品质管理咨询推荐咨询

    是能够洞悉（管理过程中）各个组成部分之间的相互联系，而不是这些组成部分本身。”到20世纪70年代末，会计咨询公司在咨询市场上占据了相当大的市场份额。在20世纪80年代，制造系统/技术和***质量管理成为英国管理咨询市场成长速度**快的一块。企业的国际化经营发展也推动了一个全新的咨询市场的出现，即文化变革管理。同时对人力资源管理（HRM）咨询的需求也越来越多。咨询公司的IT项目在咨询业务市场上所占的份额不到10%。***，IT项目占到了25%强的市场份额。网络咨询的发展将进一步推动人们对另外一种迄今我们尚未接触到的服务的需求——知识管理建议和服务。1999年，MCA发表了一篇《全球化与知识社会》的报告，联结性（connectivity）将成为知识管理的驱动力量，使得企业和社区能够以20年或30年以前根本无法想像的方式联系起来。国际组织管理咨询行业影响**大的组织是英国咨询协会和美国咨询协会。20世纪20年代出现了全球***批管理咨询公司，这些公司组建了世界上年***、以单位会员（团体资格）为入会条件的咨询专业组织——“咨询管理工程师协会”（ACME）。以个人会员（管理顾问个人资格）为入会条件的咨询专业组织中影响**大的“管理顾问协会”成立于1968年。当代管理咨询名由于服务对象不固定，个人的学习能力、成长潜力、抗压能力显得更加重要。品质管理咨询推荐咨询

    如生产、营销、财务成本等等，还有很多细致的工作要做。而这些细致的工作是能够通过管理咨询来实现的。(4)要把咨询业作为一种产业来发展。管理咨询的诞生是随着经济的发展而产生，管理咨询的发展促进了经济的发展，经济的发展又促进了管理咨询的发展。所以一个国家的经济发展和管理咨询的发展是相辅相成的。管理咨询的思路1、管理咨询的指导思想(1)着眼于企业的全局与发展、从关键问题入手，探索解决问题的方法;(2)尊重企业的历史和现实条件，以切实可行为准则，注重**方案的可操作性和实效;(3)从帮助企业的立场出发，不*提出解决问题的办法，而且在咨询过程中尽力向企业传授自我诊断的思路与方法，即“不*要交给一条鱼，而且要教会钓鱼的方法。”(4)要深入研究管理问题产生的根源，着眼于人的认识、观念、态度与行为方式的转变。2、管理咨询的思路(1)从输出效果看成绩和问题。即对整个企业来讲是从企业的综合经济效益的分析，来看企业生产经营的成绩和问题;对企业中某项专业管理来讲，应制定相应的主要指标，并根据这些指标来分析其成绩和问题。(2)从管理环节找经验和原因。根据综合经济效益分析所指示的方向抓住关键。品质管理咨询推荐咨询现代企业***需要不断学习的平衡的智慧也是中国儒家思想的精华之一。

    泰勒的研究方案使他被后人称为“科学管理”之父。泰勒所关注的实际上就是后来所谓的组织方法。他所提出的简化复杂制造工作、监督模式清晰化以及提高生产率的观点当时在美国和欧洲是有着深远影响的，一直到20世纪70年代依然如此。***次世界大战之后，管理咨询顾问在美国工业的发展和重组过程中扮演了非常重要的角色。例如通用汽车公司聘请，美国**也购买了BoozAllenHamilton公司的咨询服务。目标管理20世纪20年代的管理咨询仍然是在美国人思想的启示下向前发展的。这个时期的管理咨询开始受到早期动机工业心理学家的影响，如埃尔顿·梅奥（EltonMayo）和玛莉·帕克·福莉特（MaryParkerFollet）。这些思想家从更***的组织角度来考察效率问题。其中人的因素开始得到人们更多的重视。在20世纪60年代，在现实的市场中，分布***的消费者群体也已经成型，广告和市场营销的重要性开始得到人们的重视。美国的咨询公司对此同样做出了巨大的贡献。它们的很多咨询公司都是在像宝洁这样的公司内接受培训的，其中的宝洁公司长久以来一直被人们尊为一所市场营销商学院。这样，管理咨询顾问就帮助各大公司学习和使用全新的市场营销技巧。20世纪60年代同时也是“目标管理”盛行的年代。

