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跨境电商卖家因为销售假冒产品、侵权产品而被跨境电商平台冻结卖家账号,是跨境电商经常常遇到的问题。这个问题的来源是,跨境电商/亚马逊或者其他平台卖家销售了未经品牌商或权利人授权的产品,或者以其他形式侵害了品牌商的商标权、专利权、版权,品牌商就此向亚马逊等跨境电商平台投诉,或者向芝加哥法院等美国联邦法院起诉索赔。跨境电商/亚马逊或者其他平台卖家的商铺被跨境电商平台单方面予以冻结,或者跨境电商平台按照美国联邦法院发布的禁令予以冻结。这种情况下,跨境电商/亚马逊或者其他平台卖家会寻求店铺的解冻。广东瀚诚律师事务所自2014年起为该类客户提供账户解冻服务,十年来已经为近万名跨境电商解决了账户冻结的问题。如果您遇到这类问题,您可以联系广东瀚诚律师事务所跨境电商法律服务团队,及时为您解决。亚马逊解冻账户后,用户可以重新访问和管理其卖家中心,继续进行业务活动。速卖通侵权亚马逊解冻机构推荐
亚马逊账户被冻结要找谁申诉?是找平台申诉吗?具体需要怎么申诉?这就要求我们先搞清楚亚马逊账户被冻结的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题,又或者是涉诉问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻。在进行正式申诉之前,较好是先进行拟写申诉内容。申诉内容一般需要包含五个内容。1、认错的态度。2、找到账户被封的直接原因,并对原因进行分析,虚心承认自己的问题。3、在分析账号被封原因时,尽可能地提供充足的细节和真实准确的数据。一定要注意,宁可不提供证据,也不要提供虚假的证据,尤其是PS过的文件!切记:任何时候,都不要小瞧亚马逊的技术手段!4、制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似事件。5、提到自己对账户解冻的期盼,并做出店铺发展规划。6、写好申诉内容后,就通过卖家后台或者发送亚马逊官方邮箱进行申诉。Kessler收到美国律师信亚马逊解冻怎么收费及时处理订单和退款请求,保持良好的订单处理和客户服务,有助于维护账户的良好状态。
收到美国律师信之后,我们曾处理完结两个案件,虽然这两个案件的涉案情况不同,但均取得了无须支付和解金额,由原告直接撤诉解冻亚马逊账户的大好结果。一个案子是电商朋友销售的产品系从合法授权商处购买,在我们向对方律师出示了证据,并向对方律师说明了具体情况后,对方律师立即对电商朋友的情况进行了审查,之后,对方律师接受了我方的观点,自愿撤回对电商朋友的起诉,并立即通知了平台解冻账户。另一个是先找了律师去和解,但结果不佳。后委托我们,接洽时发现,这个案件很可能存在着法律管辖的问题,这一点很有可能对案件有帮助。果不其然,在后续的委托处理中,对方律师基于管辖及诉讼结果的考虑,接受了我方的观点,对本案直接作出了撤诉决定,并直接通知亚马逊平台解冻账户。本案得以完美解决。综上,我们不难发现,美国“钓鱼”律所的大规模起诉与冻结账号也容易存在着法律问题。因此,各位电商即便涉案了,也无须过于灰心,只要积极处理,我们也是有可能取得无须任何赔偿而直接撤诉的结果。各位电商如有涉案,可与广东瀚诚律师事务所联系,我们会尽力帮助您解决。
2024年5月9日,我们收到许多卖家朋友的反馈,Keith代理KARENALEJANDRACANTÚQUINTANILLA发起新的知识产权侵权诉讼,案号为24-cv-03786。本次涉及10张版权图片,请卖家朋友抓紧排查,趁早应对。具体的版权图片可详见广东瀚诚律师事务所网站或者公众号“瀚诚商法资讯”,如果电商朋友有以上相似产品描述,请尽快下架相关产品,谨防被诉。请各位电商朋友自行核查账户有无被冻结情形。广东瀚诚律师事务所为跨境电商朋友提供应诉或和解的法律服务,是国内处理同类案件的先行者。瀚诚律师提醒您:为避免侵权问题,请不要随意售卖或展示未取得合法授权的产品。如有售卖或展示,请立即下架。如您收到了以上案件的相关告知邮件,请联系瀚诚律师。瀚诚律师可以帮助您尽快解冻账号。用户应该密切关注亚马逊的通知和更新,了解解冻账户的新的政策和流程。
亚马逊被冻结需要怎么解冻?亚马逊平台有17天的投诉时间。亚马逊只提供买家投诉的商品ASIN不提供具体信息。卖方需要审查。ASIN查看销售历史、客户反馈等,找出账户冻结的原因。卖家需要检查订单、反馈和通知等明显要素后,检查产品评论、退货、供应商背景、产品质量和检验过程等其他可能的指标。卖家需要写POA列出所有重要内容的大纲。一旦你知道了问题,你应该向亚马逊明确表示,你已经知道账户冻结的原因。如果您想解冻账户,您应该提供一个可行的计划,以确保您不会重复同样的错误,并为每个问题提供纠正和防范措施。也有可能是因为境外知识产权诉讼的缘故,因使用侵权商标、版权等被起诉冻结,如果是这种情况,那么一般的站内申诉的解决不了冻结问题的,只能通过寻找律师处理,如各位电商朋友遇到相关问题,可以联系广东瀚诚律师事务所跨境电商法律服务团队解决。 用户可以向亚马逊的客户服务部门咨询和寻求帮助,以获取关于解冻账户的具体指导。SMG版权侵权亚马逊解冻在哪办
亚马逊解冻时,提供准确和完整的信息是加快解冻账户过程的关键。速卖通侵权亚马逊解冻机构推荐
对于原告品牌商在美国起诉国内跨境电商知识产权侵权的案件,许多原告律师在发邮件时都会告诫涉案电商应当及时聘请美国律师与他们联系,对此,很多客户都会产生疑问,为什么一定要美国律师代为处理,其他人员(非律师)不能代理吗?国内律师不能代理吗?什么样的美国律师能处理我的案件?我们认为,鉴于案件发生在美国,为了很大程度的维护自身权益,委托一名在美国具备执业资格、而且水平过硬、敬业负责的律师对于案件的处理是非常重要的。同时,如果有中美两地的律师合作提供法律服务,那么就更好了。国内的律师事务所在为客户提供跨境知识产权法律服务时,大多采取国内律师与美国当地律师合作的模式:国内律师负责对接客户,美国律师负责业务。这种中美两地律师合作的模式,对于国内客户而言,是一种非常好的选择。除了中美倒时差的因素外,通过律师的分工与合作,可以确保美国律师有充足的时间和精力专心于和解谈判或诉讼代理,争取更好的代理结果,同时,也能够确保国外的代理情况能够准确、及时的通过国内律师反馈给客户,客户的想法也可以随时通过国内律师反映给美国律师。因此,客户的利益也有了双重保护。速卖通侵权亚马逊解冻机构推荐
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