武汉问询柜台

网上值机和柜台值机有什么区别？网上值机的时间一般是航班起飞前1天下午14点以后就可以在网上办理值机了。柜台值机关闭值机时间是起飞前至45分钟，考虑到安检升级及截办乘机手续时间提前的原因，即使在飞机起飞前45分钟办完值机，也可能因为安检耗时太长而错过较晚登机时间。因此，乘坐国内航班的旅客尽量提前2小时到达机场，乘坐国际航班的旅客尽量提前近三个小时到达机场办理值机，以免耽误出行。近期兴起手机值机，用手机APP选座，选完选择打印好登机牌到约定地点领取，会有工作人员帮忙打印好登机牌等到了机场直接送到手里，并能指引托运和过安检。自助值机柜台使用越多，人工柜台的需求就会越少。武汉问询柜台

机场功能性柜台设计有些什么要求？1.要突出有焦点柜台有中心、有焦点。功能性柜台的焦点能够让人们识别出柜台功能。焦点选择应服务于其功能目的，一般会是值机柜台、问询服务柜台、登机口柜台、行李开包台、行李整理柜台、违禁物品提示台。2.要明确功能性柜台表达意义，明确传达信息是机场希望传达给人们的基本信息。3.要从机场**及游客的角度做设计，传统的设计，强调永恒和壮观。但是在竞争的展览会上，展出成功与否在很大程度上靠**的兴趣和反应。武汉问询柜台相较于航空公司大力推广的网上值机，对于机场而言，自助柜台能够给消费者和机场都带来便利和成本的节约。

如果你是第1次坐飞机的话，请按如下的流程进行，国内所有机场都是同样的：比起飞时间提早70～90分钟到达机场出发大厅；在出发航班电子显示屏里找自己的航班号，上面有显示这个航班的登机牌的办理柜台号。如果还是不明白的话，找机场问询台问一下就可以。找到登机牌办理柜台后，报上航班号并递上身份证（不需要纸质机票）办理登机牌，如想坐窗口或过道位置的尽量也提出来。如有太大件的行李（不能手提的）的话，要同时办理行李托运手续，注意保存好行李票（一般贴在登机牌的背面），到达后拿行李出机场时要检查的。

对于使用自助柜台所节省出来的空间，管理组织必须负责重新合理安排。快速行李奇舱处一般来说必须优先考虑安置在自助柜台附近。值机柜台的摆放：摆放在旅客过往频繁且非常易见的地方。对于机场内的自助柜台，必须能够让旅客在进入大门后的15分钟之内就决定是否选择自助柜台。比如：从大厅到安检处的中途地点候机大厅出、快速行李寄舱点附近、传统值机柜台旁边等。自助柜台还可以延伸到机场候机楼外，这样可以更进一步节省航站空间。如汽车租赁处、停车场处、旅馆、公园、车站等。值机柜台是智能化水平较高的科技技术服务设备。

特殊旅客服务柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客提供方便、快捷、舒适的服务。在未来一到两年，机场可以开始推动基地航空公司购买的自助柜台。当自助值机柜台流行起来以后，可以由机场主导，联合航空公司引进共享的通用柜台。支线机场的航站面积相对较小，在其运营的航空公司或者只有单一一家基地航空，或者是几家运力投放较少的航空公司。以目前我国支线机场的吞吐量来看，候机楼的人工值机柜台足能应付目前的客流量，而且由于自助柜台需要投入一定的资金，所以，对于我国的支线机场而言，暂时还没有投入自助值机柜台的必要。选择使用自助值机柜台主要基于以下考虑：减少在机场排队等候值机的时间。武汉问询柜台

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机场值机服务柜台的种类你知道吗？1．普通旅客柜台。任何旅客在指定的普通值机柜台都可办理登机、行李托运手续，行李较多的旅客应提早在空乘专业人员帮助下办理登机手续，以免耽误行程。2．值班主任柜台。乘坐各个国际国内航班的VIP、头等舱旅客，持有各航空公司会员卡的旅客都可以在此种柜台享受与众不同的便捷或无缝隙的空乘专业人员的一条龙服务。旅客乘机手续的办理，对于旅客顺利、准确地乘机，安全、舒适地到达目的地是十分重要的。值机柜台要求机场值机空乘专业人员掌握航班情况，按照旅客的不同需求尽量提供周到细致的服务，并不断提高工作技能和工作效率，尽量缩短旅客办理乘机手续和侯机的时间。武汉问询柜台

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