北京电商供应链仓配外包

松松云仓仓配服务——客服提升篇 1、 熟知各电商平台规则，演练应对各类因消费者对规则生疏而引发的问题，为电商客户前端销售予以助力； 2、 错峰排班，确保全员就位，快速响应并处理售后消息，做到消息迅速回复与处理，不推延，不磨蹭； 3、 依据商家活动量，定制一对一专属客服服务，全程跟进电商客户订单流程，及时处理异常订单； 4、 调适心态，全力以赴。双十一庞大的订单背后所衍生的售后及物流问题，需要充裕的精力和技巧去应对； 5、 拟定高频问题应对预案，保证及时精细准确地解决问题，提升服务效率。 松松为每一位进仓客户配置专属客服，跟进业务流程，持续优化完善异常反馈机制，从订单下达至消费者末端签收，采取全流程监控，有力提升末端体验。  松松云仓仓配一体化的先进物流模式，以仓配一体化运作模式为重要要素。北京电商供应链仓配外包

云仓仓配一体化乃是为电商商家提供将仓储服务、配送服务、技术支持、售后服务以及增值服务融为一体的一站式物流服务。为保证货品的时效，对于电商商家而言，第三方仓储无疑是更为可靠的选择。仓储布局直接决定着订单的效率与可行性，高效的仓储乃是企业的重点竞争力所在。对商家来说，其客户遍布全国，极少数企业能够在全国各个城市设置仓库，以实现近距离的快速送达。若是采用自有仓库加第三方配送的模式，包裹就必须进入快递公司的周转中心进行二次分拨，如此一来，时效性便会大幅降低。周口一站式仓配一体化公司仓配一体化，降低成本的绝招就在这里！

松松云仓是有名的电商仓储之一，致力于提供仓配服务，为客户提供了包括卸货、仓储、上架、分拣、盘点、打单、贴单、打包、发货、跟单和退货在内的一站式服务。具有下列优势： 助力电商商家消解后顾之忧，进而得以专注于店铺运营。电商商家依托云仓一件代发，优化各类资源配置，消解发货端问题，从而有精力专注于店铺运营，有益于店铺的长久运营与规模拓展。 降低产品存储及发货的各项花费。选用一件代发，仓储的共享运用与免仓租政策降低了商家的仓储成本，而云仓凭借自身规模申请到的更低价政策，也在一定层面上节省了发货费用。 增进产品发货的时效性。数字化的管理让订单从推送至出库，只需几十分钟，仓库的合理选址亦缩短了运输时长。 规避商家自行运营的诸类风险。商家自行运营仓库，由仓库问题引发的各项损失皆需自行承担。在商品发货的淡季，仓储与人员费用依旧存在。 减轻了商家对仓库的管理难度。云仓相较于商家自身管理仓库更为专业，商家只需定期盘点一下仓库，核对一下账单，发货问题均有人帮忙跟进。

松松云仓的仓配一体、一件代发具备以下 5 个基础优势： 1. 能够集中精力投入运营发展。凭借第三方电商仓储服务，企业可优化资源、人力以及财力的配置，得以专注于店铺运营，无需担忧后方事务。 2. 能够降低仓储物流成本。选择第三方电商仓储公司进行一件代发，电商卖家不但能够节省仓储成本，还能在快递方面，借助云仓的规模效应，获取更低的快递成本价格。 3. 能够提升物流时效。云仓一件代发具备出色的配送效率，货物能够以更快速度送达客户手中，从而提升物流评分，提高店铺 DSR，同时有助于增加客户的重复购买。 4. 能够降低经营风险。专业的第三方电商仓储公司拥有专业的仓储管理软件 WMS，在整个条码操作过程中，能够优化拣货路径，提升发货效率，客户能够随时掌控库存状况，在相当程度上能够加快企业库存商品周转，降低库存，为企业降低经营风险。 5. 能够降低管理难度。第三方电商仓储企业在团队管理方面各有优势，商家无需自行招聘、培训、支付工资和保险，也无需担心人员成本会因为业务增长或淡旺季单量不均而造成浪费。松松云仓的服务旨在为电商提供高效便捷的仓储配送解决方案。

酒类商品鉴于其易碎、易燃的特性，对仓配服务公司的要求极为严苛。为契合酒类品牌商的仓储需要，松松云仓设立专库，对仓库的 9S 予以严格要求，以确保仓库洁净，并配备专门消防设施，同时仓库房顶、墙壁设有隔热层，保证仓库恒温。并且在仓库上层每隔 1.5 米开设一个通风窗户，保持通风优良，空气干燥以及仓库明亮。 一、夏日为避免库内温度过高，致使酒品出现“跑度”现象，仓库会定时在地面喷洒清水，增添湿度，降低温度，更有益于酒类存储。 二、针对有包装的品类和裸装的计件酒品货物，通常采用垛堆法。具体方式包括：置叠式、压缝式、纵横交错式、通风式、栽柱式、俯仰相间式等。依据酒品自身的特性、形状、体积、包装等进行择取，确保货垛稳固坚实。 三、对于食品类更为注重的效期问题，松松云仓仓配一体化服务运用智能仓储管理系统，遵循先进先出的准则，智能化记录出厂日期与保质期，在保质期内发货出库。与此同时，系统会对临近保质期却仍未成功售出的商品进行预警，提示商家针对这部分产品提前制定处理方案，极大程度地降低了商家的损失。松松云仓也会每月按时盘点库存，确保存库准确率。松松云仓的仓配服务效率更高，能让货物更快送达客户手中，提升物流评分和店铺 DSR。连云港仓库仓配一件代发

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怎样在大促节日里为电商定制仓配一体化解决办法，松松负责人给我们介绍了松松推出的特色服务产品：大促绿色通道。 松松大促绿色通道乃是为处理电商于大促期间出现的爆单、快递揽收延迟、发货时效缓慢等问题而设计的一系列仓配一体化服务规划，其中涵盖： 松松仓库与快递转运中心建立在同一个园区，松松仓库自行配备集包流水线，每条松松集包线能够实现日均建包 300 万单。松松 WMS 系统和快递公司系统无缝连接，集包即表示快递公司揽收，且直接交接给快递公司干线车；凭借松松真正的仓配一体产品切实地解决了大量订单在与快递交接环节中可能产生的积压、排队等或许爆仓的问题。北京电商供应链仓配外包