医院排队叫号系统
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当前由于患者众多,在患者就诊过程中,患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使得患者处于不停的等待状态,实施排队管理系统后,患者只要拿到派号单,就无须在就诊室前排队等候,患者可以在医院的大厅中等候音觉和视觉的提示,然后前去就诊,这也体现了医院爱护患者的良好意愿,提高了医院服务的质量。减少患者的等待时间实施了排队叫号系统后,由于减少了大部分的人工环节,中间环节大部分采用计算机和硬件控制,缩短了患者的排队时间,对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。杜绝诊室的纷乱现象在过去,一旦到就诊高峰期,患者为了早一点看上病,患者或患者的家属不停在就诊室和候诊区之间走来走去,这样把本来就纷乱的医院环境变得更加纷乱,不仅影响了医生的工作,也给医院的导诊护士增加了工作量,给患者造成了不必要的麻烦。
当今各行各业的信息化、智能化建设越来越广,整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高。尤其是服务性行业,既要满足被服务人的服务需求,又要提高服务质量,提高服务效率,例如医院门诊等。现在的患者不仅只要求医院等满足业务上的需要,还要求医院尽量减少患者的等待时间,而医院本身由于竞争的需要,也要求提高本身的办事效率,提高本身服务的形象。而这些窗口服务的排队现象在所难免,为了在排队时减少办事人的等候时间,为患者看病创造一个良好的环境,排队管理系统应运而生。途悠信息智能排队叫号系统,主要由软件硬件部分组成。
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