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随着CRM客户关系管理系统在**企业中的逐渐火热,大部分国内CRM系统开发商都在为企业提供定制CRM系统,定制客户管理系统可以更贴切企业的个性需求,从而提高CRM的管理效率,定制的CRM不论是在功能方面还是在流程方面都会更有利企业的运用,做到满足各方面的需求,优化企业的业务流程与管理流程。不同行业之间在企业管理方面的要求是不一样的,CRM系统如果不做到定制化,是无法满足大部分企业的需求的,这也是为什么定制化CRM系统那么受欢迎的原因。定制的CRM系统能够贴合企业的工作流程,即使是同行业的企业,在销售流程、订单流程、工作习惯等多个方面都会有很大的不同,方方面面的细节,造成了企业之间的差异。例如:某行业的企业销售流程是:收款-订货-发货-售后,而在标准CRM的销售流程是:定金-订货-发送-收款-售后,作为一款可定制化的Rushcrm系统,比较好的方法是更改CRM的销售流程,让软件去适应企业,而非企业适应软件。定制的CRM系统定制化的系统可以根据企业的需求,打通与企业其他应用或者系统的那堵“墙”。一个企业中部门与部门之间,业务与业务之间都不是单一存在的,都是和企业的业务息息相关的。例如:有的企业有一些原来的老系统,这些系统有一些基础数据。金融服务业即从事金融服务业务的行业。金山区金融服务销售
如何认识两者的相对地位和作用以及未来发展前景呢﹖笔者认为一方面现代金融理论有其存在的合理性。至今它所以仍具有强大的生命力是因为以**少的工具建立了一个解决金融问题的完整理论体系并能够对大量的金融现象做出合乎逻辑的解释。但是大量的异常现象的产生和一些心理学实证研究均表明现代金融学存在着根本的缺陷。另一方面,行为金融学作为一门新兴的科学,迄今为止,虽然还没有形成一套系统、完整的理论,但是它的出现在一定程度上弥补了现代金融理论在个体行为分析上的不足和缺陷。同时,我们也可以看到,行为金融学提出了自己全新的概念框架,以一系列基本的公理为基础,研究建立在这些公理之上的理论,是否可以解释资本市场上的行为状况。与传统理论不同的是行为金融学并不试图定义什么是合理的行为,什么是不合理的行为,Olsen(1998)认为“行为金融学并不是试图去定义理性的行为或者把决策打上偏差或者错误的标记,而是寻求理解并预测进行市场心理决策过程的系统含义。”由此延伸,行为金融研究的重点之一在于理解和预测个体心理决策程序对资本市场的影响以及如何运用心理学和经济学原理来改善决策行为。Statman。运营金融服务联系方式完善以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。
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行为金融学将现实世界表述为“经济系统中的人有可能不是完全理性的”,这便使行为金融学的内涵宽泛了,前景开阔了,也使得行为金融学与现代金融学的融合成为可能。另外,行为金融学将人类心理与行为纳入金融的研究框架,以人类金融决策行为的复杂过程作为研究对象,这就决定了其研究的复杂性,而这种复杂性也决定了以此为研究对象的金融学需要将行为金融学与现代金融学的研究结合起来,互相借鉴与完善。五、结束语现代经济学发展的一个明显趋势就是越来越注重理论的微观基础,越来越注重对个体行为的研究,如博弈论、信息经济学和企业理论的发展所揭示的那样,行为金融学打开了现代金融理论中所忽视的决策黑箱,从人类真实的心理和行为模式入手分析问题。作为一种研究经济行为和现象的分析方法或框架,行为金融学为人们提供了新的视角、参照系并引入了新的分析工具,并运用了现代经济学的基本分析方法,所以,它逐渐为主流经济学所接受。除此以外。由于行为金融学是一门边缘学科,随着心理学、社会学、行为经济学、决策理论等其他学科的进一步发展,其发展前景将是十分广阔的。但是,行为金融学作为一个新兴的研究领域,至今还没有一个为学术界所公认的严格定义。金融服务业成为现代社会不可缺少的重要服务手段。
大量的行为金融学文献成果给我们展示的似乎都是关于有限理性或非理性的论据与结论,但深入细致的分析与思考却可以使我们从众多所谓的非理性行为中,依据现代金融学的“理性”定义找出理性成分。然而在这一点上,行为金融学将现实世界表述为“经济系统中的人有可能不是完全理性的”,这便使行为金融学的内涵宽泛了,前景开阔了,也使得行为金融学与现代金融学的融合成为可能。另外,行为金融学将人类心理与行为纳入金融的研究框架,以人类金融决策行为的复杂过程作为研究对象,这就决定了其研究的复杂性,而这种复杂性也决定了以此为研究对象的金融学需要将行为金融学与现代金融学的研究结合起来,互相借鉴与完善。五、结束语现代经济学发展的一个明显趋势就是越来越注重理论的微观基础,越来越注重对个体行为的研究,如博弈论、信息经济学和企业理论的发展所揭示的那样,行为金融学打开了现代金融理论中所忽视的决策黑箱,从人类真实的心理和行为模式入手分析问题。作为一种研究经济行为和现象的分析方法或框架,行为金融学为人们提供了新的视角、参照系并引入了新的分析工具,并运用了现代经济学的基本分析方法,所以,它逐渐为主流经济学所接受。除此以外。在金融的城邦里,还活跃着诸多富二代的身影,他们拥有高学历,在父辈们搭建的平台上进行着资本运作的尝试。奉贤区金融服务市价
对标高标准经贸规则,扩大金融业开放。金山区金融服务销售
舆论的动向)。在这里,还要特别提到英国的两种存款currentaccount(活期存款,也相当于美国银行中的checkingaccount)和de****itaccount(储蓄存款,也相当于美国银行中的savingsaccount)。如果你到英国银行对柜员说:"Couldyoutellmewhatsortsofaccountsthereare?"(您能告诉我有几种什么存款吗?)银行柜员就会说:"Well,'sacurrentaccountandade****'****itaccount,youearninterest,butyoucan'tpayforthingsbycheque.."(基本上有两种存款,一种活期存款,一种储蓄存款;活期存款你可以用支票支付,但没有利息;储蓄存款可以挣到利息,但不能用支票支付。)Currentassets就是“流动资产”。例如:assetsaretheassetsreasonablyexpectedtobeconvertedintocashorusedinthecurrentoperationofthebusiness。(Thecurrentperiodisgenerallytakenasoneyear。)Examplesarecash,notesreceivable,accountsreceivable,inventory,andprep**dexpenses。流动资产指的是有充分理由认为在当期经营活动中转换成现金或被使用的资产(一般是一年期)。现金、应收票据、应收帐款、存货以及预付的费用都属于流动资产。说到流动资产,就不能不提到另一个词汇fixedassets(固定资产)。例如:。金山区金融服务销售