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项目中的事业环境因素对项目影响、限制等作用的任何内外部条件因素。事业环境因素是项目经理必须遵守，但没有办法控制和改变的。每个组织都有自己独特的事业环境因素。事业环境因素基本上都是规则和策略，但是它们也可能包括直接影响项目经理管理项目的原则。事业环境因素分为两种：内部的事业环境因素和外部的事业环境因素。内部事业环境因素：每个企业都有自己独特的内部运营环境，它包括：组织文化、结构和治理、设施和资源的地理分布、基础设施、信息技术软件、资源可用性、员工能力。成本管理是项目管理的主要，因为成本管理不好，会直接影响到项目的效益，进而影响到项目目的的达成。贵阳PMP

通常当项目三角形的一条边有变化时，另外两条边也会发生变化，例如：当范围变大时，意味着要干的工作多了，那么可能项目工期会变长，成本会增多。所以这4点是项目经理会重点关注的。但是对于不同的项目，优先级顺序是不一样的，这需要征求管理层的意见，例如：有的项目比较看重进度，例如奥运会项目，成本可能会为进度让路；也许需要不计成本，增加费用来换进度如期达成；而医疗设备项目，成本和进度都要为质量让路，因为一旦发生质量风险对企业来说有可能是毁灭性的影响。除了这4点以外，项目受资源的约束，项目能调动多少资源也一定会影响以上几点，同时风险贯穿于项目的始终，所以这风险与资源项目经理同样需要重点关注。而较终项目是否成功取决于较终的客户满意度。也正因如此，项目经理的工作要求项目经理必须学会：均衡。四川PMP在线培训资源管理重点是规划、获得、管理资源，明确角色职责，建设、领导、培养高效团队。

在实际项目管理中，成本管理往往涉及较多的财务知识。在PMI看来，这属于“基础管理知识”（意思是虽然《PMBOK指南》上没有，但是考试中可能会涉及）。这些财务概念主要是：直接成本：是可以在项目中直接找到出处的成本；例如：1个全职工作在项目中的员工的工资。间接成本：是需要和别的项目共同分担的成本；例如：总部的管理费、公司大楼的水电费。固定成本：不随项目工作量的变化而变的成本，例如：机构筹建费用，办公室租赁费用等。可变成本：随着数量的改变而变化的成本，例如：材料费；沉没成本：顾名思义是已经沉淀下来的，指以往发生的，但与当前决策无关的费用。实际工作或生活中，我们要减少沉没成本对决策的影响。机会成本：是指为了投资一个项目而放弃投资另一个项目的收益。生命周期成本：项目投资方要获得项目产品或资产的终身所有权所需的总体费用。经常会包括：研究和开发成本、实施/生产成本、够早成本、运行和支持成本、淘汰或处理成本。

项目质量管理概述：质量是任何企业长久发展的生命线，质量对项目来说也是管理的底线。项目质量管理做好的基础是项目经理和项目团队有把质量做好的强烈意愿。本章主要围绕质量管理的三部曲“规划质量”“管理质量”和“控制质量”而展开。通过执行一系列的质量管理活动执行组织的质量政策，确保项目能满足既定的质量标准。在现实工作中很多组织对质量这块的重视程度是不够的，甚至认为在质量上花费时间和钱是一种浪费。这种错误思维的根本原因往往是对一些质量管理基础概念和理念的误解——特别是对“质量”和“等级”的混淆、对“预防高于检查”的误判等等。这样的结果往往就是返工率很高，产品缺陷很多。而致使花费的时间和金钱会更多。通过质量管理，项目经理的关注点更应该放在如何预防质量问题，而不是当质量出问题后再去解决问题。项目管理就是完成任务，是对完成项目所需工作的计划和控制过程。

项目管理中的商业论证作为制定项目章程过程的重要输入，从商业价值的角度分析项目是否值得投资。商业论证由发起人根据项目的需求评估进行编写。商业论证会对项目的业务需求进行描述，并进行成本效益分析。为了使项目能满足既定的商业目的，项目经理较好参与商业论证的编写。商业论证编写完以后，会交给项目以外的更高层次的管理者，比如项目集经理或项目组合经理，进行是否审批项目的评估。在项目过程中，由于项目所处的商业环境有可能发生变化，所以，应该定期审查商业论证，必要的情况下，需要对商业论证进行更新。项目管理的主要思维之一是系统化思考，项目管理知识领域提供了系统化多方位管理项目的思路。项目沟通管理咨询

管理过程涉及的工具技术的特点及适用情景是PMP考试中的重点。贵阳PMP

什么是项目管理？通俗地说，项目管理就是完成任务，是对完成项目所需工作的计划和控制过程。PMBOK：项目管理就是运用知识、技能、工具与技能用于项目活动，满足项目需求。项目的特点——独特性：也叫“一次性”，每个项目都是独特的，每个项目多多少少会在某些方面与别的项目有所不同。临时性：是指项目有明确的开始时间和明确的结束时间。临时性与项目的工期长短没有关系。任何项目都是临时的，历时一个月的项目是临时的，历时一年甚至十年的项目也是临时的。无论是正常结项的项目还是中途终止的项目，都应该有项目的收尾工作。项目驱动变革：项目旨在为组织带来积极的变化；成功的项目，可以使组织从当前的状态发展到组织想达到的理想状态。项目创造商业价值：做任何事情通常都是要有价值的，不过商业价值分为两种：一种是有形的价值，通常是用财务指标来量化；另外一种称为无形的价值，如组织声誉，品牌，企业形象，战略一致性等。贵阳PMP