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 民航局：机票退款需7个工作日完成上周，一个民航局的说明，之前说的不算多，但和大家的切身利益相关。在本周的民航局新闻发布会上，民航局介绍了近日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》，将于今年9月1日正式实施。民航局运输司司长于彪表示，本次修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。在航班超售方面，《规定》借鉴了国际民航先进经验，对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面，《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案，**大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面，《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求，明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。西安确诊病例上周，西安发现一例**病例，病例的情况很明确，患者为西安市第八医院隔离封闭病区检验科检验师。抗击**以来，刘某已3次进入隔离病区工作，每次连续工作21天。航旅平台也使得企业在差旅管理上可以实现数据化平台化。衢州特价航旅平台

国际机场服务：1刷脸乘机■国内航空公司航班（含国内航司执行的国际航班）支持无纸化通行■旅客持购票时的有效身份证件，可刷脸乘机2行李无忧■大兴机场APP/小程序可查询进出港托运行李状态■行李动向，一目了然，像查快递一样查行李说明：下载大兴机场APP或使用微信小程序即可体验行李追踪功能，即日起支持查询南航进出港托运行李状态，10月25日起所有进出港航班均支持查询功能.3高效值机■99%的国内航班旅客乘机手续排队及办理时间不超过8分钟■99%的国际/地区航班旅客乘机手续排队及办理时间不超过15分钟（因yiqing或其他原因需进一步检查除外）4快速通关■正常情况下，安检排队等候时间不超过10分钟■出境旅客海关、安检“一次过检”，提高通关效率■进境旅客海关检查“无感”通关，改善通关体验。宿迁特价航旅平台代订航旅平台也使得企业在差旅管理上可以实现数据化平台化。.

   据日媒报道，日本知情人士周一表示，日本将批准一项在自动售货机出售免税商品的计划，以解决人手不足的问题。自动售货机将被安装在游客聚集的机场、火车站和购物中心。随着访日游客增加，日本各地免税店越来越多，此前要求免税商品卖场配备店员确认客人是否为本人。日本观光厅的数据显示，随着外国游客数量的增加，日本各地免税店的数量在五年内增加了五倍多，截至今年10月份约达。然而，免税店卖场员工的数量并没有以同样的速度增长。若能在自动售货机上出售免税商品，人手不足的难题将得到解决，有望促进访日游客消费。预计日本党将把该计划纳入其2020年财政税收提案的大纲。他们表示，自动售货机服务可能从2021年开始，届时希望实现免税销售程序的数字化.设想中的自动售货机必须能够连网，并且能够自动将每笔交易记录发送到清关系统。目前设想在自动售货机上销售化妆品、卡通商品和手表等，游客的身份可以通过配备摄像头及具有通信功能的自动售货机进行脸部识别和护照确认。

yiqing冲击下，民航业遭遇空前危机，这个特殊的行业也受到更多关注。数以亿计的消费者，以及众多的证券市场投资者、产业链从业者，都在期待中国民航业早日复苏。作为长期深耕上市公司及产业经济领域的专业财经媒体，自2021年1月起，每日经济新闻每月持续发布《中国民航业数据洞察报告》（简称民航数据洞察）。报告深度挖掘中国主流航司机场运营数据、监管机构信服力高数据、第三方机构监控数据及资本市场交易数据，涵盖客运、货运、运力、资本及产业链等多维度内容，试图长期追踪和清晰洞察中国民航业发展趋势，并以通俗易懂的语言、图文并茂的形式呈现给公众。近日，国航完成行李全流程试点航线测试工作，实现了行李关键节点可查找、旅客可查询功能。

值得一提的是，2月，以春秋航空、吉祥航空为standfor的低成本航司表现依然亮眼。以国内旅客数量为例，春秋航空是国内旅客周转量恢复较高快的航司之一，其2月国内旅客周转量已相当于yiqing前即2019年同期水平；吉祥航空2月国内航线的旅客周转量已恢复至2019年的约八成；三大航（国航、东航、南航）普遍恢复到2019年的五成左右。春秋、吉祥两家低成本航司旅客周转量明显其他航司。在国际航线尚未恢复、国内运力整体过剩、票价竞争仍将存在的情况下，“低成本航空”的模式将有助于航司盈利，并在航空市场反弹过程中快速修复。航班数读：2月底国内航线恢复至yiqing前同期，重庆—深圳航线较高热门民航局数据显示，2月份，全行业完成运输航空飞行，同比增长；通用航空飞行，同比增长。生产运行方面，由于去年同期基数较低，2月份，全行业运输总周转量同比增长。飞友科技数据显示，农历除夕（2月11日）至正月初二（2月13日）期间，国内航线执行航班量大幅下滑，比较低谷降至2019年同期，但仍优于2020年同期水平；从农历正月初四（2月15日）开始，内地航线航班量逐步恢复，于2月底恢复至2019年同期水平。...商旅市场重点转向国内，新契机如何把握？..普陀区特价航旅平台代订机构

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