浙江保险智能回访满意度

在早些年，企业一般会通过第三方调查问卷的方式来进行回访。但在生活和工作节奏越来越快的***，如果还采用原来的方式，无疑只会增加用户的厌烦情绪，是行不通的。随后，各家企业开始了电话回访。但随着用户数量越来越多，人工成本越来越高，人工电话回访的效率越来越低，**管理也是一团糟。现在聪明的企业都开始采用机器人进行电话回访，除了成本低，效率高外，企业还可以根据自身实际需求，定制话术模板，有计划地发起外呼回访任务。关键是**还可以智能分类，方便管理和查找，极大提高了企业服务品质。信息共享：跨渠道沟通内容统一记录和共享，客服可了解历史沟通信息，保证服务的持续性和一致性。浙江保险智能回访满意度

其实前面的意向客户筛选工作完全可以让“智能电话销售机器人”帮你去拨打，筛选出有意向的客户，然后人工再去跟进沟通。智能催收场景，智能催收是提醒与告知，提高工作效率；比如某银行款项公司，发现一些逾期或将要逾期的用户，都会以电话或者短信通知的方式告知用户及时还款，避免造成不良的信用记录。因为垃圾短信、推销短信、打扰短信频发，用户常常会忽略短信息或者屏蔽短信息，所以短信催收的触达率会非常低，用户看了没有紧迫感。目前市场上大多都是人工电话催收，人工的成本是每年递增，而且对于重复又单调的工作来说，越来越多的人都不愿意选择电话客服工作。浙江人工智能回访功能渠道变多，运营压力也随之变大，有限的服务资源和大量顾客需求之间相互博弈.

智能呼叫分配使用人工客服的公众需在分组中被分配，后台提供多种任务分配机制，可根据人工坐席的接待能力、空闲时间、接听呼叫次数、服务质量等条件进行呼叫分配，合理安排接听任务，提高咨询电话处理效率，减少公众的等待时长。05.延时咨询受理音视贝有关部门热线系统对于未能及时接听的来电采取自动进入代办电话的模式，坐席人员可在代办电话列表查询到来电的状态，当坐席人员选择接入来电后，来电自动归属至该客服坐席任务界面，调配灵活，操作简单。

音视贝智能致力于成为国内前列的客户联络及质检自动化SAAS。通过自然语义理解的技术优势，为企业提供包括销售线索、智能触达（AI语音呼叫、邮件、短信分发）、电话中继线路及SCRM客户管理、音频及文本质检、语音智能工牌等一系列产品服务。获得前微软副总裁陆奇博士天使轮投资、AMINO丰元资本PreA轮等2轮上千万投资。公司拥有全国呼叫中心资质,软件著作权26项及商标3项。为万科、贝壳找房等诸多大型客户提供整体解决方案。云蝠智能获得了多方面的的市场认可，客户涵盖房产家装、电商、教育、企业服务、SAAS互联网等诸多行业。应用场景包含精细营销、客户回访、邀约通知、满意度调查等诸多场景,通过saas及oem+paas两种方案提供服务。多维度监督：根据工单状态，系统自动生成多维度报表，帮助企业多方面的直观的了解业务处理速度,频率等情况.

同时，企业也要引入新技术来辅助业务人员掌握主动权。将AI技术融入到销售流程中，达到事半功倍的效果。01主动服务，扩展客户群体大部分客服的工作主要是应对各个渠道来源客户的问询。可是，这样的被动等待导致大批量潜在客户流失。客户是“谈”出来的，不是“等”出来的。所以，营销第一步就是要学会主动服务，也许一句简单的问候就是成单的开始。同时，企业也要引入新技术来辅助业务人员掌握主动权。将AI技术融入到销售流程中，达到事半功倍的效果。01主动服务，扩展客户群体大部分客服的工作主要是应对各个渠道来源客户的问询。可是，这样的被动等待导致大批量潜在客户流失。客户是“谈”出来的，不是“等”出来的。所以，营销第一步就是要学会主动服务，也许一句简单的问候就是成单的开始。转化效果：机器人批量外呼更快筛选意向用户.江苏医院智能回访减轻人工

提升机器人交互的流畅度，使客户体验无限接近人工.浙江保险智能回访满意度

询问家庭宽带是否安装调测完成如未完成或不清楚，安排再次上门对于已完成的，询问是否填写测试报告、检查信号覆盖、测试网速、上网房间数等问题对于房间数量2个以上的，询问工作人员是否建议安装多个路由器询问是否有其他意见建议场景搭建：该场景需求对宽带用户进行装后回访，首先根据需求制作简单的逻辑图，然后根据整体结构设计交互场景。音视贝智能回访内容可以通过流程节点及离散节点的搭配完成绝大部分交互场景的设计，做到在完成主流程的同时，还可以应对用户在流程中提出的问题，如：“你是谁？”，“为什么打我电话”，“你的工号是多少？”等。同时，得益于强大的语义识别引擎和学习能力，小文智能还可以记录用户在交互过程中的所有对话，并由人工后期进行训练，以此来提高机器人的智能度，以应对不同的场景需求。浙江保险智能回访满意度

杭州音视贝科技有限公司坐落在浙江省杭州市西湖区申花路796号709室，是一家专业的一般项目：人工智能应用软件开发；人工智能公共服务平台技术咨询服务；人工智能理论与算法软件开发；人工智能公共数据平台；人工智能基础软件开发；人工智能基础资源与技术平台；人工智能行业应用系统集成服务；人工智能双创服务平台；人工智能通用应用系统；人工智能硬件销售；信息系统集成服务；软件开发；物联网技术服务；信息技术咨询服务；数据处理和存储支持服务；互联网数据服务；网络与信息安全软件开发；计算机软硬件及辅助设备零售；电子办公设备销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)等。公司。公司目前拥有专业的技术员工，为员工提供广阔的发展平台与成长空间，为客户提供高质的产品服务，深受员工与客户好评。公司业务范围主要包括：智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心等。公司奉行顾客至上、质量为本的经营宗旨，深受客户好评。一直以来公司坚持以客户为中心、智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心市场为导向，重信誉，保质量，想客户之所想，急用户之所急，全力以赴满足客户的一切需要。