售后服务认证审核

ISO20000信息服务管理体系背景介绍：组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。但现在的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT来支持和支撑组织的运行，IT构架已经成为影响组织生存的关键要素，特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。在产品生产过程中，需要遵循一定的质量控制标准（如ISO9000系列标准），可以确保产品的质量保持较高的水准，同时也可以降低产品制造成本。而对于服务提供（运营）过程来说，遵循相关的服务管理标准，可以实现服务运营的输入和生产流程的标准化。只有将过程标准化了，才能保证很终的服务质量和成本符合预定的标准，才能实现过程控制，从而达到质量控制的目标。如果你的企业没有通过ISO标准认证，那么很多组织将不会与你合作。没有认证，许多业务将基本与你无缘。售后服务认证审核

如何办理ISO9001：

2016质量体系认证？1、管理体系现场诊断；2、制定总体推行计划；3、管理体系策划；4、ISO9001质量管理体系基础知识培训；5、ISO9001质量管理体系文件编制；6、管理体系文件发布、培训、运行；7、内部审核；8、管理评审；9、管理体系认证；10、对不合格项实行纠正措施；11、批准，注册颁发证书；12、完善的售后服务

申请ISO9001认证所需提供的资料1、申请企业需提供有效的企业营业执照2、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）3、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图4、申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）5、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规 gb/t27922售后服务体系认证对于投资人来说，ISO标准认证所提供的认可是一个很好的指标，说明你的企业专业性强。

ISO质量管理体系作用1、疏理企业或组织管理流程，改进企业绩效；2、提升产品（或服务或流程）的效率与品质，加强企业市场竞争力；3、用于向外界证明公司的规范化管理与控制能力；4、用于满足客户验厂要求；5、用于市场投标加分。ISO质量管理体系条件1、拥有身份证明：营业执照或事业单位登记证书均可；2、成立时间满足3个月；3、有正常运营；4、个别行业需提供行业许可证（如）。ISO质量管理体系适用行业所有取得合法机构身份的企业与机构均适用，包括但不限于：1、生产类企业；（含研发型、种植养殖型、加工型等）；2、服务类企业：（贸易类、物流类、物业类、清洁类、呼叫服务、餐饮服务等）；3、类：（银行、行业、支付行业、行业等）；4、事业单位：（医院、车站、学校等）；5、行政单位。

ISO9001质量管理体系。ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西，这并不是说9000标准有多少，而是因为9001是一个基础型的标准，是西方质量管理科学的精华，因为生产型的企业适用，服务性行业、中介公司、销售公司等也都适用。因为讲究质量都是共通的。一般来说，ISO9001标准比较适合生产型企业，因为标准中的内容比较好对应，过程对应比较清楚，因此有对号入座的感觉。销售公司可以分为两种，纯销售和生产型销售公司，如果是纯销售公司，他的产品就是外包或采购的，其产品就是销售服务，而不是应该是产品生产，因此策划过程就要考虐产品（销售过程）的特殊性，这样会比较好策划体系了。如果是生产型的销售企业，中间包括了生产，就应该把生产过程及销算过程都策划进去，所以销售公司申请509001证书时就应该考虑自己的产品，与生产型企业区分总的来说，无论企业大小，无论什么行业，目前所有企业部适合做ISO9001认证，其适用范围面很根基。针对不同行业，ISO9001又衍生出不同亦是所有适合任何的行业，企业发展壮大的基础、的细化标准，例如汽车行业、医疗行业的质是体系标准等等。华卓检测认证（深圳）集团有限公司，专注于为诸多企业组织提供一站式的ISO体系认证咨询辅导服务。

    ISO20000信息服务管理体系能解决什么问题呢？企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系，可以获取如下收益：保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度向国际靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅只限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量部门投资回报方面更具有积极的意义。 通过ISO标准认证公司已经有了正规流程，你也愿意接受第三方的审核，这证明了你的品格。iso证书代办机构

是中国iso体系认证咨询服务行业具有一定公信力的机构，iso认证证书具有国际公信力。售后服务认证审核

ISO27001的效益1、通过定义、评估和控制风险，确保经营的持续性和能力2、减少由于合同违规行为以及直接触犯法律法规要求所造成的责任3、通过遵守国际标准提高企业竞争能力，提升企业形象4、明确定义所有组织的内部和外部的信息接口目标：谨防数据的误用和丢失5、建立安全工具使用方针6、谨防技术诀窍的丢失7、在组织内部增强安全意识8、可作为公共会计审计的证据。8.可以客户表明，组织或者企业遵循了所有适用的法律法规。从而保护企业和相关方的信息交换、知识产权、商业秘密等增加市场的竞争优势。售后服务认证审核

华卓检测认证（深圳）集团有限公司依托可靠的品质，旗下品牌华卓检测认证集团以高质量的服务获得广大受众的青睐。业务涵盖了ISO，ISO认证，ISO体系认证，各国产品认证等诸多领域，尤其ISO，ISO认证，ISO体系认证，各国产品认证中具有强劲优势，完成了一大批具特色和时代特征的商务服务项目；同时在设计原创、科技创新、标准规范等方面推动行业发展。我们强化内部资源整合与业务协同，致力于ISO，ISO认证，ISO体系认证，各国产品认证等实现一体化，建立了成熟的ISO，ISO认证，ISO体系认证，各国产品认证运营及风险管理体系，累积了丰富的商务服务行业管理经验，拥有一大批专业人才。华卓检测认证集团始终保持在商务服务领域优先的前提下，不断优化业务结构。在ISO，ISO认证，ISO体系认证，各国产品认证等领域承揽了一大批高精尖项目，积极为更多商务服务企业提供服务。