餐饮公司餐饮服务制度

再比如我们常说的餐饮数字化餐饮服务，为什么餐饮要搞数字化？除了搞组织创新，提高效率，数字化技术还可以帮我们挖掘出消费者一些潜在的需求，并以此提供超预期的服务和产品。相反，如果我们不盯着消费者，忽略消费者，就会和他们渐行渐远。比如让顾客厌烦，同时也屡屡被相关部门整顿的扫码点餐。如果站在消费者角度，就很容易想明白，消费者讨厌的并非扫码点餐，而是餐饮店铺剥夺了他们的选择权和隐私权，这让他们很愤怒。不看自己的竞争，跟着大品牌去卷，结果越卷越受伤。还不如多看看自己，把目光放在自己身上，集中资源，培养自己的关键能力。餐饮竞争已经不是线下了，而线上的竞争更加的激烈，线上是一个无形的竞争，而需要掌握的知识点。餐饮公司餐饮服务制度

餐饮企业成本的增加，并不仅**是因为原材料成本上涨，众所周知餐饮服务压在餐饮企业身上的三座大山，包括原材料成本、人工成本以及租金成本。近年来除了原材料成本上涨给行业带来压力外，人力成本和租金成本的上涨，也让餐饮企业苦不堪言。也是在这些成本的集体上涨下，一批已经拥有强大供应链的连锁餐企，才不得不宣布涨价，以消化和转嫁综合成本的增加，保持合理的利润空间。中国饭店协会的调研报告显示，77.5%的餐饮商户表示在门店租金上存在经营压力。绝大多数餐饮老板无法与业主达成减租协议，背负着巨大的租金压力，因此餐饮时代****依靠餐饮服务取胜的时代已不复存在了。附近哪里有餐饮服务范围餐饮行业的新闻可是不断，先有胡辣汤，再有肉夹馍，而随着**的问题，致使整个餐饮行业堂食不景气。

2021年中国餐饮市场规模达4.7万亿元，餐饮服务国内餐饮行业的直接从业人员在2000万左右，预计2024年餐饮市场总体量达6.6万亿元，对比来看餐饮从业人员可能需要2800万，3-4年的时间内行业需要新增800万就业，人才的培养速度明显跟不上市场的快速发展。 也因此近年来餐企不得不通过提升员工薪资、改善员工住宿福利等方式来留住以及吸纳人才，由此导致企业的人力成本不断攀升，进一步蚕食利润。餐饮企业的日子过得尚算滋润，那**后餐饮企业的日子则可以用水深火热来形容了。

菜品和服务卫生都是餐饮创业中经营的关键，菜品是餐饮门店的根基，是门店竞争的一把利刃，而很多的餐饮门店都在这上面吃了大亏，菜品没有标准、菜品没有特色、菜品味道不稳定、菜量忽大忽小、食材不稳定、投机取巧、产品过多食材不够新鲜等等原因，让消费者感到无所适从，这些都是餐饮门店比较大的问题，但是经营管理中又无法将这些问题解决，***就是以失败告终。优雅的环境搭配质量的服务，总是给人一种就餐愉悦的心情，而脏乱差的就餐环境总是无法让人进店消费，虽然现在的餐饮行业从业人员少，但是像这种问题多出现于一些小微门店等，让人总是感觉产品是不是也是一样的不干净，毕竟餐饮是以吃为主的，所以餐饮创业者这块一定不可忽视的一个问题。虽然市场对可降解制品的需求量与日俱增，但餐饮企业在实际的日常运用中却出现不少问题。

在如今大火的面食连锁品牌和以往的面馆比较大的不同在于，餐饮服务产品完全实现了标准化。 拉面供应商王洋表示，面馆90%的东西可以通过供应链来完成，比如面条、汤料、浇头、小吃，除了个别蔬菜，大部分都由中央厨房完成，店里甚至不需要厨师。 据王洋了解五爷拌面店内一般配置3-5名员工，经过简单培训，没有相关经验的员工就能上岗，因为操作完全是标准化的，面煮多长时间、调理包要放哪个，都是定好的，员工在店内只是相当于加热食品。目前市面上的面馆创新不大，还是以拌面跟汤面为主，口味会依据地域习惯有所调整。五爷拌面在北方主打用麻酱拌的口味，到了南方就在菜单上做一些微调，这就是当下餐饮行业的现状。很多直营是靠资本的，换句话说，人家放的不是门店品牌的加盟，而是公司股份的加盟。互联网餐饮服务价格优惠

店面的经营管理问题就会出现很多的小问题，再无法及时的解决，那么带情绪工作就会造成很多的客诉问题。餐饮公司餐饮服务制度

如果餐饮经营要“外卷”，我们的视野应该盯着什么地方呢？我的答案是：盯消费者、盯自己、盯市场。当下我们把目光放到消费者身上时，便会想尽办法距离消费者更近，为消费者提供更贴心的服务，并始终和消费者站在一起。比如江西南昌的火锅品牌辣子千红，当大多数品牌都在竞争挂机商圈的流量时，它反其道而行之，把店开在了距离消费者比较近的社区，即使AS下挂机商圈人流减少，它的生意也并未有太大的波动。所以把目光瞄准消费者，让品牌和消费者更近，不仅增加了辣子千红在AS下的存活率，也增加了其和消费者之间长期往来的机会，进而稳定生意。因此餐饮行业已不再是单单靠餐饮服务取胜的时代。餐饮公司餐饮服务制度

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