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在识别和收集完相关方的需求以后，因为项目本身的进度、成本等各种制约，项目并不是满足所有相关方的需求。通过定义范围过程，项目经理需要与相关方进行沟通协调，整合和分析所有的需求，并考虑相关的假设和制约，确定项目工作的范围边界，以便于更好的管理相关方的期望。项目范围说明书作为定义范围过程的输出，需要主要相关方达成共识。定义范围关注的就是确定项目的边界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并详细定义项目的可交付成果。在识别和收集完相关方的需求以后，因为项目本身的进度、成本等各种制约，项目并不是满足所有相关方的需求。通过定义范围过程，项目经理需要与相关方进行沟通协调，整合和分析所有的需求，并考虑相关的假设和制约，确定项目工作的范围边界，以便于更好的管理相关方的期望。项目范围说明书作为定义范围过程的输出，需要主要相关方达成共识。定义范围关注的就是确定项目的边界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并详细定义项目的可交付成果。项目整合追求的就是项目的“五官端正”。福建PMP理论考试培训

项目管理中的商业文件——商业论证：在一个项目开始之前就要对项目的效益进行评估，这叫做商业论证；商业论证通常由项目发起人负责；目的是确认项目可行；项目效益管理计划：是对保持项目效益的过程进行定义的书面文件；项目效益管理计划通常由项目经理负责，以使项目管理过程与组织的目标保持一致。项目经理要确保项目效益始终有效，在一些关键时间点需要对项目效益进行衡量。项目管理方法论的裁剪：项目经理通常将项目管理方法论应用于工作。但并不意味着需要把这些知识一成不变地应用于所有项目，而是必须要根据实际情况进行裁剪。贵阳PMP认证培训项目经理应当认识到，项目经理在不同环境下工作方法、能管控的资源以及影响力都会受项目管理环境的制约。

在制定项目章程过程出了输出项目章程外，还输出了假设日志。在本过程假设日志里会记录项目上高层级的假设条件和制约因素。假设日志需要在项目的过程中定期的审查和更新。假设条件是在基于当前信息，被认为是正确、真实的信息。比如，在规划暑期旅行时，假设天不下雨，我们将会参加当地居民的火把节。但我们不能肯定天不下雨，这是存在不确定性的。如果天不下雨，旅程将按照计划实施，如果天下雨了，参加火把节的安排将会受到影响。在项目过程中，如果做得假设条件越多，项目风险将会越大。需要对假设条件进行定期审核，以便于提前确定假设的真伪。

项目整合管理特别体现在以下几个方面——项目管理计划的制定，制定的不是任何单一计划，而是综合性计划，既要关注单个方面计划的内容，又要考虑其他要素对计划的影响；项目变更管理，需要关注项目任何一方面要素变更时对项目的综合影响；项目执行过程中相关方期望的管理，需要平衡各相关方在项目的期望和利益。项目章程的责任、理解、关键要素及其作用，并理解没有项目章程不开始一个项目的重要理念。掌握制定项目章程的工具技术：头脑风暴、焦点小组、影响管理、引导、决策、会议管理。进度管理的重点是将工作包分解为活动之后，将它们排序、估算资源与工期。

在PMP考试中，有时也叫“专业人士访谈”。项目经理可以访谈相关的相关方，访谈的一般形式可以使用电子邮件、电话或虚拟的工作，更多的一种访谈方式是面对面的访谈。面对面访谈特别适合获取一些非公开的、有一定深度的需求信息。访谈一般情况下需要访谈对象在心态上比较开放，愿意把自己的需求表达出来。当然，访谈者需要灵活应用引导技术对被访者进行引导，以便能收集更多方面更真实的信息。收集需求的工具技术。问卷调查比较适合相关方比较多，分布又比较广的需求收集。比如需要获得众多人的意见，就会选择问卷调查。问卷调查的优势就是受众比较多，调查很难多方面深入。项目管理就是完成任务，是对完成项目所需工作的计划和控制过程。南昌线上PMP培训

项目进度管理过程之间具有一定的逻辑性，并跟其他很多管理过程有很大的关联性。福建PMP理论考试培训

质量管理在PMP考试中是非常重要也是比较难的一个知识领域，之所以让一些读者感觉到困难，是因为质量管理会涉及到一些非常重要的理念和专业的工具技术，项目经理在日常工作中对这些内容没有纵深研究。为了更好地帮助读者理解项目质量管理的工作内容，把质量管理涉及的质量活动梳理如下：客户确定质量需求、团队理解并澄清客户的质量需求、团队确定如何做才能满足客户的质量需求、项目经理遵循公司的质量原则、标准，制定本项目的质量原则、标准、项目经理创建本项目的其他所需的过程、团队执行质量工作。福建PMP理论考试培训