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****问对于“航空公司要为旅客错购机票提供补救措施”的规定，航空公司应该如何建立容错机制？答行有行规，旅客因个人操作失误错购机票的个别行为是可以理解的，需要容错机制加以保障。但我们也要看到，有一些不法销售代理商会利用航空公司容错机制的“漏洞”虚占座位、低占高卖等，这将从根本损害航空公司和消费者的利益。航空公司应以容错机制的建立为契机，通过大数据挖掘等技术手段，甄别容错机制的真正使用对象，是“李逵”当然要容错，如果是“李鬼”则要重罚。航空公司官网有时会有的优惠活动和低价格保证，而第三方平台可能会有一些优惠券、返现等活动。南京航旅平台机构

电子客票的行程单是很多单位报销差旅费的凭证，有人就把主意打到了这上面，靠**行程单获利。昨天来自界面新闻的消息，中国裁判文书网近日披露了一起非法出售发票大案，涉及票面金额66亿元！案件显示，阿里飞猪交通业务部国内交通（机票）运营专员罗某，利用职务之便非法获取的电子客票号，打印国内各大航空公司或各大机票销售代理平台售出的机票行程单，并予以销售。经查，罗某及其妻子在2015年到2019年4年间，前后打印了1600多万张机票行程单，共非法获利人民币1000万元以上，涉及票面额人民币66亿元以上。阿里飞猪员工倒卖航空行程单4年获利超1000万元根据裁判文书显示，2015年7月，罗某入职飞猪公司，担任阿里飞猪交通业务部国内交通（机票）运营专员，负责飞猪公司自营的五家机票代理店铺业务。2015年至2019年，被告人罗某、刘某1等人通过上海某商务咨询有限公司（以下简称某甲公司）、杭州长隆航空服务有限公司（以下简称某乙公司）eTerm系统账号密码，利用非法获取的电子客票号，在位于杭州市余杭区××街道××村××号的家中，打印国内各大航空公司或各大机票销售代理平台售出的机票行程单（行程单于2008年纳入发票管理），并予以销售。航空航旅平台代订机构一般来说，欧美等远程国际航线的价格相对较高，而亚洲周边国家的短途国际航线价格相对较低。

即自2019年10月17日起至2025年10月16日止。罚金限判决生效后十日内缴纳）。追缴罗某等人的违法所得，上缴国库。另涉案六人分别获刑3-5年不等。机票行程单被冒领引发投诉因航信系统里的行程单只能打印一次，被罗某以及家人的上海某商务咨询有限公司、杭州长隆航空服务有限公司打印行程单的乘机人，通过真实出票单位的航信系统能查到行程单是被哪家公司打印。据上海某商务咨询有限公司（以下简称某甲公司）创始人郭某交代，郭某还将其的上海手机号码给罗某用，用于处理投诉的事情，投诉内容是某甲公司打印了其他公司售出的机票行程单。当时郭某询问罗某上述事情，罗某称是误打；2018年5至6月，大量票务公司打电话给郭某，称其公司盗打了他们公司已出售未出票的行程单，郭某才知道罗某利用其公司名义盗开其他公司的行程单，但因为郭某贪财没有多问，也没管到底是不是盗开；罗某前后大概给郭某100多万，后者获利80万元左右。罗某会怎么处理这些投诉呢？据罗某交代，其妻妹刘某2负责对接客户、打印并邮寄行程单、对接投诉等工作，妻子刘某1偶尔帮忙接投诉电话，其中飞猪的投诉通过钉钉联系，其他平台客服通过某甲公司、某乙公司的对外号码联系。

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除了上述渠道外，还可以通过一些国际机票预订网站，如天巡网、一起飞国际机票网等进行预订。南京航旅平台机构

四、特殊情况的处理在某些特殊情况下，如航班延误、旅客身体不适或行李丢失等，旅客可能需要与航空公司或机场工作人员进行沟通和协商。此时，旅客应保持冷静和耐心，积极配合工作人员的安排和指导。如果因特殊原因无法按时办理登机手续，旅客应及时向航空公司或机场工作人员说明情况，并寻求帮助和支持。总之，登机前停止办理登机牌的时间是一个重要的时间节点，旅客需要提前做好规划和准备。通过了解航空公司的相关规定、提前到达机场、注意机场的指示标识和广播通知以及携带有效身份证件和机票等措施，旅客可以确保顺利登机并享受愉快的飞行体验。同时，在特殊情况下，旅客也应积极与航空公司或机场工作人员进行沟通和协商，寻求帮助和支持。南京航旅平台机构