售后服务体系认证

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T27922-2011。据了解，《商品售后服务评价体系》标准的中心内容是“5评价指标”和“6评价方法”两部分。“5评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。生活垃圾分类服务能力认证。售后服务体系认证

如何办理ISO9001：

2016质量体系认证？1、管理体系现场诊断；2、制定总体推行计划；3、管理体系策划；4、ISO9001质量管理体系基础知识培训；5、ISO9001质量管理体系文件编制；6、管理体系文件发布、培训、运行；7、内部审核；8、管理评审；9、管理体系认证；10、对不合格项实行纠正措施；11、批准，注册颁发证书；12、完善的售后服务

申请ISO9001认证所需提供的资料1、申请企业需提供有效的企业营业执照2、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）3、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图4、申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）5、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规 iso认证条件和费用ISO体系拿证型企业需要怎么做？

Iso认证有哪些?Iso认证常见的有iso9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证，ISO45001职业健康安全管理体系认证GB/T50430工程建设施工企业质量管理规范，1S022000食品安全管理体系，ISO27001信息安全管理体系，ISO20000IT服务管理体系认证，QC080000有害物质体系，商品售后服务评价体系GB/T27922-2011等。不过常见的三体认证只包括iso9001质量管理体系认证，iSO14001环境管理体系认证，ISO45001职业健康安全管理体系认证，也是很多企业比较常用到的认证证书。

ISO20000即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一，集成的过程方法过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。ISO认证过程的动力都是让你的未来比现在更好。

ISO14001环境管理体系ISO14001环境管理体系认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关，通过认证后可证明该组织在环境管埋方面达到了菌际水毕能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，Ề企业树立良好的社会形象。现在环境保护问题日益受到人们的关注，白从国际标准化组织发布了ISO14001环境管理体系标准和其他几个相关标准以来，得到了世界各国的普遍响应和关注。越来越多有注重环境节能的企业自愿推行了ISO14001环境管理体系。一般来企业推行ISO14001环境管理体系有以下几种情况：1、注重环境保护，希望通过推行环境管理体系的实施，从根本上实现污染预防和持绩改进，同时可以推动了企业开发清洁产品，采用清洁工艺。采用高效设备，合理处言废物的讲程2、相关方要求。如供方、顾客、招投标等的需求，需要企业提供ISO14001环境管理体系认证证书。 食品配送操作规程体系认证证书。iso管理体系分类

ISO9001认证有助于提高产品的内在价值，因为它从根本上支持持续的合规。售后服务体系认证

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