微博、邮件、WebChat、IM以及APP等多服务渠道的接口对接，通过数企系统统一接收多个渠道的咨询信息，同时通过服务平台便可回复、记录以上所有客户、不同渠道的咨询信息，服务过程中可提供包括文本、图片、语音等全媒体方式服务客户，同时实现咨询消息的智能分配，提升客服人员服务质效。企业定制满足多样化需求，节省客服系统运营成本因不同行业、企业有各自侧重的业务范围，数企云客服可以根据企业不同的业务需求，进行“企业定制”。企业可以选择不同的线路模式，也可以定制各种平台功能。在出行行业，数企云客服为传统汽车厂商提供云客服服务，协助汽车厂商快速上线高效智能的客户服务中心，同时为企业提供多渠道客服咨询信息融合。而人们日常出行时经常使用到的网约车，因司机与乘客之间的电话沟通均需互相保护个人隐私，数企为其提供隐私通话服务，目前已相继为滴滴、Uber等企业提供隐私通讯业务集成，为顾客与服务人员的个人隐私提供安全保障。对于互联网企业来说，数企云客服可以提供智能的多渠道信息融合客服中心。

有些老板呢，也花钱买了客服系统，也很重视客服质量来提升企业形象，但是吧用的客服系统不知道是被忽悠才会一直用的。就好比我们之前老板一直让我们用某番番，功能也不是很多，使用方面学了一段时间也会用了，怎么说呢，用习惯了也没觉得它不好用。

后来吧，来了一个新的运营总监，一看到我们还在用某番番立马表情不对了，就说怪不得我们现在工作效率这么低，还在用这个。我们立马就觉得这个总监在瞎搞，某番番大厂出来的产品，不好用那谁家好用啊？ 对客户画像进行洞察分析，客户基础信息、身份特征、服务需求、经济特征等。帮助了解客户，提高赢单机率。

集客营销为什么能省钱？因为之前做线上推广大家围绕着个别搜索引擎展开。基本上流量获取比较单一，就好比是钓鱼，一个鱼钩一个人效率低下。而现在做集客营销，就是因为大多数企业感觉到之前的投放方式成本高、效率低满足不了企业推广需求了。只有做全渠道信息流才能更多的获取潜在客户，就好比渔夫扔掉了鱼竿用起了渔网。

集客营销的本质是数据驱动的一体化营销，将吸引高精细度用户，并转化为长期客户和品牌宣传者。要想做好集客营销，需要有机结合以上重要要素。集客首要工作是创造质量内容，将产品价值和用户需求紧密结合；推广媒介是搜索引擎优化、官网、社会化媒体、营销自动化等；驱动力是数据，营销漏斗的每个环节，都用数据进行衡量。 依托实时数据分析为企业优化服务质量、企业运营风险预警、制定发展策略等提供有效支持。山东21秒云集客系统21秒客服管理工具怎么样

可以通过发送图片、文字、语音、视频、文件传输等方式任意发起咨询，大幅提升双方的沟通效率。江西集客营销21秒客服管理工具在哪订购

    8、业务管理功能来电弹屏，**管理，订单资料，**，订单资料，工单信息，点击一键拨号功能。集中管理**和业务数据，帮助企业建立持久完善的客户服务体系。可结合客户原有的数据库(SQLSever，可以设置为只读取**，不能修改或写入**库)。9、挂机短信功能支持来去电通话结束、或者有未接来电的时候自动给对方发送一条短信（只会给手机号发送、如果对方是座机号则不会发送）。也可以单独的手动发送短信或者短信群发，并能接收客户回复的短信便于进一步的沟通。10、自动语音报工号功能客户来电接通时可自动播放客服人员工号，提高客服服务质量，提升公司服务部门的形象。11、服务评价功能通完话后客户可对本次通话服务进行评价打分，便于领导对客服人员的服务质量和客户满意度的掌握。12、IVR节点统计功能能够对来电IVR语音导航以及自动外呼播放的IVR语音导航里面客户按键选择相应功能节点进行统计，能更好的分析掌握去电客户感兴趣的业务或者来电受理**多的业务。13、座席权限控制跟据不同的座席种类设置不同的操作权限(如：管理员，班长，普通座席)。14、回访提醒可以对客户设置定时的回访提醒，并且备注回访的内容，使得后期跟踪服务更到位，避免坐席忘记回访导致**流失。江西集客营销21秒客服管理工具在哪订购

八度云计算，2013-07-25正式启动，成立了数企BDSaaS，数企鱼鹰云呼叫系统，数企21秒云集客等几大市场布局，应对行业变化，顺应市场趋势发展，在创新中寻求突破，进而提升数企BDSaaS,数企鱼鹰云呼叫系统,数企21秒云集客的市场竞争力，把握市场机遇，推动商务服务产业的进步。是具有一定实力的商务服务企业之一，主要提供数企BDSaaS，数企鱼鹰云呼叫系统，数企21秒云集客等领域内的产品或服务。我们在发展业务的同时，进一步推动了品牌价值完善。随着业务能力的增长，以及品牌价值的提升，也逐渐形成商务服务综合一体化能力。深圳市八度云计算信息技术有限公司业务范围涉及深圳市八度云计算信息技术有限公司,2013年07月25日成立，经营范围包括一般经营项目是：网络技术开发、咨询；电子商务应用技术服务；计算机网络系统安全维护；计算机软硬件、办公用品批发；网页制作及软件开发；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品）；经营进出口业务；大数据服务；大数据分析服务；互联网大数据采集；软件开发、软件咨询；基础软件服务；信息技术咨询；市场调查；企业征信业务；企业信用评估；企业管理咨询；信用管理咨询；工业互联网的开发；AI人工智能的开发及销售；智能设备制造。许可经营项目是：从事云计算服务；物联网服务；电子商务应用培训服务；信息服务业务（限互联网信息服务）；基础电信业务；第二类增值电信业务；一类增值电信业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）等多个环节，在国内商务服务行业拥有综合优势。在数企BDSaaS，数企鱼鹰云呼叫系统，数企21秒云集客等领域完成了众多可靠项目。