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ISO9001是迄今为止世界上成熟的质量框架,全球161个国家/地区、超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不但为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。通过ISO9001质量管理体系认证,技术实力、客户服务能力和出色的质量管理体系是密不可分的。同时,对进一步提升其客户服务质量、树立品牌形象、提高公司标准化、规范化管理有着积极的推动作用。组织用以向其内外部客户创造、传递、捕获价值的工具之一即是ISO9001。江苏渔业ISO9001一站式服务平台
ISO9001管理原则:a)以顾客为关注焦点:组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望。b)领导作用有关领导确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。c)全员参与各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。d)过程方法,将活动或过程作为过程加以管理,可以更高效地得到期望的结果。f)改进,改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。g)询证决策,有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。h)与供方的互利关系,组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础。无锡采矿业ISO9001认证咨询ISO9001标准非常适宜我国国情。
大家认真去想一想就自然知道,没有标准,无标可依;流程混乱,接口不清;没有数据,无据可查;没有分析,无法判断;不讲方法,随心所欲;没有计划,无法控制;没有要求,敷衍了事;职责不清,推诿扯皮;没有制度这都是在平常工作中司空见惯的现象。如何改变?IS09001给我们及时提供了一个很好的解决方法,那就是建立一个行之有效的管理体系。它是企业修缮自身、提升自我管理水平的好方法。八项质量管理原则通过IS09001--2008在各国等同采用和宣贯,已得到全世界发达和发展中国家普遍确认
为什么ISO9001标准能有效地完善质量管理?一,ISO9001标准适应了组织完善质量管理的需要,任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的,但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善,就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正是由于这方面的关注,导致了ISO9001标准--质量体系标准的产生。二,ISO9001标准体现了预防为主的指导思想,在ISO9001标准的基本概念中,特别强调了过程控制,即ISO9001标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说,所有产品(服务)质量也都是在产品形成过程中形成的,要控制产品质量必须控制过程,控制过程体现了预防为主这样一种先进的质量管理思想。ISO9001适用于任何企业。
ISO9001特点:1.认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证,往往是供方为了对外提供质量保证的需要,故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨,供方较好选用ISO9001:2015标准。2.认证机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性,认证必须由与被认证单位(供方)在经济上没有利害关系,行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外,还必须以其优良的认证实践来赢得有关部门的支持和社会的信任,具有比较官方性和公正性。ISO9001实施好处:确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。温州ISO9001申请方法
如何申请ISO9001质量管理体系认证?江苏渔业ISO9001一站式服务平台
ISO9001标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。ISO9001标准采用过程方法,该方法结合了“策划-实施-检查-处置”(PDCA)循环和基于风险的思维。过程方法使组织能够策划过程及其相互作用。PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理,确定改进机会并采取行动。基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素,采取预防控制,尽可能大限度地降低不利影响,并尽可能大限度地利用出现的机遇。在日益复杂的动态环境中持续满足要求,并针对未来需求和期望采取适当行动,这无疑是组织面临的一项挑战。为了实现这一目标,组织可能会发现,除了纠正和持续改进,还有必要采取各种形式的改进,如突破性变革、创新和重组。江苏渔业ISO9001一站式服务平台
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