    下面*简单介绍每个阶段的含义和工作内容。（一）业务洽谈阶段业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容：1、获取咨询需求信息；2、与客户初步洽谈；3、进行预备调查；4、撰写项目建议书；5、展示咨询机构实力；6、进行商务洽谈；7、管理咨询服务合同的确认与签订。（二）诊断阶段诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容：1、进驻客户单位前的准备；2、召开项目启动会；3、开展调研分析；4、提出解决问题的思路和框架；5、撰写诊断报告；6、汇报和提交诊断报告。（三）改善方案设计阶段改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。此阶段包括如下内容：1、改善方案的形成；2、改善方案的研讨和修订；3、改善方案的汇报与提交。（四）实施指导与项目总结阶段实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后。在咨询项目实施过程中，咨询顾问通过课程培训、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具。

    5）促销策略3．设计客户关系管理系统4．设计销售队伍管理方案5．设计营销信息系统6．设计市场营销计划、执行与控制方案第七部分生产运营管理咨询一、生产过程咨询1．生产类型及生产运营系统分析2．生产能力分析3．生产计划合理性的分析4．生产计划的制定二、生产现场管理咨询1．生产现场管理分析2．设计生产现场管理方案四、质量管理咨询1．质量管理现状调研分析2.质量管理常用统计分析方法及应用五、现***产管理方式的应用1．准时生产（JIT）的应用2．精益生产（LP）的应用第八部分集团管控咨询一、集团管控的构成要素分析二、影响集团管控模式的权变因素分析三、集团管控的通用模式选择1.财务管控型模式2.战略管控型模式3.运营管控型模式第九部分***风险管理咨询一、企业风险识别与评估二、***风险管理体系设计1.确定风险管理组织职责2.设计风险管理流程方案3.确定风险管理策略第十部分供应链管理咨询一、供应链管理调研分析1.供应链管理的战略分析2.供应链管理的绩效分析二、供应链管理方案设计1.制定供应链总体策略2.制定采购管理策略3.设计供应商管理体系[3]《企业管理咨询案例分析》考试大纲考试目的：检验管理咨询专业技术人员运用管理咨询理论与方法。帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案。品质管理咨询推荐咨询

现在很多企业都追求目标感和使命感，试图定义和传达自己存在的意义。品质管理咨询推荐咨询

    3、利用理性责任矩阵分析出企业**竞争力矩阵模型SOCS(体制又称机制、目标、文化和战略）构建成员的绩效管理工具；（见下图）4，利用理性责任4R4P工具构建企业文化；（见下图）5、理性责任4R4P工具构建系统化的“雷达”胜任力模型工具，有力地指导企业胜任力分析和晋升依据。6、责任量化驱动体系战略规划地图：7、各岗位责任素质“雷达”胜任力模型：企业为什么一定要请咨询公司人生病了，要去看医生；企业出现管理体系的问题，要请咨询公司，这是同一个道理。有的企业说，我偏不去看医生，让它自愈，但实际上往往病情加重，到时连华佗也治不了有的企业说，我自己买药吃，去听一次课，买别人吃过的药试一下，也有可能治好，但还是很危险，如果药不对症，可能病情加重，延误了***机会，还可能产生副作用。生病看医生，是理之当然，所以深圳的大小医院，人满为患，手术排号要提前一个月甚至更长时间。企业出现问题，尤其是管理体系的问题，让外脑介入，实为明智之举：1、企业**需要强大的推动力，单靠企业内部力量难以达成2、“外来的和尚好念经”，外脑的中立更有说服力3、外脑更专业、更科学，**的效率也更高，企业可以少走弯路4、企业内部人员忙于日常事务。品质管理咨询推荐咨询

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