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什么是数字化转型？数字化转型不仅是一种技术转型，还是一种文化和业务转型，通过彻底重构客户体验、业务模式和运营，采用全新的方式交付价值、创造收入并提高效率。在工业**中，蒸汽机作为一项颠覆性技术改变了世界；第二次工业**是由装配线技术驱动；第三次工业**是由计算机技术驱动。如今，我们正在经历以数字技术为主导的第四次工业**。人工智能、机器学习、物联网、高级分析、机器人技术等智能化数字技术将彻底改变我们的工作方式、业务运营方式以及企业与客户和世界的交互方式。现代数字化转型利用了现有的业务流程和系统，并集成了专为各个企业的独特需求和目标而打造的数字技术堆栈。对企业来说，数字化转型是一种业务转型，始于有效的沟通，同时还要有明确的目标、强大的领导力和可靠的变更管理战略。速合提供SAP补丁修补与版本升级，保障SAP平稳运行。舟山专注SAP实施公司

以流程的结果来衡量工作业绩的具体操作中，要明确流程各个环节的任务和责任，制定流程的输出标准，企业将流程的实际执行结果与规定的标准相比较，确定员工的工作业绩。此外，流程管理的**终目的是提升顾客满意度，流程管理的考评体系应该鼓励成员以顾客为中心。对于那些不直接面对顾客的“幕后”工作者来说，则强调以“内部顾客”为中心的观念，所谓“内部顾客”就是指流程下一环节是上一环节的顾客，企业各流程环节的工作都要以满足下一环节的需要为标准。这实际上是在企业内部引入了市场观念和机制，它不仅有助于提高内部协作的效率，更强化了流程管理以客户和市场为导向的观念。任何管理的改善都不是一朝一夕能实现的，尤其是对中国企业而言，原有的职能管理模式根深蒂固，因此，流程管理的实施任重道远。尽管如此，在目前的市场竞争环境经过实践验证，是企业的一种行之有效的战略管理工具，中国企业应尽快掌握正确的流程建设方法，除了构建流程型组织机构、运用信息技术进行流程管理之外，还要注重管理观念的转变。企业可通过改变行为模式、变革传统的企业文化，建立以流程为中心的考评体系等手段，促进流程管理思想的形成。舟山专注SAP实施公司速合有专业的机械行业SAP解决方案，给机械行业客户提供SAP实施运维服务。

2、TO-BE业务流程设计根据现状业务以及未来管理的期望，组织跨模块讨论，编制TO-BE业务流程报告，然后对未来业务流程进行模块小组内讨论，然后提交指导委员会进行评审；输出文档：TO-BE业务蓝图文档。未来业务流程文档包括如下内容：确定未来系统的组织架构，比如设定公司代码、成本控制范围、利润中心、成本中心、工厂、仓库、销售组织、采购组织等组织架构。编制业务流程文档，设定未来业务流程如何在部门间的流转，单据如何控制。3、开发需求确认在讨论和编制业务蓝图的过程中，涉及到需要开发的业务需求，则需要确认各模块的开发需求，输出文档：开发计划。4、主数据的收集方案及计划讨论确认需要收集什么样的主数据，以及主数据的收集内容及计划安排，输出文档，主数据收集模板、主数据收集计划。5、业务蓝图的汇报及签署业务蓝图编制完成后，在模块内部进行讨论完善，然后组织跨模块的讨论，对指导委员会进行业务流程汇报。输出文档：TO-BE文档签字文件。

2、确定项目组织和资源确定项目组织和资源，包含以下几点：分配和支付财务预算；获取并按照计划来配备相关的系统硬件、软件、网络系统；选出业务骨干，这些人一定要是所在部门的主要成员，并且被任命为项目团队成员，他们的作用在于对系统进行调试和对前端使用人员进行培训。3、制定风险控制策略SAPERP实施项目主要风险包括：资源的缺乏；在实施范围和系统功能上不清晰不明确；SAPERP系统的综合测试、数据风险，特别是各种数据的准确性，制定有效的风险控制策略来控制可能出现的风险。4、准备项目计划包括：项目经理制定项目的工作计划，包括各阶段的完成时间点以及要提交的工作产品；建立所在项目组培训计划：针对关键用户和前端用户的系统培训。5、项目启动项目一般由一个发起会议来正式启动，参加这个会议的有管理人员、控制委员会成员、SAP顾问和小组成员。在项目启动大会上介绍项目的目标、项目组的组织成员及职责以及项目的主要工作计划。速合提供SAP实施服务，为众多上市公司提供专业化咨询服务。

3、上线策略制定及批准模块顾问制定上线策略以及数据导入计划，包括静态数据和动态数据的导入。输出文档：上线策略、数据导入计划。由各业务决策组讨论和批准上线策略及数据导入计划。4、生产系统的准备生产系统的安装和准备。由系统管理员将SAP配置传输到生产机。5、静态数据的检查和导入由关键用户对静态主数据进行的检查和确认，然后执行数据导入，并将系统导入前的数据和导入后从系统下载的数据进行对比，确认无误后，签字。输出文档：数据检查表。第五：上线支持阶段1、上线前盘点由各业务部门进行上线前盘点工作，并对盘点数据按照要求的格式提供。输出文档：盘点业务数据。2、盘点数据检查和导入由财务部门对盘点的数据进行检查，确认无误后，由关键用户或顾问执行导入，并将系统导入前的数据和导入后从系统下载的数据进行对比，确认无误后，签字。输出文档：数据检查表。3、系统切换静态数据和动态数据导入系统后，按照项目计划进行系统的切换，新的业务将在SAP平台上进行操作和管理。速合提供SAP S4 HANA Cloud维护服务，提供快速周到的维护服务。舟山专注SAP实施公司

速合公司为国内外企业提供基于SAP企业管理软件的信息化咨询服务。舟山专注SAP实施公司

2020年JDPower报告指出：“可以肯定的是，我们已经到达了一个临界点，那些实施了正确的数字化战略的银行在采用率和满意度方面获得了巨大提升。”通过实施数字化转型，金融服务行业可以提供定制化和高度个性化的服务、更出色的移动功能，并支持远程访问更复杂的服务，例如财务计划和信用管理。■零售行业数字化转型能够帮助零售行业实现物流网络的自动化和优化，从而打造个性化的交付服务并加快交付速度。与所有消费行业一样，不断增长的个性化服务需求也推动着零售行业的数字化创新。Epsilon近的一项研究表明，80%的顾客更有可能选择提供个性化服务的零售商，这些个性化服务包括全天候聊天机器人、个性化产品建议、预测建议和流畅的全渠道移动商务。■汽车行业汽车行业很早就采用了制造机器人和数字自动化技术。但是，作为全球竞争激烈的行业之一，汽车行业许多的数字化创新成果都与客户服务和客户保留有关。个性化设置和驾驶员界面应用不仅能为驾驶员带来安全、愉悦的驾驶体验，还能为企业提供有价值的数据，帮助他们更地开发产品、开展营销活动和打造客户体验。舟山专注SAP实施公司

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