阜阳商场保安业务

3.2.4具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。3.2.5掌握一定防卫和擒敌技能。3.3身体条件双眼裸视0.8以上，无色盲，身体健康，无纹身。4.服务标准4.1着装4.1.1执勤时必须着保安制服，并按规定佩带保安标志和客户单位提供的标志。4.1.2除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服，并按规定佩带保安标志。因私外出时应着便服。4.1.3保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。4.1.4在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。保安服务可为重要会议和活动提供专业的安全策划。阜阳商场保安业务

    当园区内发现火警时，怎么办？答：当园区内发现火警时，千万不能惊慌失措，视情况做出正确判断与报告（报警、呼唤、报告、扑救等）。火势较小时，保安员应就近拿上灭火器材，进行扑救，尽力将火情扑灭在萌芽阶段。如果火势较大，无法扑灭，应立即拨打“119”电话。迅速组织员工按照分工，各司其职，维护现场秩序，防止他人趁火打劫，并迅速组织客户从安全通道进行疏散、撤离。园区内发生打架斗殴，怎么办？答：应立即劝阻打斗、劝散围观人员和收缴打斗用的凶器，同时立刻上报主管。如有伤人、财物损失或双方不听制止，事态继续发展，难以控制，应立即报告公安机关，协助公安人员处理。如有重伤者应送附近医院抢救。如有新闻单位人员前来进行采访时，怎么办？答：遇有新闻单位人员到园区内进行采访活动，当值保安员没有回答任何问题的义务，并应有礼貌地请其到物业服务中心联系。如有对客户有采访活动，亦应礼貌请其在限制范围内采访，确有需要的，向物业服务中心联系。亳州保安服务保安服务可为特殊事件提供临时的安全增援。

用“客户服务前项化”的服务模式---强大的服务平台和先进的服务组织是提供规范客户服务的前提，“客户服务前项化”要求保安管理中心的所有员工以客户为中心，在对待客户服务需求上每个人都是服务终端，打破层级管理上的壁垒，从而能够灵活高效的为用户提供质量服务。以我们在以往项目管理的成熟经验，我们将一如既往的在项目推行以设立客户服务中心的操作方式为基础的“客户服务前项化”服务模式，并以“首问责任”、“分片包干”、“全员联动”、“快速行动”等制度的实施作为保障。在项目的服务形式上，我们将建立客户服务中心的运作体系。即将项目的内部管理和对外服务分为后台和前台操作，客户服务中心是管理中心的指挥调度中心及信息枢纽，所有的对外服务统一由客户服务中心指挥调度，所有的客户服务信息也统一汇总到客户服务中心后进行处理，用户所有的服务需求申请及投诉建议都将汇总到客户服务中心，由中心负责分类处理，而管理中心所有需要公布的管理服务信息亦通过该中心反馈到用户，从而保证管理中心对外形象的统一化。通过服务中心的有效运作，365×24小时的响应时间将可保证项目需求。

    （一）建立竞争有序的保安服务市场机制一方面完善各项保安服务法律法规加强**和各级机关对我国保安服务业的调、监管和调控工作力度；另一方面，要培育统一、开放、竞争、有序的保安服务市场，完善保安从业单位优胜劣汰的从业准入机制，健全产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的法人治理结构和现代企业管理制度（二）加快保安服务业化、品牌化发展一方面从传统保安服务向中**服务转变，提高保安服务的科技含量；另一方面，紧紧抓住时代的发展机遇，推动我国保安服务业走出国界进入**市场，实现服务区域的智能化、品牌化。（三）健全保安职业培训研发体系推进保安队伍职业化建设，逐步提高保安服务收费标准和保安员职业的薪酬待遇、职业保障和社会地位，依法支付保安员工资，并为其缴纳社会保险。落实保安员职业资格等级工资制度逐步健全保安职业培训研发体系，统一保安员职业标准培训。 保安人员具备应对突发事件的快速反应能力。

    专业化、品牌化保安服务产品较少根据《保安服务管理条例》我国的保安服务范围包括:一是保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；二是机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；三是物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。目前。我国保安服务业仍处于以门卫、守护、巡逻、押运、人群控制等人力防范业务为主，随身护卫、技术防范、安全咨询业务较少的状况，安全调查等专业领域还是空白，这与发达国家保安业的发展初期类似。我国保安服务公司的规模较小，就保安服务业整体而言，其业务范围相对狭窄，但就一家保安服务公司而言，其业务范围则相当宽泛，多为综合型公司，在人力防范、技术防范、咨询评估业务上缺少具有核心竞争力的专业化、品牌化服务产品。保安职业培训研发工作亟待加强我国保安服务业的服务队伍存在着待遇低、人员素质低、流动量大、队伍缺乏相对稳定的状况。我国保安专业学历教育还很少，教育培训机制严重不足，有些公司的保安员招收之后不进行任何培训教育便直接上岗。保安服务可为商业区域提供全天候的安全保障。南京演唱会保安团队

保安服务可为学校、医院等社会机构提供安全保障。阜阳商场保安业务

    物业公司保安礼仪培训培训目的：使保安人员树立良好的服务意识，从而在工作输出质量的保安服务。培训重点：七大服务意识培训对象：所有从事物业管理的保安服务人员培训教师：课时安排：共60分钟教学方法：讲授、案例分析教课内容：一、物业管理的性质：物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。更具体说是“服务行业”。职业的分类：按产业----行业----职业分：产业：农、林、牧、渔、和水利业；第二产业：工业和建筑业；第三产：、第二产业以外的流通业和服务业；二、物业管理公司保安人员的工作性质及内容：1、忠于职守、竭诚服务：保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，尽自己比较大的力量满足客户的需要，确保客户单位的安全。同时，在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样，才能牢固树立起全心全意为顾客提供高质量、高水平的安全服务的思想。2、不畏艰险、文明执勤：保安人员处在承担防范安全的线，不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争，作业一名保安人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕的精神。阜阳商场保安业务