上海退仓储存怎么样
企业内部的仓库退货管理问题:缺乏相应的责任制度使得处理退货的工作成了企业内部人人趋避不及的一个区域,很少有人会愿意来主动承担这项工作。由于缺少其他部门的配合,负责处理退货的员工工作积极性也普遍不高,退货品如果刚回到公司,经过检验,可以继续使用的精品要及时归位上架,如果没有及时进行处理,退货品就会被人遗忘,销售又找不到货,时间过得久了,精品变废品了。废品要当作精品一样来管理,设立废品仓,及时处理采退给供应商。如买家已收到货物,FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。上海退仓储存怎么样
仓库关于退货规定,提升仓库的工作效率及服务质量:品检员检验自营店的退货如果发现人为原因造成的脏损的货品告知跟单人员及部门负责人,并且根据公司店铺脏损管理规定对货品进行拒收,并将拒收的货品移交给收货人员,由收货员将脏损货品退回店铺。品检员必须在2天内完成收货员移交货品的检验,如有特殊情况不能完成需告知跟单人员与仓库主管。(如超过日常的工作量规定的退货,品检根据数量增加时间)。具体流程可参照公司店铺、客户退货流程以及货品检验流程,本细则只对流程未涉及的细节进行规范。上海退仓储存怎么样品描述中材质和款式要重点突出。
退仓的原则:月台交接原则:这个主要是为了避免双方对已经交接的退仓数量有争议。实际操作过程中,以月台交接为界,双方对退仓数据进行签字确认,事后不得反悔。该原则在具体执行的时候,有些商家是采用第三方物流送货和退仓,第三方物流对交接数据可能不太负责。库存差异数据当场追偿原则:如果库存有差异,当场追责。所有的库存变动必须基于单据,入库单、发货订单、库内调整单、退仓单。 这样在库存产生差异时,能够直接找到对应的单据:是仓库没上传发货数据还是仓内库存丢失一目了然。所有的单据尤其是库存调整单必须有明确的调整原因。这样 在退仓和结算时可以立即确认谁来承担责任。
仓库关于退货规定,提升仓库的工作效率及服务质量:仓库收货员接到快递、物流的退货需立即告知跟单,跟单人员接到通知后3小时内将审批单交予仓库收货人员,如货品到仓库3天未拿审批单到仓库,仓库将货品直接退回给客户,收到审批单的退货仓库收货人员必须在1天内完成退货的清点,(如超过日常的工作量规定的退货,仓库根据数量增加时间)清点时核对装箱是否规范,数量是否准确。如果出现退货操作不规范,马上告知仓库主管与销售部相关人员,由销售部跟单人员进行跟进,跟单人员要一个工作日内将规范的单据交予仓库收货人员,超过3天的货品仓库直接拒收。退仓的方式:发往某个地址(Ship-to Address)。
仓库入库流程:仓库记帐员检查库存,根据库存情况进行递交《备货申请表》,然后成本统计员负责选择供应商,向供应商进货,仓库记账员根据供应商的送货单登记入库单,由成本统计员根据供应商送货单来确认入库数量和单价;门店及仓库记帐员递交申请表单后无法对表单再进行编辑和删除的操作,发现递交错误电话通知成本统计员进行修改;结账:当需要给供应商结帐的时候,由货物分配管理员在线提出付款申请,财务部门看到后及时安排给供应商结帐后确认支付。亚马逊的退换货就更是难中之难。深圳材料退仓储存制度
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FBA只退款不退货,后台要怎么做?首先点击进入退货申请(Return Request)界面后,我们可以点击进行筛选。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反应出买家退货的原因,了解了原因后,我们就要采取相应的措施了。针对退货请求,有4个选项可操作:Authorize Request, Deny Request, Issue Refund, Contact Buyer,Contact Buyer。与买家沟通:卖家一定要了解了买家退款的大致原因,但更具体的问题与协商就需要与买家进一步沟通,处理得好很可能买家就不退货了。上海退仓储存怎么样
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