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时间:2024年04月05日 来源:

质量管理在PMP考试中是非常重要也是比较难的一个知识领域,之所以让一些读者感觉到困难,是因为质量管理会涉及到一些非常重要的理念和专业的工具技术,项目经理在日常工作中对这些内容没有纵深研究。为了更好地帮助读者理解项目质量管理的工作内容,把质量管理涉及的质量活动梳理如下:客户确定质量需求、团队理解并澄清客户的质量需求、团队确定如何做才能满足客户的质量需求、项目经理遵循公司的质量原则、标准,制定本项目的质量原则、标准、项目经理创建本项目的其他所需的过程、团队执行质量工作。范围管理是项目管理中较重要的活动。上海PMP认证培训

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成本管理计划是本过程的输出,是项目管理计划的一个子计划。成本管理计划和其他领域的管理计划是类似的,可以是正式的也可以是非正式的,可以是概述的也可以是非常详细的。成本管理计划大多会包括如下内容——计量单位(是用人民币、美元还是欧元进行计算?)估算的精确度,估算成本四舍五入到的位数。估算的准确度,成本估算的可接受区间。报告的格式、度量成本绩效的规则、成本是否包括直接成本和间接成本、成本变更过程、记录成本的方法。上海PMP认证培训为了确保项目预算有资金保证,项目经理还需要通过资金限制平衡来平衡资金支出的变化。

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在学习项目管理时要掌握每一种策略的特点,PMP考试中通常会描述一种情景,让考生选择对应的策略;影响管理的题目比较多的形式是题目描述一种解决影响的具体做法,让考生判断是哪一种策略;在应对影响时,需要当事人参与,第1选择合作策略。会议是项目经理分享项目信息、解决问题、促进相关方相互了解的重要方式。科学有效的会议管理可以帮助项目经理提高会议效率,达成预期的目标。明确会议的主题和议程,并发送给与会人员;邀请只有跟会议有关的人员参加会议;明确会议的开始和结束时间,并严格遵守;在会议中引导参会者解决问题,达成共识;在会议中,适时的切换讨论的主题;确定和记录会议上未决问题责任人和问题解决时间;在合理的时间内发放会议纪要,并对响应的行动进行跟踪。

项目治理和项目管理:项目治理体现的是一种制度框架,体现的是相关方之间的责、权、利,以及制度的安排;主要的目的是恰当地处理不同相关方之间的监督、激励、风险分配等问题;而项目管理则是在此制度框架下,各相关方使用各种项目管理的技术、方法和工具具体的实施项目;项目治理就像是根基,根基打不好,再完美的项目管理体系也无法实现项目的价值。组织治理和项目治理:组织治理是企业级的;项目治理是项目级的。组织治理在项目治理之上,项目治理既要满足战略和运营目标,还要满足组织目标。项目管理主要是任务管理,侧重的是如何实现这些需求,交付某一个产品或服务。

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项目管理办公室(PMO)是对项目进行集中管理的组织部门。它的职责与形式通常根据组织的需求来决定,主要职能是:管理共享资源、识别较佳实践、指导与培训、监督与协调、项目管理政策、程序、标准、流程、模板的制定;协调项目之间的沟通;是项目中的重要相关方和关键决策者,通常它也承担组织级的项目管理工作,管理项目组合、项目集、项目的绩效考评,它也是项目经理的资源池。PMO通常会有几种形式,包括:支持型:支持型PMO为组织管理项目提供原则、方法、模板和经验教训,它对于项目的控制能力是非常低的。控制型:控制型的PMO为组织如何管理项目提供了支持和指导,为相关人员培训项目管理的知识和项目管理软件,协助使用特殊的项目管理工具,以及确保和组织实践的一致性。它对于项目的控制能力是适度的。指令型:指令型的PMO为不同的项目提供了项目经理,对于这些项目负有责任;所有的项目、或者一定大小的项目都会通过PMO来管理。它对于项目有较高的控制权。PMP项目启动是有原因的:任何一个项目的启动,都不会无缘无故的;都有发起的原因。河南PMP项目管理实践培训

风险管理的重点是风险识别、规划、分析、监测和控制。上海PMP认证培训

项目范围管理是项目管理的基础,项目的进度、成本、质量和资源等要素都需要在范围管理的基础上完成。范围管理通过定义项目的工作边界,明确哪些是项目需要做的工作,哪些不是项目要做的工作,并确保所定义的工作都要正确满意的完成。同时,当项目范围变更的时候,需要管理范围的变更,确保项目目标的实现。如果项目开始,范围是明确的,项目经理就可以基于明确的范围,制定项目管理计划,在执行过程关注范围变更管理。反之,如果项目范围开始时不明确,则需要通过未完成项来定义项目需求。在每个迭代前,通过对需求的优先排序,定义本迭代阶段的范围,并在迭代阶段内实施范围的控制和对可交付成果的验收。上海PMP认证培训

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