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售后服务保障 1. 服务理念 秉承“诚信、专业、团结、创新、共赢”的文化理念，不断提高和改进宜采软件服务方式和方法，努力做透服务，不断提升宜采软件的“阳光服务”品牌，不断追求“企业形象、**品质、上佳服务”。公司始终贯彻ISO9000质量管理标准，并不断提高用户满意度。“做透服务，从我开始”，以向用户提供宜采软件阳光服务为光荣。 2. 质量方针 宜采软件诚信地向顾客准时提供技术精湛、运行稳定、符合顾客要求的软件产品，使顾客满意。“宜采软件”品牌，对顾客、对我们自己都必须是质量的象征。不断改进产品的质量、服务，做到顾客所想的正是我们在做的。 3. 质量目标 产品以适用性、稳定性，工程以满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价，我们的目标是达到综合的顾客满意度在95%以上。供应商关系管理系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。山东口碑好srm管理系统
提醒功能包括领导审批提醒，采购计划提醒，供应商报价提醒，对账提醒等。提醒方式主要有页面提醒，邮件提醒，短信提醒，微信提醒。 1. 领导审批提醒 指有新的比价结果提交审批，提醒领导注意，进行审批处理。 2.采购计划提醒 指采购人员各自的采购计划进行到期提醒，过期提醒等，方便工作人员及时了解自己的任务状态。 3. 供应商提醒 报价提醒，指在新的询价项目中，对已选择的供应商进行提醒，提醒录入新价格。通过提醒，使得供应商能够及时报价，系统能够得到供应商确认的新价格。 4. 中标提醒 对中标的供应商进行提醒。辽宁集团srm软件供应商关系管理软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。
电子询比价项目流程 新建询价项目:发起询价项目，添加标的信息，设置询价规则，邀请供应商。 项目信息审核:按照自定义的审核流程审核项目信息；审核通过后，发布项目公告，同时通知受邀供应商。 在线答疑:具有项目澄清功能。供应商报价时对项目有疑问可在线提问，采购方在线答疑。 供应商报价:供应商在线查看项目信息，回应采购方邀请，在线报价。 在线开标和比价:采购方在线开标，生成“比价表”，对比供应商报价。 在线定标:确定预中标供应商，提交审核。 预中标审核:根据系统配置的审核流程对预中标结果进行逐级审核。 在线授标:审核通过后，发送中标通知给中标供应商；供应商接到中标通知，在线回应采购方。
采购监审 对各种采购活动进行实时监控和历史采购监审。 归档竞价项目监审：对已归档的竞价项目，查看项目的历史执行情况 归档询比价项目监审：对已归档的询比价项目，查看项目的历史执行情况 归档招投标项目监审：对已归档的招投标项目，查看项目的历史执行情况 实时竞价采购监审：对正在进行的竞价项目，实时查看项目的进行情况 实时询比价采购监审：对正在进行的询比价项目，实时查看项目的进行情况 实时招投标采购监审：对正在进行的招投标项目，实时查看项目的进行情况 投诉建议管理：核查供应商投诉建议供应商管理平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。
售后满意度回访 （1） 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度，并对不同情况做出相应快速处理； （2） 每季度售后服务回访一次，了解电子采购系统运行情况及满意度，以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复，并分析归档； （3） 对上述所有调查结果，都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 供应商管理软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。山西口碑好srm管理软件有哪些公司
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模板维护 宜采电子采购平台提供各类模板维护，包括供应商准入模板维护，供应商考核评价模板维护，**评标模板维护，提醒信息模板维护以及询价单模板维护等 1. 供应商准入模板维护 维护各类准入模板，添加考核项，考核指标等。在供应商准入审核时，按照模板进行考察评分。 2. 供应商考核评价模板维护 维护各类考核模板，添加考核项，考核指标等。在供应商考核时，使用模板进行打分考核。 3. 评标模板维护 维护各类评标模板，添加评标项、评标指标等。在评标时，**按照评标模板对投标人进行评分。山东口碑好srm管理系统
上海宜采软件科技有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支专业的员工队伍，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。上海宜采软件——您可信赖的朋友，公司地址：上海市杨浦区国宾路18号万达广场A座2130-2131。
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