广西糖尿病AI智能语音随访方案

时间:2022年08月21日 来源:

音视贝智能外呼系统的主要技术包括语音网关技术,类似于交换机,基本原理为通过IP网络解析电话协议,从而实现通过Internet网络进行语音通话的功能,可灵活扩展,能够良好支持客户的多种语音采集、分析、处理需求;语音识别技术,语音识别能力支持对接云语音识别引擎,具有较好的性能扩展性,语音识别速度快,支持实时识别,支持方言识别的定制训练,满足不同的业务场景需求,普通话识别率均在95%以上;自然语义处理技术,系统在意图识别、实体识别与处理、语言生成阶段用到自然语言处理算法,结合话术配置策略,从主话术,知识库或者多轮会话中生成应答语句,语义处理准确度高,响应速度快;语音合成技术,基于深度学习的端到端语音合成模型,直接从字符文本合成语音,支持多种语言、多种音色的语音合成定制,合成效果清晰、自然、流畅;声音处理技术,有效辨别环境中的杂音,让识别效果更加准确,在多人的环境中使用近端语音增强,用于过滤其他人声音干扰。音视贝智能外呼系统适合金融、房产、教育、保险、电商等行业的对外营销、回访调查、客户关怀等场景。智能外呼系统怎么样?广西糖尿病AI智能语音随访方案

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在过往的传统电销中,销售人员开展电销时缺乏流程规范,容易造成客户线索遗漏、效率低下的情况。客户线索获取缺乏针对性,大海捞针式获取客户,费时费力。客户线索质量参差不齐,前期不筛选辨别,直接外呼拨出,签单效率低。数据统计格式流程不规范,人工记录随机性强,易遗漏遗忘。而使用了音视贝智能外呼系统,销售全流程可以规范化精细化数字管理,外呼后自动开启录音,企业管理者可随时调取录音,了解机器人和用户的沟通过程,并复盘优化话术。机器人可以根据情况对客户进行标签分级,保证数据统计的统一和规范,同时也方便后期更有针对性地开展业务。线索统一导入管理,借助语音机器人对线索进行一轮筛选,过滤掉部分低价值线索,再交由销售进行人工开发,一方面节省销售时间精力、另一个方面也提升了销售转化率。河南智能语音随访短信智能外呼系统的好处。

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随着技术的发展,人工智能的时代离我们越来越近,在人工智能的影响下许多传统行业开始向智能化方向转型,其中明显的就是电话营销方面的工作。为了减轻人工销售负担出现了智能外呼系统,每天能大批量拨出电话,帮助企业进行客户的筛选工作,吸引了很多企业的青睐。智能外呼系统解决了传统电销的痛点,对于业务人员来说,每天拨打几百通电话就会感觉很疲惫,达到一个极限之后工作效率就无法再继续有所提高了,而智能外呼系统的出现成为解决这一问题的关键。在销售过程中机器人可以跟客户自主沟通,并且能够同时记录通话语音,从潜在客户的大数据中寻找意向客户,对意向客户进行定位,从而制定更有针对性的营销方案。

智能外呼系统有着人工外呼不可比拟的优势功能,号码过滤功能,智能外呼可以帮助过滤筛选无效号码,进行空号检测,并且还能将未接通的号码进行标记,再次拨打;意向用户筛选,智能外呼在大批量号码检测后,将有购买意向的客户进行漏斗式筛查,然后在由业务人员集中精力服务意向客户;智能标签,在销售场景中,意向客户的意向点是不一样,有的是对优惠规则比较迷惑,有的是对商品本身比较感兴趣,根据与用户的交互过程,系统可自动对客户进行标签标记,方便让业务人员对客户进行针对性的营销;获取对话信息,智能外呼与客户对话的语音语料都可以留存,方便企业对语料进行分析,可以帮助指导企业营销活动的方式方法以及客户为什么拒绝接听等,能够进一步的规范、调整话术,让企业电销更加有的放矢;稳定性强,稳定一是指智能外呼不存在人员流动等问题,二指智能外呼的号码资源丰富,线路稳定,能够帮助企业持续完善的进行外呼工作。什么行业适合使用智能外呼系统?

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音视贝智能外呼系统的优势特点包括降低客服成本,一次投入固化为企业固定知识资产,稳定可靠,运维成本远远低于人工;服务效率更高,可同时并发大数量、多线路的外呼任务,智能外呼有效筛选意向客户;统一热情服务,外呼话术提前设定,统一规范营销,热情服务,高质量完成外呼任务;规范逻辑无纰漏,标准化外呼逻辑,根据不同的用户情况制定不同外呼策略,无人工纰漏问题;系统易用可拓展,可随时根据业务状况对系统进行调整,灵活方便,简单易用,具备良好的扩展性。智能外呼系统的主要技术有哪些?海南社区居民健康档案AI调查

市面上有什么智能外呼系统比较好用?广西糖尿病AI智能语音随访方案

智能外呼系统可以将外呼资料一键批量导入,随心设定外呼策略,智能沟通,真人语音交互,专业业务解答,主动引导销售过程,对客户提问可以对答如流。自动记录通话内容,可听取完整录音。自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易。准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表、客户画像。智能外呼系统的工作效率是人工的六倍以上,可多线路并发互不干扰,这极大的提升了工作的效率。智能外呼系统有着规范的话术模板,可准确的回答客户的问题,话术可定制,有选择,可完善。一般业务人员都会因各种因素影响情绪,而智能外呼系统没有情绪,专心工作,态度始终保持热情,可以24小时随时按指定时间开工。广西糖尿病AI智能语音随访方案

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发,通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合,助力企业智能化升级,帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值,致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展,将技术研发和人才培养作为公司的发展目标,团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业,拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验,专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用,在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术,打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力,已成功积累了多个行业的成功案例,目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域,提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品,提供SAAS及PAAS的应用服务,保持研发技术持续走在行业前沿,实现长足发展。

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