上海餐饮管理办法

餐饮管理方案时，创业者首先要对店铺进行定位。定位能够让自己更好地了解自己的消费群体，并且在定位的过程中，大家也能对市场情况做个大致了解。定位时步骤主要有三个，一是创业者需要对当地消费者的饮食喜好进行调查，主要包括当地人对菜肴的口味要求，制作方式的接受程度，价格接受能力等。二要考虑消费者喜欢的就餐模式，现在年轻人都喜欢呆在家里点外卖，大家考虑好这点就能做好经营模式。三是创业者要考虑消费者进店时采用的交通方式是什么。此点尤为重要，也决定了一个餐厅的地理位置的选址，是否有利于消费者方便用餐。把这些做好才能更更好找准定位。餐饮企业中小道消正式群体组织经常被非正式群体组织取代，管理人员被下属或老板亲属架空等现象屡见不鲜。上海餐饮管理办法

餐饮管理经营的有三种状态：一是管理者在位不拿权。表现在管理者能够在场管理，办事也全力以赴，责任心也强，却找不出饭店经营中的问题，也无从很好地去处理日常事务。产生这种状态的主要原因是管理者的能力缺失。二是拿权缺位。表现在管理者不深入实际探听实事，也不在当场督导，言传身教，只凭感觉瞎指挥，凭经验随心所欲裁夺。产生这种状态的主要原因是因为管理者不在位，很难对饭店进行有效的经营管理。三是在位又拿权。管理者在关键时刻都出现在该出现的地方，能够以自己的实际行动和意志去默化潜移带领手下员工实现饭店经营管理的目标，这种状态就是我们倡导的一种管理经营状态。成都美萍餐饮管理企业的价值观是衡量员工思想的重要标准。提倡什么精神，抨击什么丑行，需要为员工提供一个明确的思想准则。

餐饮管理经营的方法说多也多，说少也少。首要的就是确立一套可行的管理制度这是管理成功的担保。没有规矩、章程、标准所造成的错乱是管理的大忌，确立一套可行的管理制度使管理者和员工无一例外必须自觉履行，这就确保了管理的科学性和公正性，给管理者和员工一套处理事务的准则，可以为饭店的管理减少许多不必要的麻烦。然后是要建立事前处理的管理手段。管理饭店很重要的一点是管理者能把饭店管理和服务可能会发生的复杂的问题预见在事情产生之前，做到心中有数，能够调整和改正就调整和改正，一些无法避免的情况当事情发生时也能有所准备。

餐饮管理的服务细节—礼貌多说“请”“谢谢”。人都喜欢被别人感谢，多用礼貌用语能给顾客带来愉悦的心情，同时建立他对你店铺的好感。你礼貌待客的话，顾客就会很喜欢你，紧接着也会喜欢你的店铺，这么一来你的餐饮店铺的口碑就会很好了。如果你连对顾客都是不礼貌的，顾客对你以及你的餐饮店铺都会非常嫌弃，再是将这个情况告诉亲朋好友的话，你的顾客就会越来越少。不管你的餐饮店铺是质量的还是中低档的，都需要注意以上五点。另外，还有一点也是非常需要注意的—卫生，只有你把店铺整理干净，并做出卫生的菜，才能获得消费者的信任。毕竟关于食物方面，安全卫生是相当重要的。餐饮管理无论是菜点的制作，还是服务的提高，主要靠人的直观感觉来控制，这就极易受到人的主观因素的制约。

常教育是指创业者在经营的过程中要根据工作人员的情况对他们进行口头教育，将这样的管理理念融入到每个工作人员的心里，让他们知道该如何去处理自己的工作，为店铺提供更加质量的环境。餐饮管理中的六常管理方法也就是指上面的这些。这样的方法是现在餐饮行业中常见的，也是肯定是不可以忽略的，如果大家有意向加入餐饮行业的话，在开店的时候就可以学习借鉴一下，肯定会对店铺发展有作用。常规范是指对店铺员工进行规范，尤其服务人员要让他们掌握良好的服务技巧，提高工作效率，为消费者提供更加质量的服务，满足消费者需求。餐饮管理管软不管硬。对老实人，大刀阔斧雷厉风行，对调皮捣蛋的刺头，则无人敢管。重庆餐饮管理班

餐饮企业科学管理，概括起来讲就是实行“三化”，即标准化、制度化、程序化。上海餐饮管理办法

餐饮管理经营好一家餐厅需要进行的财务管理包括对现金的管理和对票据的管理。现金管理非常重要，对于采用了收银系统的餐厅，大多依据收银机完成收款和记录西餐厅销售情况的工作，因此收银台是餐厅现金进出的集中点，要做好收银差错率的控制，控制在万分之三以内。进货票据管理也是财务管理不可忽视的，店长对进货票据的管理体现在进货票据验收、会计报表审查等作业环节上。经营者需要常常检查核实进货的数量、质量和价格，以防在财务管理上出现纰漏，对餐厅造成重大的损失。常规的财务报表包括销售日报表、销售排行表、促销效果表、费用明细表、损益表等等。上海餐饮管理办法

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