远程服务利用系统服务外包工作规范

严格的权限控制，实现业务群体与业务类型对应

系统可为各类申请群体以及办理人员灵活配置不同的业务范围，实现业务与不同角色一一对应。一方面让互联网用户在可控的业务范围内进行业务申请，实现与实际需求精细匹配；另一方面让档案馆不同的业务办理人在有权限的业务范围内进行业务审批和办理。实现工作分工明确，业务办理有条不紊。

多种办理通道，实现远程业务灵活办理

系统适配PC端和移动端两种模式，移动端主要和微信公众号配合使用，在单位公众微信号中增加档案业务办理入口即可。 系统支持自定义配置前台用户角色，定义各用户群体的业务申请范围，避免因用户业务认识不明确造成误申请。远程服务利用系统服务外包工作规范

多样化的检索方式增强数据查全率与查准率u跨门类查询：系统支持按照档案门类进行检索，可选择单个门类、多门类或者全部门类实现档案数据分类查询。u跨库查询：系统分为收集库、整理库、归档库三大数据库，用户在检索时可自定义选择查询库的范围进行查询，支持对单个数据库或者同时对多个数据库进行查询。u条目查询：以档案条目为范围进行检索，包含所有存在的档案条目字段，可通过关键字实现对条目信息的精确查询和模糊查询。u全文查询：以档案电子全文为范围进行检索，系统自动对上传的电子文件进行OCR识别，使电子原文均具备检索条件，可通过关键字实现对电子原文内容的模糊查询。u条件自定义查询：系统支持在检索的基础上增加检索条件，可自定义配置检索项，可将多个检索条件通过逻辑关系组合一起实现条件组合查询，满足用户不同场景的检索需求。上海远程服务利用系统服务在当今信息化高速发展的时代，传统人工业务办理模式弊端频现。

档案上报、审核与入库系统提供标准的档案立卷归档流程，针对该流程中涉及的兼职档案员、部门领导、专职档案员、档案管理员等角色灵活配置档案操作权限和数据权限，适配不同立卷归档业务流程的需要。 OFD版式文档管理OFD是我国自主研发、自主制定的版式文档，国家统一标准，文档开放安全，相对流式文件版面固定不易更改，符合我国期望的可管、可控和长期保存等管理需求。系统响应国家版式文档发展趋势，系统支持OFD版式文档管理。一键归档并加盖归档章兼职档案员上报归档材料后，系统支持部门领导/专职档案员对上报材料进行归档并加盖归档章，支持自定义配置归档章的门类范围，归档章样式，宽度、位置，并且归档章展示内容支持根据业务需求配置。

可信验证，防抵赖、防篡改，在线验证电子签名文件的真实性和有效性

档案馆业务办理人员对办理结果中的电子文件进行在线盖章签署后反馈给用户前台，用户可通过平台可信验证入口对签署过的电子文件进行在线验证，验证其是否由档案馆机构签名、签署时间以及是否被篡改等，从而判断电子文件的真实性和有效性。该验证方式与上海**“一网通办”平台验证方式和结果均保持同步。

以审核状态对业务进行分类，辅助审批人快速审批

系统业务审核模块根据当前业务申请单的审核进度以及状态，对业务进行分门别类展示，便于办理人快速找到当前急需审核的业务申请单。提高业务办理效率。 产品基于多年高校档案业务管理经验结合用户实际需求研发而成，功能支持档案业务服务场景。

正式运行以来，通过邮件预约、远程审查、制作扫描、发送电子档、邮寄纸质等工作流程，已为近千位师生、校友开具各类档案证明材料近5000份。据悉，该校档案馆十年前就开始进行数字化档案馆建设，学校库存档案基本实现数字化，但在“线上档案远程服务利用系统”建成前，师生的档案服务需求通过邮箱、微信、QQ等通讯软和工作人员沟通，若有文件翻译需求，还要通过另外的单机软件实现，效率较低。“线上档案远程服务利用系统”则集成了档案数字化、需求沟通、文件翻译等功能，常规档案服务工作日当日即可办结，复杂情况延迟1至2个工作日办结。 电子签章，实现档案业务全程电子化，免寄送、零跑腿。上海远程服务利用系统服务

覆盖高校各种业务办理需求 系统采用业务自定义配置模式，可根据不同高校的实际业务需求灵活配置业务类型。远程服务利用系统服务外包工作规范

商务服务属于现代服务业的范畴，是指为企业提供服务的行业划分。商务服务行业门类较多，新产业不断涌现，给产业的界定和使用造成很多混乱。经济文化不但在商业形式和场景上下功夫，随着不断的完善还要注重对本土文化资源IP的“夜态”融合开发，这无疑有提高了有限责任公司（自然）转型效率。服务型结合当地文化内涵，设计出别致的用户体验。如此一来，既能支持非文化事业的可持续发展及传承，又能让每一位购买文创礼物的用户都拥有一份不可替代的专属回忆。中国的有限责任公司（自然）的优化处于发展的重要战略机遇期，加强城市文化、商业的多样化，促进城市平衡发展，“无边界”式融合，才能实现有限责任公司（自然）大发展，真正迎来可持续发展和推广。远程服务利用系统服务外包工作规范