长春跨文化沟通培训公司
1全球化思维Ø新时代的工作场景Ø国际化三步曲Ø对人才的挑战Ø文化比较模型2文化差异Ø什么是文化Ø文化冰山Ø文化差异的6个维度Ø差异带来的影响3有效的沟通Ø跨文化的挑战Ø表达观点的模型Ø不同文化中的提问Ø反馈的意义4建立信任关系Ø关系是否有用?Ø如何建立关系Ø人际导图的应用Ø不同文化中的信任5跨文化谈判Ø文化对谈判的影响Ø不同的谈判风格Ø谈判技巧的应用Ø议价与合同达成6chongtu化解与管理Øchongtu是什么?Ø跨文化chongtu的背后Øchongtu的类型Ø化解chongtu的策略7跨文化会议管理Ø不同文化的会议要求Ø会议的准备与实施Ø形成观点与执行Ø电话会议管理8跨文化时间管理Ø时间是什么?Ø文化带来的影响Ø团队与个人时间管理Ø实践中的启示9课程总结Ø世界咖啡:收获盘点Ø。外国人跨文化沟通培训有哪些实际的案例?长春跨文化沟通培训公司
跨文化沟通培训
跨文化沟通与管理培训适合的学员:跨国经营企业的中国职员、中国外向型企业的高管人士以及企业驻外管理人员培训收益:1、将企业共同的文化传递给员工,形成企业强大的文化感召力和文化凝聚力;2、可以加强人们对不同文化环境的反应和适应能力,促进不同文化背景人们之间的沟通和理解;3、由于世界上每一种文化都有自己的精华,来自不同文化背景的员工会用不同的视角来看待同一问题,进行跨文化培训可以促进不同文化背景的员工交流沟通,取长补短。培训背景:用一句话来讲,跨文化管理是“取经”,也是“布道”。树立中国式的文化营销是一门在企业国际化趋势下的新型管理艺术,我们不能完全照搬东道国文化,放弃优势、邯郸学步,也不能完全按照我们的思维方式行事,我们需要在国际模式中创造独特的、更先进的营销、经营模式来完成我们的丰功伟业。太仓提升跨国企业团队跨文化沟通培训公司跨文化沟通培训有哪些收获?
对于推行国际化经营策略的企业来讲,往往要将员工特别是管理人员派往海外,因而这部分员工就将在完全不同于母国文化的另外一种文化环境下工作和生活。为了让他们发挥出应有的作用,必须进行跨文化培训,使其具备跨文化交往和跨文化管理的知识以及驾驭文化差异的能力,克服文化差异给交流和管理带来的障碍。加拿大的一项调查显示,有1/3的海外经理失败而归,主要原因就是跨国企业未能挑选那些经过文化差异培训的合适人选去海外。跨文化经营的企业应该通过有效的培训,培养能够适合各种不同的文化并具有积极的创新精神的经营管理人员。因此,成功的跨文化培训能够使企业改变传统的单元文化管理的状况,充分发挥文化协同的作用,克服多元文化和文化差异带来的不利影响,使企业在国际竞争中具有相当的竞争力。
由于这种了解通常是比较简括的,因而在沟通中就可能出现文化定势;同样这种了解也不可能是面面俱到的,因而在差异意识的空白处,管理人员还是会有意无意地受到原文化的影响,产生文化迁移。随着管理人员与员工互相了解的深入,出于真诚沟通的愿望,他们很可能会互相体恤,但是如果不能就彼此的参与结构达成一致,那么就可能出现逆文化迁移的状况。应该提到的是,单独了解文化差异的作用机制,并不会对跨文化沟通产生帮助,单独了解文化差异的作用机制。只有在了解文化差异三种作用机制的前提下,一方面在实际过程中不断加深对文化差异的了解;一方面,在沟通过程中保持问题意识,综合运用各种沟通技巧,不断地化解差异,才会不断推动跨文化沟通的顺利进行。跨文化沟通培训需要多长时间?
跨文化培训应注意的问题
1、要注意语言差异对培训效果的影响尤其是跨国公司在对中国员工进行培训时,有时使用的往往是原版引进的教材,他们这样做主要是因为这些资料尚无译成中文的版本。但由于不同语言之间的概念、表述、意境的差异,培训教师翻译过程中的文化信息损失和失真难以避免,加之人们对外语的天然隔膜,中国员工对原版教材的理解程度相比中文教材来说要大打折扣,培训的效果自然难以保证。因此在培训中,在语言的表述上应尽量使用中文,如果不加分析、处理就直接应用于培训,就会造成受训员工的“水土不服”。培训材料和方法必须考虑中国人的学习习惯,并在中西方文化之间达成平衡。2、要注意文化差异在培训中对员工的影响有时由于价值观的不同,来自不同文化背景的员工会对相同的内容产生不同乃至相反的反应和理解。在企业培训人员的使用上,要注意与企业发展战略的结合。根据企业的发展战略,确定适合企业不同发展阶段的培训需求,对培训人员的职位制定中长期的计划以及完成计划所需的技能和潜力。以取得跨文化管理技能为目的的跨文化培训一般采用在职培训和岗前培训相结合的办法。可以通过出国留学、国内文化熏陶等手段增进对异域文化的了解。 跨文化沟通培训需要注意什么?提升跨国企业团队跨文化沟通培训哪个品牌好
有必要要为高管定制跨文化交际课程吗?长春跨文化沟通培训公司
N:“Norms”,主要指人们交际时言语行为所必须遵循的各种规约。具体地说,就是交际参与者“什么时候该说话,什么时候不说,说的时候说什么,对谁说,什么时候、什么场合、以什么方式说”等等。G:“Genres”,即体裁,指交际活动中话语的类型,如诗歌、寓言、神话、祈祷、笑话、谜语、诅咒、演讲、书信、评论、公告等等。再次是对跨文化沟通技巧的研究。参与结构是文化对交际的不成文的规定,交际双方不一定都了解对方文化的参与结构,即使对自己文化中参与结构的具体状况也可能并不清楚。这就需要交际双方对交际中的不确定性有更强的心理承受能力,对“异常”情况持更为宽容、开放、灵活的态度,同时要善于运用各种沟通技巧来应付和解决问题。这些技巧包括:预设差异,避免文化中心主义,忍受模糊,处事灵活,幽默感,和具有冒险精神等等以上的研究对我们进行跨文化沟通提供了很好的指导。长春跨文化沟通培训公司
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